Probabilmente avrai sentito dire che l’email marketing ha uno dei più alti ROI tra tutte le strategie di marketing. Dollaro per dollaro, gli addetti al marketing ottengono più benefici dalle email che da qualsiasi altra attività, compresi i social media. Si tratta di una delle pratiche di marketing più redditizie in circolazione e che non puoi assolutamente trascurare come parte della tua strategia di marketing se vuoi ottenere il massimo profitto (e chi non lo fa?) da tutti i tuoi canali di marketing.

Il successo delle campagne di email marketing richiede un grande investimento in termini di risorse. E quando spendi molto tempo e denaro per qualcosa, è importante che tu capisca bene quanto stai ottenendo in cambio. Questo non solo ti aiuterà a ottimizzare le tue azioni per ottenere conversioni migliori, ma ti assicurerà anche di non sprecare denaro in campagne che non hanno successo con il tuo pubblico.

Qui di seguito ti spiegheremo le basi del concetto di email marketing ROI, compreso il modo in cui misurarlo efficacemente per sapere sempre cosa sta funzionando per i tuoi profitti, da non confondere con l’oggetto del messaggio.

 

Cosa si intende per email marketing ROI ?

Il ROI, o ritorno sull’investimento, è un parametro essenziale per quantificare l’efficacia dei tuoi sforzi di marketing. Le campagne email sono in grado di superare gli altri metodi di sensibilizzazione digitale in termini di ROI, con una media di 38 dollari guadagnati per 1 dollaro speso, il che rappresenta un incredibile ROI del 3.800%. È chiaro che l’email marketing merita la tua attenzione quando si tratta di far fruttare ogni dollaro speso.
Come calcolare il ROI dell’email marketing

La formula per calcolare il ROI del tuo email marketing è la seguente:

Net Gain (profitti derivanti dall’email marketing – costi dell’email marketing) / Costi dell’email marketing

Tieni presente che le medie non sono garantite. Spendere 5.000 dollari per l’email marketing non significa che otterrai un ritorno pari a 38 volte quell’importo. Ma significa che probabilmente sarai in grado di trasformare quei 5.000 dollari in un profitto molto maggiore rispetto a quello che otterresti se li dedicassi a qualcosa come gli annunci PPC.

 

Qual è il ROI dell’email marketing per settore?

Il ROI dell’email marketing è superiore alla media nei seguenti settori:

• Nel settore dei viaggi e del turismo il rapporto è di circa 53 dollari per 1 dollaro.
• Nel settore della tecnologia e software il rapporto è di 40 dollari a 1 dollaro.
• Nel settore dell’ecommerce, della vendita al dettaglio e dei beni di consumo il rapporto è di 45 dollari per 1 dollaro.
• Nelle agenzie di marketing e pubblicità il rapporto è di 42 dollari a 1 dollaro.
• Infine, nel settore dell’intrattenimento generale, degli eventi e dello sport, il rapporto è di 45 dollari a 1 dollaro.

 

Ma perché l’email marketing è un mezzo così redditizio? 

Le ragioni sono molteplici, tra cui:

• L’email è uno strumento utilizzato oggi da 4,2 miliardi di persone.
• È il canale di comunicazione preferito per i mercati B2B.
• Si stima che i consumatori che ricevono offerte via email spendano 1,38 volte di più di quelli che non si iscrivono.
• Le metriche sono facilmente tracciabili: puoi monitorare nel dettaglio se la tua strategia sta funzionando e riadattarla.
• Gli iscritti sono normalmente interessati a ricevere email e sono quindi più propensi a compiere una determinata azione.

 

Stabilire gli obiettivi da misurare

Per calcolare il ROI del tuo email marketing, hai bisogno di due dati: quanto hai speso e quanto hai guadagnato. Quest’ultimo, tuttavia, non è così facile da capire. Le vendite non sono l’unico tipo di profitto che deriva dalle email e per determinare il valore che ne hai ricavato dovrai prestare attenzione a diverse metriche.

Quali sono queste metriche? Ecco quali sono i parametri da misurare per il successo della tua strategia di email marketing:

Vendite generate dalle email

Il calcolo consiste nel dividere il totale dei ricavi ottenuti dalle tue email per il numero totale di email inviate alla tua lista. Questo ti aiuterà a determinare l’entità del profitto ottenuto da ogni singola email.

Tieni traccia di quante persone sono diventate clienti dopo aver ricevuto un’email. Se stai automatizzando il tuo email marketing, sarà molto più facile tracciare le entrate derivanti direttamente dal tuo email marketing. Ma di questo parleremo più avanti.

Tasso di conversione

Qualunque sia la tua call to action, che sia scaricare un paper, fissare una chiamata con il reparto commerciale o programmare una demo, devi tenere traccia delle conversioni, in modo da sapere quanto spesso riesci a guidare quell’azione – e quanto ti costa.

Più conversioni ottieni, più guadagni, per cui questa è una delle metriche più importanti da monitorare per valutare il tuo ROI. Per calcolarlo, dividi il numero totale di conversioni per il numero totale di email.

Tasso di clic

Il CTR, o click-through-rate, è il numero di persone che hanno cliccato su un determinato link. Per ottenere questo numero, devi dividere il numero di click unici per il numero totale di email inviate meno il numero di respinte. Più alto è il CTR, maggiore è il rendimento della tua CTA.

Engagement

Più le tue email sono in grado di incoraggiare il coinvolgimento, meglio è per i tuoi margini di profitto. Il tasso di coinvolgimento si suddivide in due KPI specifici: tassi di apertura e CTR. Entrambi ti dicono quanto bene stai coinvolgendo e cosa costa più di quanto vale.

Lead acceleration

L’accelerazione dei lead è la velocità con cui si spostano i lead nell’imbuto dell’email marketing. La misurazione di questa metrica si basa più sul confronto che su una formula fissa. Se le conversioni dei tuoi clienti sono aumentate grazie alle tue email, sai che la tua attività di sensibilizzazione sta funzionando.

Entrate complessive

Guarda il ROI delle tue email rispetto alle tue entrate complessive. In questo modo lo metterai in relazione con il resto delle tue tattiche di marketing e di vendita. Se il ROI delle email è superiore a quello di tutto il resto, significa che potrebbe valere la pena investire più risorse nelle email e meno in quelle che non hanno lo stesso peso.

Traffico del sito web

Più traffico c’è, meglio è. Guarda l’impatto delle tue email sul traffico web per valutare il loro ROI in termini di brand awareness e coinvolgimento.

It’s helpful to perform regular email reporting to track your monthly performance. This will allow you to compare performance over time and see how your efforts are improving. If you need help putting one together, check out this email report template for assistance.

È utile eseguire regolarmente un report sulle email per monitorare i risultati mensili. In questo modo potrai confrontare le prestazioni nel tempo e vedere come i tuoi sforzi stanno migliorando. Se hai bisogno di aiuto per crearne uno, dai un’occhiata a questo modello di report sulle email.

 

In che modo il software di email marketing può essere d’aiuto

Per valutare il ROI del tuo email marketing è necessario prestare molta attenzione a un’ampia gamma di parametri. Per eliminare le congetture, usa un software per l’email marketing o un software per la marketing automation, che traccerà, monitorerà e analizzerà i tuoi dati per darti informazioni sul ROI che altrimenti non potresti avere. È molto più facile che fare tutti i conti da solo e ti permette di ottenere i dati di cui hai bisogno molto più velocemente.