致 Benchmark 用戶:
全世界每個人正面臨嚴峻的時刻。我們在此向感染病毒的家庭、日以繼夜提供照護的醫生及護士,以及全球遭受經濟影響的企業等致上深切的關懷。面對這場重大災情,沒有人能置身事外。
面對新冠肺炎這段不確定期間,我想告訴各位,我們採取一切措施保護我們的員工以及社區安全,確保您以及您的公司能享受不間斷的服務。具體措施如下:
保持社交距離
善用遠端工作一直是 Benchmark 的優勢,我們也積極遵守美國疾病管制中心 (CDC) 以及世界衛生組織 (WHO) 的指示保持社交距離,減緩新冠病毒 (COVID-19) 傳播。我們全體員工都能使用 Slack、Zoom 以及軟體電話等進行遠端工作。也就是說您可以繼續使用 Benchmark Email 平台,我們的客服團隊也一如往常提供優質服務。
全力支援
我們知道眾多客戶使用 Benchmark 平台維護他們和顧客之間的關係,因此我們每天竭力提供正常且平穩的運作系統。此外,我們也在部落格以及社群媒體發布疫情肆虐期間和顧客溝通的技巧,還有 Benchmark 團隊幕後工作的的情況。
持續建立互動
我們的核心任務是協助企業建立他們和潛在客戶以及顧客之間的關係,疫情期間和客戶維持聯繫顯得更重要。面對前所未見的艱困環境,您可以善用我們的電子郵件行銷平台發布消息、教育客戶並和他們互動。透過我們的客服支援及線上資源和您的客戶互動是您的最佳幫手。
我們正密切關注新冠肺炎的發展,向您更新最新動態。僅代表 Benchmark 團隊感謝您成為 Benchmark 的用戶,我們將協助您一起渡過疫情難關。
謹上,
JONATHAN HERRICK CEO | BENCHMARK EMAIL