郵件行銷秘訣：維持訂閱者互動8大影片創意

隨著影片行銷崛起，2019 年是網路內容行銷的黃金時代，影片手法持續看漲。

EDM 行銷可強力帶動銷售數字，而影片可帶來各種銷售成果，取決於您將影片放在銷售漏斗的哪個流程，以及您想要藉由影片達到何種目標？結合影片與 EDM 行銷可說是既明智又不費吹灰之力。

這樣說好了，影片行銷不僅僅為了提高品牌知名度，也不只是引導訪客留下電郵地址。實際上，影片在整個行銷漏斗皆可大大發揮功效。影片放在發覺階段，可以吸引新客戶；放在考慮階段，可吸引瀏覽網站訪客；放在決定階段，則可培養潛在客戶轉為正式下單客戶。

影片放在 EDM 行銷最後一階段最能大鳴大放。當您試著與訂閱用戶搏感情，提升轉換率時，您需要提供價值，贏得用戶歡心。

所謂的價值包含：分享電子報、訣竅、技巧及折扣。影片放在電子郵件，可結合上述價值，同時提高點擊率200-300％。

此外，影片不僅使用戶決定下單的機率增加85％，而90％的用戶表示觀看影片確實影響他們做決定。這就是為什麼行銷郵件使用影片，發覺顧客郵件也要使用影片的原因。

話說到此，本文提供一些 EDM 行銷影片創意，藉此增加點擊率、培養潛在客戶、積極影響銷售願景。

1. 分享客戶案例影片

培養訂閱用戶時，您的首要任務便是證明自身價值。用戶已經知道您是誰，對您提供的內容亦感興趣，但是他們給了電郵地址，不表示準備購買。這個時候，您需要慢慢灌輸購買意願至用戶腦袋，而最好的方法就是社會認同。

所謂分享客戶案例影片，便是分享他人的成功，這種影片突顯近期某些客戶使用您的產品/服務之成功體驗。您為自己提供可信度並喚醒他們想像使用您的產品/服務有何感受。當用戶想像得到這樣的感受，便會樂意掏錢買單。

2. 將常見問答拍成影片

決定階段花費許多時間培養潛在客戶，亦有助緩解客戶的恐懼和焦慮。他們怕買了您的產品或服務，卻因為不確定買了什麼而吃虧上當。問答集有助節省業務與客服團隊的時間，同時緩解擔憂與焦慮。

為了有效傳達訊息，請將常見問答拍成問答集影片，以影片回答潛在客戶心中疑問。單人直接看著鏡頭講話，或使用配音、動畫文字。用戶在看完影片仍記得高達 95％的訊息，相比之下，郵件讀者只記得 10％的訊息。因此，問答集影片不僅對您的用戶更有吸引力，更可協助記住資訊。

3. 分享第三方產品評論影片

回答客戶疑問同時，第三方驗證可消除用戶心中對產品的恐懼和疑慮。無論是Amazon、Yelp，或是其他管道，您的訂閱用戶都會上網搜尋使用評論，既然如此，何不一開始即分享評論？

您可委託網紅親自試用產品，並拍成評測影片。甚至可與知名 YouTuber 或 Instagram 網紅合作，將影片放在銷郵件分享。這樣的效果就像客戶案例影片，可聚集更多社會認同，同時回答問題，就像問答集影片。簡直是二合一，功力倍增！

4. 將近期的行銷活動拍成影片

第 4 招則是不著痕跡地繼續培養潛在客戶，請將近期即將舉辦的活動拍成影片。無論是您主辦或是偕同參與的活動，請帶著攝影組記錄體驗，好好展示您的公司，讓世界各地的人一同參與。

這一招的目的在製造外部認證口碑，您代表知名品牌，提供產品/服務，若您在活動過程中得到人們的積極回應，比起分享給那些還在觀望的訂閱者來說，還有什麼是比這個更好的宣傳方式呢？。如果有人喜歡您的活動影片，根據吸引力法則，或社群恐慌症（不成文法則），訂閱用戶也將開始一窩蜂追上風潮。

5. 在周末行銷郵件中分享當紅社群內容影片

若您已投入努力進行影片行銷，那麼多數您的影片可能都會出現在公司的社群媒體管道。您的社群媒體團隊甚至會分享網路影片，吸引關注。不管什麼情況，請追蹤每部影片獲得的數據，並在回顧郵件中分享您最愛、最受歡迎或最多評論的社群內容影片。

重新分享社群內容可從中獲得雙倍價值，您不會因為分享內容而失去寶貴影片。您的社群粉絲與郵件訂閱用戶可能來自不同客群，雙管齊下才能一把抓。社群內容很容易被人忽略，在社群媒體與電子郵件分享影片，您的行銷內容便可廣為人知。若您自製社群內容影片，更當雙管齊下。由於影片製作成本昂貴，如果影片效果顯著，最好回收、重覆使用影片。