現今 EDM 行銷對於每個寄件者來說都可能是挑戰，想盡辦法引起收件端共鳴，想必就是接受住挑戰，突破了重圍。
優秀郵件和其優秀郵件內容息息相關，從一張白紙，任由郵件製作者規劃佈局，充滿了無限潛力和可能性。所以，今天來看看如何學習撰寫郵件文案有效的方法，擺脫郵件發送焦慮。
撰寫郵件文案小撇步
撰寫吸睛的行銷郵件文案，沒有唯一固定的法則，但可以嘗試用訂戶的思維方式出發，了解客戶旅程每個階段的痛點，關注他們的需求，盡力去培養客戶關係。從而製作相關性、引人入勝的文案。有效的行銷郵件內容能夠幫助推動業務發展，撰寫讓顧客心動的郵件文案，從郵件總體目標、開頭問候語、郵件中心內容以及結尾這四大部分著手。
1.定位郵件目標
制定郵件之前，先要清晰定位此封郵件的目的，才能提供有價值的郵件。有價值的郵件內容具備強大的品牌召喚力，吸引的收件人，並助力業務開發潛在客戶，增加網站的流量並提高郵件營銷投資回報率。郵件行銷的目的主要三大目標是：
•增加潛在客戶和銷售額：優秀文案打動潛客。促銷郵件能夠有效推銷新品和內容，另外有專業的創意設計和精心設計的行銷策略加持，透過郵件將潛在客戶轉化為客戶。
•維繫留住客戶：真誠才是必殺技。透過優質郵件內容與收件人建立信任感，在字裡行間讓收件人體會到寄件人的真誠感，以這種方式吸引訂閱者，從而減少客戶流失，以此增加業務銷售額、或追加銷售。
•提升品牌價值：打響品牌名譽也是郵件內容承擔的責任。透過電子郵件傳遞企業的價值觀，向收件人分享企業的使命、願景等，增加對您的品牌印象了解。
2.禮貌的開頭問候語
開頭問候語（稱呼語）在日常來往信件中很常見，一般的電子郵件正文開頭會附加問候語，表示來信的友好態度，比如[親愛的XX]、[Hi XX]或[Hello XX] 等。雖然問候語很常見，簡簡單單幾個字，除了建立融洽的互動關係，也是郵件行銷文案的小部分，不可忽視 ，尤其撰寫郵件不知道如何開頭時，即可試試用問候語開頭。
PS.首次發送郵件時，建議通過採用個人化問候語，譬如顯示收件人的姓名，更加有針對性。
避免帶有性別和非包容性用語，例如 [大家好]和 [先生/女士/夫人]。
3. 郵件內文和主旨相呼應
郵件主旨是郵件的門面，也是打開郵件的敲門磚。收件人透過郵件主旨可以了解郵件的大致內容。因此，撰寫主旨內容時，必須緊扣郵件內容，或者郵件內文要對應上主旨的寫法。倘若郵件內文和主旨描述不一致，收件人會感到疑惑，甚至是感受到了欺騙，將郵件歸為垃圾郵件。
郵件來源於：GAP
4.撰寫簡單的結尾
郵件有開頭，當然也可以適當增加結尾部分，結尾部分不需要冗長，簡單明了即可。一般的郵件結尾，通常可以加入專業的郵件簽名以此結束郵件。專業的郵件簽名檔可以附上寄件人的全名、工作聯絡方式、公司網站、隱私政策和社群媒體連結等。
郵件來源於：hubspot
如果經常需要發送郵件，可以預先製作並保存 2~3 個簽名模板，形成自己的風格，在設計電子郵件中時插入模板，輕鬆完成郵件結尾部分。
什麼文案思路產出高質量文案？
設計製作電子郵件，猶如搭建房子，慢慢添磚加瓦，不容錯過任何細節。因為即使是最微小的失誤可能導致潛在客戶從郵件名單中取消訂閱。更糟糕的是，郵件攔截視為垃圾郵件，用戶將信箱列入黑名單，後續就無緣收件匣了。由此，Benchmark 提出一些文案撰寫思路，優化郵件內容。
1.立足收件人的立場
吸引客戶閱讀郵件，說服他們愛上您的商品，或者激起購買的動力，歸根結底是因為「他們最在意的，是他們本身」？立足於收件人的立場，洞察他們真正需要的是什麼，從而讓收件人從郵件中獲取有價值的內容，無論是資訊、教育、娛樂、免費贈品、優惠券或促銷折扣，都屬於能吸引他們的內容。
2.斟酌恰當的用語
通俗易懂、簡明扼要的原則無論撰寫哪種文案都通用！文案的首要作用是要讓閱讀人看得懂，並接收到文案要傳達的意圖，而不是糾結於晦澀難懂的抽像用詞。收件人停留在一封郵件時間有限，閱讀過程中能快速作出反應出，點頭頓悟「I see your point」最好。因此：
•標題秀出最大價值
正如我們在上面提到郵件內容需要包含有價值的內容，所以不要吝嗇或遲疑在標題中顯示有價值的內容。郵件標題一般是簡短的句子，突出重要資訊！
郵件來源於：GAP
•代詞拉近溝通距離感
面對面的溝通往往是最有效的，郵件內容也可以盡量營造突破時空限制溝通的氛圍，多運用你、我這樣的人身代名詞，變成有效的一對一溝通，進而弱化強行推銷的感覺。
•動詞促使行動
想要打動收件人的心，採用特定的動詞。使用如果是在郵件中提到促銷活動，尤其是在郵件中加入了CTA，記得使用清晰、可立即採取行動的語言來表達觀點，像是採取動作詞語，除了引起收件人的注意，還能營造急迫感。
•具體化形容詞
抽象用語可以給人足夠的想像力空間，但是用具體化形容詞更佳，容易引起人的情緒變化，輕易調動腦海中畫面，可以給人真實的感覺，提昇文案的感染力！
3.AI人工智能文案推手
設計郵件內容的可能需要花費時間思考佈局，如果來不及或者沒有靈感，可藉用 AI 人工智能撰寫郵件初稿。現今 AI 人工智能大行其道，可以協助多重工作，撰寫文案內容自然不在話下，可作為郵件內容的靈感來源。
心動不如行動
EDM 行銷從主旨、內文文案到版面設計，每一個環節都是重點。了解收件人內心的想法，掌握一些文案文案的銷售技巧，形成獨家風格與鮮明的品牌形象，也讓您的郵件持續被開啟！所以，想要撰寫讓收件人心動的文案，不如現在就開始按照我們的建議試試吧！
