我們都喜歡被人祝福的,收到祝福代表著受到了重視,特別是生日,對自身都有特定的意義。寄送一封暖心的生日問候信件,附上只有壽星公獨家享有的福利,對於壽星公來說,難道不是一份非常溫暖的,又難得的驚喜嗎?與此同時有可能加深客戶的品牌印象,為行銷傳播增加一份力。
關於生日郵件內容的發送技巧提示
不知道要發送什麼樣的內容給客戶?沒關係,下方我們提供幾個建議技巧以及案例,希望能夠協助您編寫郵件文案時,能為客戶送上誠摯的生日問候,直擊客戶心靈。
1.贈送優惠吸引客戶
每個人都希望自己購買的東西準點或者早點送達,如果商品免費包郵則是產生客戶訂單的動力之一,或者享有優先發貨權,這些都是回饋客戶的獨享內容,有益於為後續的業務往來加分。贈送產品消費優惠券也是不錯主意。給客戶發送一封生日祝福信,順道附上贈送給客戶的優惠券,比如生日當天可到店裡購買、兌換熱銷商品,同時也增加了一份銷售額。
收件人收到Pizza Hut的生日郵件,一開啟郵件,映入眼簾的是讓壽星公許願的蛋糕圖片,並提醒收件人往下拉動郵件(吸引人繼續閱讀郵件內容),緊接著就是願望實現啦!贈送免費的商品或者使用優惠代碼下單。
2.緊扣輕鬆溫情的主題
生日郵件的主題是送上對客戶的祝福,郵件的內容排版設計應該給收件人一種輕鬆、溫馨的感覺。例如使用GIF動圖,增加郵件的趣味性,加入CTA按鈕與提供的郵件內容相呼應,吸引收件人點擊。也可以在郵件內容裡面提供一份清單,讓收件人定制一份願望待完成清單,讓客戶參與互動,了解客戶的想法,甚至是客戶的需求,加入上方的元素之後,要記得在郵件中加入自家公司商標喔!這樣可以讓客戶一眼認出是來自於你公司的祝福,對貴公司的好感度up up up !
範例:Outdoor Voices設計一個使用生日蛋糕動圖,創意十足。
3.借用自動化之手寄送生日祝福
利用自動化的方式來寄送生日祝福,也是很多企業的做法。每個人的生日幾乎都是一年一次,兩次生日之間的時間間隔會比較久,容易忘記。透過自動化的平台,根據收件人的生日期限,設定觸發條件,絕對不會輕易錯過客戶的每一個生日。
不要讓你的生日祝福缺席
郵件行銷需要耐心經營,客戶關係維繫需要精心栽培。在這整日被行銷和促銷郵件轟炸的時代中,不要忘記從細節開始樹立自身的品牌口碑,打造企業形象;整理客戶的生日日期,在客戶生日這一天,記得通過精心設計的郵件來向他們傳達你的心意,讓他們體會到多一份問候,多點溫情,也是為長遠客戶關係奠定基礎。