HTMLメールとは？テキストメールとの違い・作り方・使い分けをわかりやすく解説

HTMLメールとは、画像や色、レイアウトを使って視覚的に情報を伝えられるメール形式のことです。メルマガやキャンペーンメールでよく使われており、クリック率や開封率の改善に役立つ手法として多くの企業が活用しています。

一方で、「テキストメールとの違いは？」「どちらを使うべき？」「迷惑メールにならない？」といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

本記事では、HTMLメールの基本からメリット・デメリット、テキストメールとの違い、具体的な使い分け方、そして作り方までを、初心者にもわかりやすく解説します。実務で使えるポイントもあわせて紹介するので、これからメール配信を始めたい方はぜひ参考にしてください。

HTMLメールとは？

HTMLメールとは、画像やデザインを使って情報をわかりやすく伝えられるメール形式のことです。Webページと同じHTMLで作られているため、文字だけのメールよりも直感的に内容を理解してもらいやすいのが特徴です。

そのため、商品紹介やキャンペーンのお知らせなど、見た目で訴求したい場面で広く活用されています。

また、本来はHTMLコードで作成する必要がありますが、最近ではドラッグ＆ドロップで簡単に作れるメール配信ツールを使うのが一般的です。

HTMLメールとテキストメールの違いを比較

HTMLメールとテキストメールの違いは、「見た目で伝えるか、文章で伝えるか」という点にあります。

HTMLメールは画像やデザインを使って視覚的に情報を伝えられるのに対し、テキストメールは文字だけでシンプルに内容を伝えるのが特徴です。

以下の表で違いを整理してみましょう。

項目	HTMLメール	テキストメール
表現方法	画像やデザインで伝える	文字のみで伝える
視認性	見やすく直感的	シンプルで読みやすい
訴求力	高い（クリックを促しやすい）	低め
容量	大きめ	小さめ
効果測定	開封・クリックの計測が可能	基本的に不可

HTMLメールは商品やサービスの情報を視覚的に伝えられるため「マーケティング向け」、テキストメールは「連絡や営業向け」と考えるとイメージしやすいです。

HTMLメールのメリット・デメリット

まずは、HTMLメールのメリットとデメリットについてご説明します。

HTMLメールのメリット

視覚的に訴求できる

画像やデザインを使うことで、商品の魅力やブランドイメージを直感的に伝えられます。文章だけでは伝わりにくい内容でも、一目で理解してもらいやすいのが特徴です。

当社が2026年に行った「メールマガジン購読状況調査」では、受信者がメルマガ1通あたりにかける時間は「30秒〜60秒」が中央値となりました。短い時間でもサービスなどの魅力を視覚的に伝えられる点は、HTMLメールのメリットです。

クリック率・コンバージョン向上が期待できる

ボタンや画像を設置できるため、ユーザーの行動を促しやすくなります。特にキャンペーンや商品紹介では、バナー画像や商品画像に加え、ボタンなどのCTAを設置することでクリック率を改善することができます。

効果測定ができる

効果測定機能のついたメール配信サービスでは、開封率やクリック率などのデータを取得できます。どのコンテンツが反応されているかを把握できる点は、テキストメールにはない大きなメリットです。

ブランディングに強い

デザインを統一することで、企業やサービスの印象を強く残せます。継続的に配信することで、ブランドイメージの定着にもつながります。

HTMLメールのデメリット

表示崩れのリスクがある

メールソフトによって表示仕様が異なるため、レイアウトが崩れることがあります。
GmailやOutlookなど、主要なメールソフトで表示崩れが起きないかは事前に確認しておくと安心です。

容量が大きくなる

画像を使用するため、テキストメールに比べてデータ容量が大きくなります。
通信環境や画像サイズによっては読み込みに時間がかかる場合があります。

迷惑メールと判定される可能性

画像だらけのメールや不自然なリンクが多い場合、迷惑メールと判定されることがあります。
テキストと画像のバランスは7:3または6:4程度を目安に、見やすいメールを作成しましょう。また、ドメイン認証設定を行うことも到達率を維持する上で重要です。

制作に手間がかかる

ドラッグ＆ドロップエディタで作成可能なサービスを使わない場合、HTMLやデザインの知識が必要になるため、慣れていないと作成に時間がかかります。特に表示崩れの調整は手間になりやすいポイントです。

一方で、Benchmark Emailのようなメール配信サービスを活用すれば、初心者でも簡単に見栄えのいいメルマガを作成することができます。

（メルマガの例）

テキストメールのメリット・デメリット

続いて、テキストメールのメリットとデメリットについてご説明します。

テキストメールのメリット

到達率が高い

テキストメールは文字のみで構成されているため、メールソフトや環境の影響を受けにくく、安定して受信されやすいのが特徴です。

軽くて読み込みが速い

データ容量が小さいため、通信環境に左右されにくく、スムーズに表示されます。モバイル環境でも表示崩れなどの心配はほとんどありません。

シンプルで信頼感がある

装飾が少なく文章中心のため、ビジネスメールや営業メールとして自然に受け取られやすい傾向があります。特に個別のやり取りでは、相手に安心感を与えやすい形式です。

テキストメールのデメリット

視覚的な訴求ができない

画像やデザインを使えないため、商品やサービスの魅力を直感的に伝えるのが難しくなります。内容によっては印象に残りにくい点がデメリットです。

クリックを促しにくい

ボタンやバナーが使えないため、リンクへの誘導が弱くなりがちです。
テキストメールでユーザーにクリックなどの行動を促すには、文章の工夫や信頼関係が非常に重要になります。

効果測定が基本的にはできない

テキストメールはHTMLメールのように開封率やクリック率を測定することが難しく、改善に活かせるデータを得ることができません。

ただし、メール配信サービスを使って「テキストメール風」のHTMLメールを送れば、効果測定も可能です。テキストメールで効果測定がしたい場合は、HTMLメール用のエディタを使い、テキストのみのメールを作成すると良いでしょう。

HTMLメールとテキストメール、どちらを使うべき？

結論として、HTMLメールとテキストメールのどちらが良いかは、目的によって異なります。

商品やサービスの魅力を伝えたい場合は、視覚的に訴求できるHTMLメールがおすすめです。
一方で、確実に読んでもらいたい連絡や営業メールでは、シンプルで信頼性の高いテキストメールの方が効果的な場合があります。

最近ではHTMLメールが主流になりつつありますが、到達率や受け取られ方の観点から、テキストメールも場合によっては必要となります。状況に応じて使い分けることが、メール配信の効果を高めるポイントです。

HTMLメールとテキストメールの使い分け方

それでは、HTMLメールとテキストメールは、どのように使い分けるといいのでしょうか。それぞれが適している場面について整理してみましょう。

HTMLメールが適しているシーン

HTMLメールは、視覚的に情報を伝えたい場面や、ユーザーの行動を促したい場面に適しています。デザインや画像を上手に活用することで、内容を直感的に理解してもらいやすくなります。

また、開封率やクリック率などの効果測定が可能なため、以下のようなメールでは、HTMLメールでの配信がおすすめです。

• 定期的なメルマガ配信
• キャンペーンやセールなどのプロモーション告知
• ECサイトの商品紹介・販促
• イベントやセミナーの案内
• リード獲得後のサービス紹介メール

テキストメールが適しているシーン

テキストメールは、確実に内容を届けたい場面や、個別のやり取りに適しています。
シンプルな構成のため、相手に違和感を与えにくく、信頼感を持って読まれやすいのが特徴です。
例えば、以下のようなタイプのメールではテキストメールや、「テキスト風」のHTMLメールでの配信が良いでしょう。

• 個人の営業メール
• お客様との個別のやり取り
• 重要なお知らせ
• システム通知 

HTMLメールの作り方

HTMLメールの作り方は、「HTMLを直接記述する方法」と「ツールを使って作成する方法」の2つに分けられます。それぞれ特徴が異なるため、目的やスキルに応じて選ぶことが重要です。

HTMLを直接記述する方法

HTMLコードを自分で書いて作成する方法です。細かいデザインまで自由に調整できるため、オリジナル性の高いメールを作りたい場合に適しています。

これまではHTMLやCSSの知識が必要でしたが、Claudeなどの生成AIツールの登場によって、誰でも簡単にコードを記述することができるようになりました。

ただし、メールソフトごとの表示違いにも対応する必要があるため、初心者にはややハードルが高い方法です。

メール配信サービスを使う方法

メール配信サービスを使えば、ドラッグ＆ドロップで直感的にHTMLメールを作成できます。画像やテキストを配置するだけでレイアウトが整うため、専門知識がなくても簡単に作成できるのが特徴です。

また、メール配信サービスには配信から効果測定まで一括で行える機能が備わっているため、初心者でもスムーズな運用が可能です。デバイスごとの表示崩れを防ぐ機能も備わっていることが多いです。

初めてHTMLメールを作成する場合は、まずはツールを使って作り方に慣れるのがおすすめです。
テンプレートが用意されているメール配信サービスも多いため、デザインの知識がなくても簡単に始めることができます。

初心者でも簡単にHTMLメールを作成する方法については、以下記事をご覧ください：
メルマガデザイン初心者でも90点レベルのHTMLメールを作れる6つの思考

HTMLメールのテンプレート活用方法

HTMLメールを作成する場合、テンプレートを活用することで効率よく作成することができます。
多くのメール配信サービスには用途に合わせたさまざまなテンプレートが用意されているため、初心者でも内容を差し替えるだけで、見やすいメールを簡単に作成できます。

【メールテンプレートの例】

• メルマガ（ニュースレター）
  定期的な情報発信に適しており、記事やお知らせを整理して伝えやすいです。業界別に特化したテンプレートが用意されていることもあります。
• キャンペーンメール
  セールや特典の訴求に特化しており、視覚的にインパクトのあるデザインが特徴です。
• 商品紹介メール
  商品画像や説明、購入ボタンを配置し、購入につなげやすい構成になっています。
• イベント・セミナー案内
  日程や概要、申込み導線をわかりやすくまとめたテンプレートで、セミナー集客などに活用できます。

（Benchmark Emailのテンプレート例）

HTMLメール作成のポイント・注意点

HTMLメールは見た目を自由に作れる一方で、いくつか押さえておきたいポイントや注意点があります。読みやすさや到達率に影響する部分ですので、ぜひ確認してみてください。

レスポンシブ対応を行う

PCやスマートフォンなど、メール受信者の環境はさまざまです。文字サイズや画像の大きさ、ボタンの配置などを調整し、どの端末でも読みやすい設計にしましょう。
メール配信サービスをご利用の場合は、レスポンシブデザインが導入されていることが多いです。テストメールでの事前確認は行った方がいいですが、受信者のデバイスに応じて自動で最適化されるため安心です。

画像に依存しすぎない

HTMLメールでは画像を多く使えますが、受信環境によっては画像が表示されない場合があります。
画像だけで内容を伝えるのではなく、テキストでも情報が理解できる構成にしておくことが大切です。

メーラー対応を確認する

GmailやOutlookなど、メールソフトによって表示の仕組みが異なるため、作成したメールが正しく表示されるか事前に確認しましょう。
多くのメール配信サービスでは、「テストメール」機能で事前確認が可能です。レイアウト崩れや文字化けなどに注意しましょう。

迷惑メール対策を行う

HTMLメールは内容や設定によって迷惑メールと判定されることがあります。
SPF・DKIM・DMARCといった送信ドメイン認証の設定に加え、不自然なリンクや過剰な装飾を避けることも重要です。

マルチパート配信を活用する

マルチパート配信とは、HTMLメールとテキストメールを同時に送ることで、受信環境に応じて適切な形式が表示される機能のことです。マルチパート配信を行うことで、表示トラブルを防ぎながら、より多くのユーザーに情報を届けることができます。
メール配信サービスではこの機能がついていることが多く、自動で受信者の環境に応じた形式のメールが表示されます。

「HTMLメールが迷惑メールになる」は本当？

HTMLメールは正しく作成・配信すれば問題ありませんが、内容や設定によっては迷惑メールと判定されることがあります。

これはHTMLメール自体が原因というよりも、「受信側にとって不自然なメール」と判断されることが主な理由です。

たとえば、以下のようなケースは注意が必要です。

❌ 画像だけで構成されている
テキストがほとんどないメールは、不審なメールと判断されやすくなります。

❌ 不自然なリンクが多い
短縮URLやリンクの多用は、スパムとみなされる原因になることがあります。

❌ 認証設定がされていない
SPF・DKIM・DMARCといった送信ドメイン認証が未設定の場合、信頼性が低いと判断されやすくなります。

上記のようなポイントに注意すれば、HTMLメールでも問題なく配信できます。テキストとのバランスを保ち、適切な設定を行うことが重要です。

また、メール配信ツールを利用すれば、こうした対策も簡単に行えるため、初心者でも安心して配信できます。

HTMLメール作成・配信におすすめのメール配信サービス6選

HTMLメールは、メール配信サービスを利用することで簡単に作成・配信できます。ドラッグ＆ドロップで直感的にメールを作れるほか、表示崩れ対策や効果測定などもまとめて行えるため、初心者でも安心して運用できるのが特徴です。

ここでは、HTMLメールの作成・配信に対応した主なサービスを紹介します。

Benchmark Email

Benchmark Emailは、初心者でも運用しやすい操作性が特徴のメール配信サービスです。
HTMLメール作成はドラッグ＆ドロップ中心で、テンプレートも充実しているため、デザインが苦手でも見栄えの良いメルマガを作ることができるのが魅力です。

また、配信後の分析も分かりやすく、開封率やクリック率を確認しながら運用でき、改善がしやすい点も評価されています。
はじめてのメルマガ運用から、継続的な成果改善まで、幅広く対応できるバランス型のサービスです。

Benchmark Emailの公式サイトはこちら

 

Blastmail

Blastmailは国内向けに提供されているメール配信サービスで、企業のメルマガ運用に必要な機能をひと通り備えています。
海外ツールに比べると機能はシンプルにまとめられており、国内の商習慣に合わせた運用がしやすく、安定した配信を重視する企業に向いています。

多機能すぎるツールは不要という方向けのシンプルなサービスです。

Blastmailの公式サイトはこちら

配配メール

配配メールは、法人向けのメール配信サービスとして導入実績が多く、サポートが手厚いのが特徴です。
配信設計や改善の相談ができる点も評価されています。

料金はやや高めですが、確実に成果を出したい方、運用を定着させたい企業に向くサービスです。
配配メールの公式サイトはこちら

WiLL Mail（ウィルメール）

WiLL Mailは、HTMLメール作成が簡単な点に強みを持つメール配信サービスです。
ドラッグ＆ドロップでパーツを組み合わせる形式のため、制作経験がなくても見やすいメルマガを作れます。

デザイン重視のメルマガ運用や、制作工数を減らしたい場合におすすめです。

WiLL Mailの公式サイトはこちら

Cuenote FC

Cuenote FCは、大規模配信や到達率を重視する企業向けのサービスです。
大量配信でも安定して送れる設計で、配信品質を優先したい企業に向いています。

その分、費用は高めになりやすく、個人や小規模事業にはオーバースペックな場合もあります。Cuenote FCの公式サイトはこちら

Mailchimp

Mailchimpは世界的に有名なメールマーケティングツールで、テンプレートが豊富でデザイン性が高いのが魅力です。
海外向け配信や、英語UIでも問題ない場合には強力な選択肢になります。

ただし、日本語の管理画面や日本語サポートはないため、社内運用体制に合わせて検討しましょう。

Mailchimpの公式サイトはこちら

HTMLメールに関するよくある質問（FAQ）

Q. HTMLメールとは何ですか？

HTMLメールとは、HTMLで作成されたメール形式のことで、画像やデザインを使って視覚的に情報を伝えられるのが特徴です。テキストメールと比べて、商品紹介やキャンペーン告知などに適しています。

Q. HTMLメールは危険ですか？

HTMLメール自体が危険というわけではありません。正しく作成・配信されたメールであれば、安全に利用できます。ただし、不審な送信元や不自然な内容のメールには注意が必要です。

Q. HTMLメールは開封率がわかりますか？

はい。HTMLメールでは開封率やクリック率などの効果測定が可能です。配信結果を分析し、内容の改善につなげることができます。

Q. HTMLメールは迷惑メールになりやすいですか？

画像だけのメールや、ドメイン認証設定がされていない場合は迷惑メールと判定されるリスクはありますが、基本的な対策を行えば問題なく配信できます。

Q. HTMLメールとテキストメールはどちらを使うべきですか？

どちらが適しているかは目的によって異なります。販促やマーケティングにはHTMLメール、営業や個別連絡にはテキストメールと使い分けるのが一般的です。

HTMLメール配信には「Benchmark Email」がおすすめ

HTMLメールの作成や配信をこれから始める場合は、操作が簡単なメール配信ツールを利用するのがおすすめです。特に「Benchmark Email」は、初心者でも使いやすく、HTMLメールの作成から配信、効果測定までを一括で行えるサービスです。

ここでは、「Benchmark Email」のメリットを3つご紹介します。 

おしゃれなHTMLメールが簡単に作成できる 

ドラッグ＆ドロップで操作できるエディタが用意されており、専門知識がなくても簡単にHTMLメールを作成できます。テンプレートも豊富に用意されているため、デザインに悩まずスムーズに作成できるのが特徴です。

顧客管理が楽にできる 

メール配信に必要な顧客情報は、リスト機能でまとめて管理できます。属性ごとのセグメント分けや、開封・クリック状況に応じたリスト作成も可能なため、より効果的な配信につなげることができます。

さらに、 メール配信後のエラーアドレスや配信停止アドレスはシステムが自動管理しているため、安心してメルマガ運用を行っていただけます。

効果測定が簡単にできる 

Benchmark Emailでは、無料プランでもリアルタイムレポート機能をご利用いただけます。

レポートでは、開封率やクリック率、リンクのクリック数など、メールのパフォーマンスをグラフで確認できます。どれだけの受信者がメールを見てくれたのか、どんなコンテンツに興味を持ったのかを把握するのにご活用ください。

まとめ：目的に合わせてHTMLメールを使い分けよう

HTMLメールは、画像やデザインを使って視覚的に情報を伝えられる効果的なメール配信手法です。商品紹介やキャンペーンなど、ユーザーの行動を促したい場面で特に力を発揮します。

ただし、すべての場面でHTMLメールが最適とは限りません。営業メールや重要なお知らせなど、テキストメールが適していることもあります。

目的やターゲットに応じて適切な形式を選ぶのがおすすめです。まずは自分の用途に合った方法を選び、無理のない形でメール配信を始めてみましょう。

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