簽名檔

現今 EDM 行銷對於每個寄件者來說都可能是挑戰,想盡辦法引起收件端共鳴,想必就是接受住挑戰,突破了重圍。

優秀郵件和其優秀郵件內容息息相關,從一張白紙,任由郵件製作者規劃佈局,充滿了無限潛力和可能性。所以,今天來看看如何學習撰寫郵件文案有效的方法,擺脫郵件發送焦慮。

撰寫郵件文案小撇步

撰寫吸睛的行銷郵件文案,沒有唯一固定的法則,但可以嘗試用訂戶的思維方式出發,了解客戶旅程每個階段的痛點,關注他們的需求,盡力去培養客戶關係。從而製作相關性、引人入勝的文案。有效的行銷郵件內容能夠幫助推動業務發展,撰寫讓顧客心動的郵件文案,從郵件總體目標、開頭問候語、郵件中心內容以及結尾這四大部分著手。

1.定位郵件目標

制定郵件之前,先要清晰定位此封郵件的目的,才能提供有價值的郵件。有價值的郵件內容具備強大的品牌召喚力,吸引的收件人,並助力業務開發潛在客戶,增加網站的流量並提高郵件營銷投資回報率。郵件行銷的目的主要三大目標是:

•增加潛在客戶和銷售額:優秀文案打動潛客。促銷郵件能夠有效推銷新品和內容,另外有專業的創意設計和精心設計的行銷策略加持,透過郵件將潛在客戶轉化為客戶。

•維繫留住客戶:真誠才是必殺技。透過優質郵件內容與收件人建立信任感,在字裡行間讓收件人體會到寄件人的真誠感,以這種方式吸引訂閱者,從而減少客戶流失,以此增加業務銷售額、或追加銷售。

•提升品牌價值:打響品牌名譽也是郵件內容承擔的責任。透過電子郵件傳遞企業的價值觀,向收件人分享企業的使命、願景等,增加對您的品牌印象了解。

2.禮貌的開頭問候語

開頭問候語(稱呼語)在日常來往信件中很常見,一般的電子郵件正文開頭會附加問候語,表示來信的友好態度,比如[親愛的XX]、[Hi XX]或[Hello XX] 等。雖然問候語很常見,簡簡單單幾個字,除了建立融洽的互動關係,也是郵件行銷文案的小部分,不可忽視 ,尤其撰寫郵件不知道如何開頭時,即可試試用問候語開頭。

禮貌的開頭問候語

PS.首次發送郵件時,建議通過採用個人化問候語,譬如顯示收件人的姓名,更加有針對性。
避免帶有性別和非包容性用語,例如 [大家好]和 [先生/女士/夫人]。

3. 郵件內文和主旨相呼應

郵件主旨是郵件的門面,也是打開郵件的敲門磚。收件人透過郵件主旨可以了解郵件的大致內容。因此,撰寫主旨內容時,必須緊扣郵件內容,或者郵件內文要對應上主旨的寫法。倘若郵件內文和主旨描述不一致,收件人會感到疑惑,甚至是感受到了欺騙,將郵件歸為垃圾郵件。

郵件內文和主旨相呼應

郵件來源於:GAP

4.撰寫簡單的結尾

郵件有開頭,當然也可以適當增加結尾部分,結尾部分不需要冗長,簡單明了即可。一般的郵件結尾,通常可以加入專業的郵件簽名以此結束郵件。專業的郵件簽名檔可以附上寄件人的全名、工作聯絡方式、公司網站、隱私政策和社群媒體連結等。

撰寫簡單的結尾

郵件來源於:hubspot

如果經常需要發送郵件,可以預先製作並保存 2~3 個簽名模板,形成自己的風格,在設計電子郵件中時插入模板,輕鬆完成郵件結尾部分。

什麼文案思路產出高質量文案?

設計製作電子郵件,猶如搭建房子,慢慢添磚加瓦,不容錯過任何細節。因為即使是最微小的失誤可能導致潛在客戶從郵件名單中取消訂閱。更糟糕的是,郵件攔截視為垃圾郵件,用戶將信箱列入黑名單,後續就無緣收件匣了。由此,Benchmark 提出一些文案撰寫思路,優化郵件內容。

1.立足收件人的立場

吸引客戶閱讀郵件,說服他們愛上您的商品,或者激起購買的動力,歸根結底是因為「他們最在意的,是他們本身」?立足於收件人的立場,洞察他們真正需要的是什麼,從而讓收件人從郵件中獲取有價值的內容,無論是資訊、教育、娛樂、免費贈品、優惠券或促銷折扣,都屬於能吸引他們的內容。

2.斟酌恰當的用語

通俗易懂、簡明扼要的原則無論撰寫哪種文案都通用!文案的首要作用是要讓閱讀人看得懂,並接收到文案要傳達的意圖,而不是糾結於晦澀難懂的抽像用詞。收件人停留在一封郵件時間有限,閱讀過程中能快速作出反應出,點頭頓悟「I see your point」最好。因此:

•標題秀出最大價值

正如我們在上面提到郵件內容需要包含有價值的內容,所以不要吝嗇或遲疑在標題中顯示有價值的內容。郵件標題一般是簡短的句子,突出重要資訊!

標題秀出最大價值

郵件來源於:GAP

•代詞拉近溝通距離感

面對面的溝通往往是最有效的,郵件內容也可以盡量營造突破時空限制溝通的氛圍,多運用你、我這樣的人身代名詞,變成有效的一對一溝通,進而弱化強行推銷的感覺。

•動詞促使行動

想要打動收件人的心,採用特定的動詞。使用如果是在郵件中提到促銷活動,尤其是在郵件中加入了CTA,記得使用清晰、可立即採取行動的語言來表達觀點,像是採取動作詞語,除了引起收件人的注意,還能營造急迫感。

CTA

•具體化形容詞

抽象用語可以給人足夠的想像力空間,但是用具體化形容詞更佳,容易引起人的情緒變化,輕易調動腦海中畫面,可以給人真實的感覺,提昇文案的感染力!

3.AI人工智能文案推手

設計郵件內容的可能需要花費時間思考佈局,如果來不及或者沒有靈感,可藉用 AI 人工智能撰寫郵件初稿。現今 AI 人工智能大行其道,可以協助多重工作,撰寫文案內容自然不在話下,可作為郵件內容的靈感來源。

心動不如行動

EDM 行銷從主旨、內文文案到版面設計,每一個環節都是重點。了解收件人內心的想法,掌握一些文案文案的銷售技巧,形成獨家風格與鮮明的品牌形象,也讓您的郵件持續被開啟!所以,想要撰寫讓收件人心動的文案,不如現在就開始按照我們的建議試試吧!

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by benchmarktw