如今的EDM 營銷的發展變得越來越多元化且復雜,假設您開的是一家服飾公司,手上的客戶參差不齊,您該如何針對男性女性服飾去分別營銷?總不能一股腦的全部一起發送郵件吧?這樣不僅會導致您的郵件績效越來越差,可能還會因為用戶退訂導致您的訂單流失呢!

因此,您首先要確定好營銷對象,根據不同的標準,劃分不同類別的客戶,也就是對現有的客戶名單進行再分類。 

何為再分類名單

再分類名單有別於原本的聯絡人名單,它是根據聯絡人的信息,像是國家、公司名稱或是自訂欄位(追蹤代碼)等進行分類。建立再分類名單,您就可以針對特定名單發送郵件,或是將他們排除在某組收件名單外,讓您能發送更精準的內容給目標客戶! 

再分類名單建立條件

聯絡人信息越多,您就能篩選更詳細的再分類名單。以下提供三個供您參考可建立再分類名單的方式:

1、身份/興趣分類:如國家、性別、名單來源、訂閱等項目來建立;

2、活躍度行為分類:沒開啟沒點擊、常開啟沒點擊、常開啟常點擊的客戶來建立;

3、消費力度分類:可以根據會員等級、消費次數、消費金額等級別來建立。

睿智的郵件營銷人員不會將所有的客戶名單都放置在同一組名單裏,然後使用亂槍打鳥的營銷方式一鍵傳送給他們。從現在開始,請您按照身份/興趣分類、活躍度行為分類、消費力度分類的三個方式,來對您的客戶進行再分類名單,需要註意的是篩選條件是根據您的聯絡人名單信息來決定的哦!