電子郵件在五大類型事務中的應用

郵件群發工具功能眾多，是多功能應用小助手，其作用強大協助處理工作中的眾多事項。

運用郵件或郵件群發工具，執行調研活動，策劃行銷活動，推廣產品，會議邀請，客戶問候關懷等事務，統統一網打盡。

✍情景實際應用

以下就 Benchmark 在廣州及深圳舉辦的策劃一次茶會活動為例，與用戶更好交流介紹，幫助用戶們更好使用郵件行銷工具。在這次活動中，小菜巧妙運用郵件工具，解決活動多個問題，文本借此實際應用讓用戶更好理解郵件工具。

一、行銷活動

作為企業行銷人員，精心策劃一場行銷宣傳活動，在時下網路發達的時代，常見的是會借助行銷工具為載體，展開一場積極的宣傳。

可以進行行銷活動策劃之後，讓你的活動廣泛傳播，增加影響力，提高品牌的知名度。

✍情景分析

小菜身為這次活動的主要負責人，此次郵件發送，必須要認真設計郵件內容，正確向收件人傳達此次活動內容資訊。最後，設計出來的部分郵件內容效果如下：

二、問卷調查

✍模式：郵件+問卷調查

如何知道報名參加的客戶資訊呢？採用為你提供分析報告的問卷工具，因此，在郵件內加入問卷鏈接，收件人想要填寫問卷，可以直接點擊，跳轉到問卷頁面，進行填寫提交。

如果您想要獲取更多的客戶，在郵件內容上進行優化，例如填寫問卷即可“贈送禮品”之類的，吸引收件人填寫可以轉寄郵件，或分享問卷連結。

PS: 若你使用的是 Benchmark 問卷調查功能，可以直接在同一帳戶內，查詢問卷的分析報告數據。

✍情景分析

小菜在寄出郵件之前，也有考慮到本次活動也應該結合調查問卷形式，知道參加的人員資訊，例如聯絡方式，方便後續確認，因此，小菜也事先使用問卷調查功能，建立了一封問卷。

獲取問卷連結後，在郵件中加入CTA按鈕，將連結加入到CTA內容中。

收件人點擊CTA之後，會跳到填寫問卷的頁面，進行填寫提交即可。

之後，小菜可以直接在帳戶內查詢填寫問卷的客戶，瀏覽分析報告，方便後續跟進參加的客戶。

其他事務應用：

三、產品推廣

企業新出產品推廣可透過多管道的廣告投放，讓更多消費者認識新產品，透過郵件與客戶接觸，也是其中的一種方式。

一封產品推廣的郵件，包含圖片與文字描述，突出產品的亮點，附上該產品的企業產品介紹網頁，立即購買的鏈接，吸引收件人，達到推廣的目的。

四、客戶關懷

一直給客戶發送行銷郵件，讓客戶掏腰包買買買？想必這樣的客戶關係也會非常厭煩。想要與客戶維護良好的關係，也給客戶送上關懷吧，在節假日、客戶生日或是公司周年慶等，給客戶送上一封暖心的問候的郵件，豈不是更好？

例如，在中秋節的時候，向客戶發送一封郵件，送上真摯的祝福。

五、會議邀請

如果需要舉辦會議或舉辦講座，需要邀請參與會議的人員，郵件邀請就是不錯的選擇。

無論是作為內部使用還是外部使用。例如外部通知，邀請客戶的時候，製作一封精美的邀請函，圖文並茂的郵件，讓客戶感覺到您的誠摯邀請與用心，完全打動了客戶的心。

總結

1.電子郵件群發工具用途多，工作中常見的用途有執行調研活動，策劃行銷活動，推廣產品，會議邀請，客戶問候關懷等；

2.達到的效果各不相同：
☞策劃宣傳活動,可提高品牌的知名度；
☞問卷調查，掌握資訊；
☞產品推廣，增加銷售額；
☞客戶關懷，維繫良好的客戶關係；
☞會議邀請，拓展你的關鍵客戶。