為什麼需要EDM規劃？
秋分後，每天的氣溫都下跌一個擁抱的溫度，準備換季的同時，時間也悄悄地來到年底。年底，為節日密度最高的時候，其中囊括了萬聖節、雙11、聖誕節…，在這紊亂的節日大戰前夕，你的EDM規劃超前部署了嗎？在節日當天，許多大品牌的電商、企業，都會投入大把的預算增加曝光，盡可能達到轉換率最大化，而中小企業在有限的預算下，爭取到的曝光量相對稀少，進而導致轉換、轉單率不甚理想。所以，今天想分享有關節日大戰前，如何規劃EDM的策略以及步驟，讓你即使在有限的預算下，吸引消費者的注意，並成功引導消費。
下半年度節日與發送需求分析
上圖為2020下半年度節日表，以及年度發送量長條圖，我們可以透過兩張圖得知，Email發送量於10月起開始提升，並持續穩定成長至12月。其中，11、12月企業發送EDM的數量相較其他暴增許多。接著對照下半年度節日表，發信需求量提升的時候，正是節日密集的年底。因此從現在開始著手進行EDM規劃、搶奪流量為首要之事。要注意的是，我們透過發送長條圖可以知道從10月開始，收件人的信件量將比上半年度暴增許多，所以別忘了，在進行EDM規劃時，需要將發送時間納入規劃中，也可以觀察收件人開信之巔峰時間為何，如果沒有進行實測的話也無妨，可以參考之前的文章噢：《【老闆任務18】高開啟率不是夢！最佳郵件發送時間懶人包！》。
如何利用節日規劃EDM？
進行EDM規劃時，我們可以依循以上三個步驟為準則，鎖定目標客群的同時，別忘記將名單分眾，EDM行銷的主要目的就是將合適的訊息傳送給對的人，這麼做除了會讓開信率大幅提升；取消訂閱的比率也會大幅降低。正因為年底充滿許多節日，執行EDM規劃時，必須劃清每段行銷走期的EDM內容，千萬別因為貪心將資訊塞好塞滿。舉例來說，倘若主題是雙11，就別再塞感恩節的資訊於同一封電子報中囉！否則將會使目的分散，也可能將導致原本想在雙11下單的消費者延至感恩節才下單。最後則是檢測與修正，執行的過程中，也許會遇到開信率或點擊率不如預期、進站數量過多導致官網無法負荷等等的臨時狀況，雖然我們沒辦法全避免即將發生的意外或危機，但是我們可以透過檢測與備案做好準備。所以，我們可以先檢查剩餘的電子報發送封數是否足夠、名單是否已整理並清理完畢，這些都是可能影響EDM發送的成效噢。
EDM規劃必知：EDM類型
「啊EDM行銷不就都發促銷郵件嗎？！」你是不是曾經這樣想過呢？以前，我也覺得電子報就是發促銷郵件而已，蒐集資料後發現，其實電子報還有許多我們意想不到的用法。這裡簡單列出一些EDM規劃的內容，分別是電商、旅遊以及教育業行業的電子報內容類型，為了擺脫「EDM行銷＝促銷郵件」的刻板印象，上圖總共提供了九種EDM規劃內容，每個項目皆可適用於各式產業中。以健身業為例子來說，依照上圖參考，可以採用懶人包的主題為出發點，做出「外食族的低GI飲食懶人包」的電子報。所以，從今年底開始，除了促銷的EDM規劃外，也可以依照上圖列表中，嘗試規劃不同的EDM內容，也許將會在今年底刷新EDM成效呢！
超前部署規劃EDM，贏在起跑點！
每次的節日對行銷人來說，都是一次又一次的考驗，每次的考驗中我們可以學習如何修正、優化行銷策略，讓下次的成果更好。你知道嗎？2020年已經剩不到一百天了呢，在這所剩不多的季度裡，我們可以好好把握時間超前部署，規劃行銷策略，讓年底的節日行銷為2020畫下完美的句點。這次的EDM行銷規劃不妨利用掌握以上的EDM行銷策略以及EDM規劃步驟，結合各個不同的行銷渠道，做最後的績效衝刺！
