Quando si tratta di email marketing, garantire che le tue campagne raggiungano le inbox dei clienti e mantengano una reputazione ottimale del mittente è fondamentale. Uno strumento essenziale per raggiungere questo obiettivo è il sottodominio email. Questa guida accompagnerà i marketing manager attraverso i sottodomini email, la loro importanza, come configurarli e le best practice per dargli un nome.

Cos’è un sottodominio email?

Un sottodominio email è una parte secondaria del dominio di un sito web, che gestisce le attività specifiche delle email separatamente dal dominio principale. Appare come prefisso al dominio principale, come “mail.tuaazienda.com” o “newsletter.tuaazienda.com.”

I sottodomini email aiutano le organizzazioni a distinguere le attività di email marketing dalle altre email aziendali, a migliorare la deliverability email e a proteggere la reputazione del dominio principale.

Esempio di sottodominio vs. dominio principale:

• Dominio principale: tuaazienda.com
• Sottodominio email: newsletter.tuaazienda.com

Quando dovresti usare un sottodominio email?

Usare un sottodominio email è una mossa strategica, particolarmente utile per le aziende che inviano grandi volumi di email. Ecco i casi specifici in cui ha senso usare un sottodominio:

• Campagne di email marketing: segmenta le email di marketing come newsletter, promozioni e campagne drip.

• Email transazionali: configura un sottodominio separato per le email transazionali (es. “ordini.tuaazienda.com”) per garantire che superino i filtri spam e mantengano un’alta deliverability.

• Campagne o dipartimenti multipli: le grandi organizzazioni che gestiscono varie campagne o dipartimenti possono creare sottodomini distinti per ciascuno. Esempio:

1. eventi.tuaazienda.com per le promozioni degli eventi
2. promozioni.tuaazienda.com per le offerte scontate

• Mantenimento della reputazione del mittente: se le email di marketing generano reclami spam, il sottodominio aiuta a prevenire danni alla reputazione del dominio principale.

Di quanti sottodomini email hai bisogno?

Il numero di sottodomini dipende dalle dimensioni della tua organizzazione e dalle esigenze di marketing. Ecco alcuni fattori da considerare:

• Tipo di email inviate: 

1. Per le piccole e medie imprese, un unico sottodominio focalizzato sul marketing potrebbe essere sufficiente.
2. Le organizzazioni più grandi possono usare sottodomini separati per i vari tipi di email.

• Esigenze di segmentazione delle campagne: se invii regolarmente più tipi di contenuto (es. eventi, sconti o lanci di prodotti), avere un sottodominio unico per ogni tipo di campagna può tenere le operazioni organizzate.
• Volume delle email: se invii grandi quantità di email a regioni o pubblici diversi, creare più sottodomini aiuta a proteggere la reputazione del mittente e garantisce una migliore deliverability.

Idee per i nomi dei sottodomini delle campagne email

Quando si scelgono i nomi dei sottodomini, è importante che siano rilevanti, chiari e professionali. Ecco alcune idee:

• Email di marketing generiche: 

mail.tuaazienda.com

newsletter.tuaazienda.com

campagne.tuaazienda.com

• Email transazionali: 

ordini.tuaazienda.com

fatture.tuaazienda.com

ricevute.tuaazienda.com

• Campagne legate a eventi: 

eventi.tuaazienda.com

webinar.tuaazienda.com

• Email di supporto e assistenza clienti: 

supporto.tuaazienda.com

helpdesk.tuaazienda.com

Assicurati che il sottodominio sia allineato al tipo di email che invii per evitare confusione tra i destinatari.

Come configurare un sottodominio email

Creare un sottodominio email prevede alcuni passaggi tecnici, ma il tuo team IT o di web hosting può aiutarti. Ecco il processo passo dopo passo:

• Scegli un nome per il sottodominio: decidi un nome di sottodominio rilevante.

• Aggiorna i record DNS: 

1. Accedi al pannello di controllo del tuo provider di dominio (come GoDaddy, Google Domains o Cloudflare).
2. Aggiungi un nuovo CNAME o A Record per il sottodominio che punta al server del tuo email service provider.
3. Aggiungi i record SPF, DKIM e DMARC per verificare il tuo dominio e prevenire spoofing o phishing.

• Autentica il sottodominio con il tuo Email Service Provider: una volta impostati i record DNS, autentica il sottodominio nella tua piattaforma email per assicurarti che gli ISP si fidino di esso.

• Testa la configurazione: invia email di test dal tuo sottodominio per verificare la deliverability e confermare che non si verifichino errori di autenticazione.
• Monitora le performance: usa strumenti di analytics per tracciare i tassi di apertura, i bounce rate e la deliverability per le email inviate dal sottodominio.

Best practice per l’utilizzo dei sottodomini email

• Monitora la reputazione del sottodominio: usa strumenti come Google Postmaster Tools per monitorare la reputazione del mittente e identificare eventuali problemi.

• Usa un sottodominio diverso per le campagne ad alto rischio: se gestisci campagne sperimentali con alto rischio di engagement (come le cold email), considera l’utilizzo di un sottodominio unico per evitare che il tuo sottodominio di marketing principale venga segnalato.

• Mantieni un branding coerente: anche se usi sottodomini, assicurati che le tue email mantengano elementi di branding coerenti (come il logo e il tono) per costruire fiducia.

• Monitora i bounce rate e i reclami: alti bounce rate o reclami possono influire sulla tua reputazione come mittente. Adegua la tua strategia se le metriche indicano problemi.

Sottodomini email e deliverability: perché sono importanti

Usare un sottodominio email migliora la tua deliverability, ovvero la capacità delle tue email di arrivare nelle inbox dei destinatari invece delle cartelle spam. I sottodomini offrono diversi vantaggi per migliorare la deliverability:

• Isolano i rischi di reputazione: i problemi con le email di marketing non influiranno sul dominio principale o sulle email transazionali.

• Migliorano il tracking e l’analytics: i sottodomini aiutano a monitorare le performance di diverse campagne in modo più efficace.

• Proteggono la reputazione del dominio principale: anche se un sottodominio subisce un calo di reputazione, il dominio principale rimane intatto per le altre operazioni aziendali.

Conclusione: una mossa intelligente per il successo dell’email marketing

I sottodomini email sono strumenti potenti che i marketing manager possono sfruttare per migliorare la deliverability email, mantenere la reputazione del mittente e organizzare le campagne. Che tu stia gestendo semplici newsletter o più campagne su vari dipartimenti, configurare uno o più sottodomini può aiutarti a semplificare le operazioni e proteggere l’identità online del tuo brand.

Con una pianificazione attenta, una configurazione adeguata e un monitoraggio continuo, i sottodomini email possono aprire nuove opportunità per una migliore gestione delle campagne e delle performance email. Inizia subito con la configurazione di un sottodominio e porta la tua strategia di email marketing al livello successivo!