行銷是一門大學問。經驗老道的行銷人員,諳熟眾多行銷策略。相較於其他的行銷策略,透過郵件定制行銷策略的思維,仍是不過時的行銷方式,掌握並靈活運用電子報,讓你在眾多行銷策略裡面脫穎而出,成為行銷大贏家!

電子郵件運用到行銷策略

馬雲曾說過:行銷這兩個字強調既要追求結果,也要注重過程,既要「銷」,更要「營」。

正如他所說,行銷策略講究的不應只看到行銷結果,還要注重經營的過程,行銷過程的執行效果決定行銷的效果。行銷人員在製定行銷策略時,會將電子郵件行銷的方式納入進來。

電子報(Newsletter) vs. 郵件行銷(Email Marketing)行銷效果

我們經常將電子報(Newsletter)等同於郵件行銷(Email Marketing),實際,兩者是有細微的區別,Newsletter 是指電子期刊、電子報,雖然兩者都可以運用到行銷策略中,但最後達成的行銷目的不相同。

行銷人員在行銷策略上將電子報作為一種行銷渠道,主要目的是與訂閱用戶建立信任關係,著重點在於“營”,經營並打造個人或公司的品牌形象,發送的內容主要為博客文章,與訂閱用戶分享近期的大事件的個人看法、評論等等,能夠起來訂閱用戶的共鳴,主要提供給訂閱用戶有價值的內容,比如,Airbnb 的這封郵件是提供訂閱用戶相關的衛生清潔資源,用戶可以直接下載,以及在疫情期間的防護措施。

郵件行銷(Email Marketing)主要發送促銷、銷售類的郵件,相對於電子報注重於“個人”的內容性質,反而向訂閱用戶傳達的是產品或服務的價格,最終的目的是生成訂單,促成交易,比如下方,Airbnb 的這封郵件裡面列出不同民宿的價格,針對秋季週末出遊住宿,推廣特色的民宿。

善用電子郵件,距離行銷大贏家更近一步

1.通用的 80:20 郵件內容定律

Newsletter:無論選取什麼樣的內容,郵件的內容記得遵循一個原則:80%的提供有價值的內容,剩餘20%的內容偏向銷售、促銷的方向,郵件行銷相反,80%的內容是與產品、服務相關,著重促銷。

2.調整寄件人名稱細節

寄件人名稱我們推薦使用公司名稱或者品牌名稱,以此增加與收件人的信任感,並且代表公司的形象。根據 Newsletter 注重“個人”這樣的內容性質,寄件人名稱使用品牌名稱或公司形象基礎上,稍作調整,偏向於注重個人。郵件行銷可以直接使用公司名稱或者品牌名稱,如果可以加上一些細節包裝,就更加棒啦,讓您從眾多郵件中瞬間脫穎而出!

3.保持發送持續性

行銷並非一朝一夕的事情就可以搞定,並且一勞永逸。不僅需要長期的耕耘,也需要注重發送時間,在對的時間發送對的內容。因此,「時間點」是行銷策略的一個關鍵點。

針對發送電子期刊,可以提前開始規劃內容,記得要同步到網站上、社群媒體上。先需要透過一定測試,選擇一個固定的時間,定期發送,逐漸培養收件人的習慣,在漫長的時間內逐步培養、加深客戶的品牌印象。

郵件行銷可進行產品或服務報價,亦可結合時下熱點,借勢節日行銷,部署活動,向客戶主推明星產品、熱銷產品。因此,時間部署可以根據節日時間、不同季度等來細細規劃行銷郵件內容。

開始探索行銷的奧秘

行銷的方式多種樣,行銷策略也可以因人靈活變動,行銷人也不會守著一種策略一成不變,甘於落後。無論我們是用電子期刊,還是透過郵件行銷的方式,或者同時兩者方式,只要我們能夠探究出奧秘,掌握其中技巧,外加靈活運用,您就是行銷大贏家了!

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by benchmarktw