Il futuro del marketing è innegabilmente legato all’intelligenza artificiale. Ma mentre l’attenzione si concentra spesso su strumenti appariscenti e algoritmi sofisticati, la trasformazione fondamentale risiede nel modo in cui sono costituiti i team e nel modo di pensare dei professionisti del marketing.

Per rimanere competitive e rilevanti, le aziende devono iniziare a porsi una domanda fondamentale: il tuo team di marketing è pronto per l’IA? Questo non vuol dire sostituire i creativi con i programmatori, ma riorganizzare la mentalità, le competenze e gli strumenti del tuo team per una nuova era di marketing basato sui dati, alimentato dall’automazione e dalla creatività.

Che tu stia assumendo, migliorando le competenze o cercando lavoro, questo articolo spiega cosa vuol dire essere pronti per l’IA e come arrivarci.

Perché i team di marketing devono evolversi, ora

L’intelligenza artificiale non è solo un altro strumento nella cassetta degli attrezzi, ma un cambiamento operativo. Sta cambiando il modo in cui vengono pianificate le campagne, come viene segmentato il pubblico, come vengono creati i contenuti e come viene misurato il successo.

I marketer che si affidano esclusivamente all’intuito o a tattiche precedenti stanno rapidamente rimanendo indietro. I team che avranno successo in questo nuovo ambiente saranno quelli in grado di sfruttare l’intelligenza artificiale senza perdere il vantaggio umano.

Questo significa ripensare:

• Chi assumi
• Come formi il tuo team attuale
• In quali sistemi investi
• Come la tua cultura accoglie (o resiste) al cambiamento

Le competenze fondamentali di un marketer pronto per l’IA

Non è necessario che tutti i membri del tuo team siano ingegneri di machine learning, ma è necessario che abbiano una base di curiosità tecnica e adattabilità. Ecco le competenze fondamentali più importanti:

1. Alfabetizzazione dei dati

Tutti nel tuo team dovrebbero sapere come leggere, interpretare e mettere in discussione i dati. Questo include:

• Capire le analisi di base e i KPI.
• Conoscere la differenza tra correlazione e causalità.
• Usare i home per ricavare informazioni.

In un mondo basato sull’IA, chi sa interpretare i dati in modo accurato prenderà decisioni migliori ed eviterà di seguire ciecamente i risultati automatizzati.

2. Prompt engineering e padronanza degli strumenti di IA

Creare prompt efficaci per strumenti come ChatGPT, Claude o generatori di immagini sta diventando rapidamente una competenza fondamentale. L’IA può far risparmiare ore di lavoro, ma solo se sai come usarla bene.

I professionisti del marketing dovrebbero capire:

• Come mettere a punto i risultati attraverso i prompt.
• I limiti dell’IA generativa.
• Come valutare in modo critico i contenuti generati dall’IA.

Non si tratta solo di un’abilità tattica, ma di un vantaggio strategico.

3. Giudizio creativo

L’IA può generare migliaia di varianti di contenuti in pochi secondi. Ma cosa risuona con il tuo pubblico? Ciò richiede ancora l’intuizione umana.

I migliori esperti di marketing pronti per l’IA sanno come:

• Identificare messaggi in linea con il marchio.
• Raffinare il tono e la voce.
• Evitare l’effetto “robotico” dei contenuti AI poco ispirati.

4. Agilità e apprendimento continuo

Gli strumenti si evolvono più velocemente di quanto possano stare al passo le descrizioni dei lavori. Il tuo team deve adottare una mentalità di apprendimento permanente come parte del proprio lavoro.

Cerca candidati (e forma i membri del team) che:

• Sperimentino regolarmente nuovi strumenti.
• Seguano corsi o si tengano aggiornati sugli sviluppi del settore.
• Siano a proprio agio con l’ambiguità e il cambiamento.

Ruoli da assumere (o rimodellare) nell’era dell’AI

Non devi stravolgere il tuo organigramma, ma devi evolverlo. Ecco alcuni ruoli e come l’AI li sta rimodellando:

1. Specialisti di operazioni di marketing + automazione

Sono gli ingegneri di processo del tuo team di marketing. Si concentrano sul flusso di lavoro, l’integrazione e l’automazione, dalle email drips al lead scoring alla pulizia del CRM.

Versione pronta per l’IA: sanno come implementare l’analisi predittiva e collegare strumenti che “comunicano” tra loro.

2. Strateghi dei contenuti con padronanza dell’IA

I contenuti di qualità sono ancora fondamentali, ma ora devono essere prodotti più velocemente, testati in modo più intelligente e personalizzati con maggiore precisione.

Versione pronta per l’IA: usano l’IA generativa come partner creativo, non come un sostegno. Sanno come produrre su larga scala senza sacrificare la qualità.

3. Esperti di marketing della crescita con competenze sui dati

I team di crescita sono super concentrati sul ROI, ma le moderne strategie di crescita richiedono analisi in tempo reale e sperimentazioni veloci per ottenere risultati.

Versione pronta per l’IA: usano l’IA per modellare l’attribuzione, prevedere le prestazioni delle campagne e ottimizzare la spesa su tutti i canali.

4. Analisti delle informazioni sui clienti

L’IA dà accesso a dati comportamentali approfonditi, ma qualcuno deve ancora ricavare informazioni umane da quei numeri.

Versione AI-ready: unisce la ricerca tradizionale sui clienti con l’analisi basata sull’intelligenza artificiale per scoprire le tendenze prima che diventino mainstream.

Strumenti che alimentano un team abilitato all’intelligenza artificiale

Ecco una breve lista di strumenti che stanno diventando fondamentali:

• AI generativa: ChatGPT, Jasper, Copy.ai per la creazione di contenuti
• Analisi e BI: Looker, Tableau, Supermetrics
• CRM e automazione: HubSpot, BenchmarkONE, Salesforce con livelli di AI
• SEO e contenuto: Clearscope e Surfer SEO
• Design e immagini: Canvas con Magic Design
• Collaborazione interna: Otter.ai

Il punto non è usare tutti gli strumenti. Si tratta di dare al tuo team il giusto mix di automazione e intuizioni, così che possa concentrarsi su ciò che gli esseri umani sanno fare meglio: strategia, creatività e connessione.

Creare una cultura pronta per l’AI

Le competenze e gli strumenti sono solo una parte dell’equazione. Il vero test di preparazione all’AI è se la cultura del tuo team supporta la sperimentazione, l’autonomia e l’adattabilità.

Ecco come promuoverla:

• Promuovi la sicurezza psicologica. Consenti ai membri del team di testare e fallire con gli strumenti di AI senza paura.
• Condividi successi e fallimenti. Festeggia le lezioni apprese, non solo i risultati.
• Offri opportunità di micro-apprendimento. Incoraggia il miglioramento regolare delle competenze con brevi workshop, demo tra colleghi e newsletter.
• Incoraggia i compagni di AI. Accoppia i membri del team per esplorare insieme nuovi strumenti.

Quando l’AI è vista come un collaboratore, non come un concorrente, il tuo team diventa più resiliente e innovativo.

Per chi cerca lavoro: come essere più appetibili in un mondo dominato dall’AI

Se vuoi distinguerti in un mercato del lavoro competitivo nel settore del marketing, ecco come posizionarti come candidato pronto per l’IA:

1. Crea un portfolio pubblico. Mostra esempi di come hai utilizzato gli strumenti di IA in campagne reali: log di prompt, esempi prima/dopo, test A/B dei contenuti.
2. Segui corsi brevi e mirati. Piattaforme come LinkedIn Learning offrono programmi brevi su prompt engineering, analisi di marketing e strategia di IA.
3. Scrivi delle tue esperienze. Che sia su LinkedIn o su Medium, condividi quello che hai imparato. Dimostra curiosità e leadership di pensiero.
4. Conosci l’etica. Comprendi la privacy dei dati e i pregiudizi dell’IA: i datori di lavoro cercano professionisti del marketing che siano sia innovativi che responsabili.

L’IA non sostituisce i professionisti del marketing. Li valorizza.

L’IA non è qui per rubarti il lavoro. È qui per occuparsi delle parti ripetitive, manuali e non strategiche del tuo lavoro, così tu puoi concentrarti su ciò che fa la differenza.

Un team di marketing pronto per l’IA non è solo dotato di strumenti, ma è formato da persone che sanno adattarsi, sono perspicaci e non hanno paura dei cambiamenti. Se stai creando un team, cerca persone curiose e coraggiose. Se sei nel mercato del lavoro, fai valere ciò che ti rende umano.