Benchmark Team
Most recent posts
什麼是郵件服務供應商 (ESP)？
發送或接收電子郵件牽涉到三個角色：寄件者、收件者和郵件服務供應商 (ESP)。每個角色都扮演著特定的功能，而可靠的電子郵件作為最有效的行銷管道之一，選擇合適的 ESP 對您的業務至關重要。本文中，我們將討論 ESP 的角色，說明什麼是 ESP、ESP 與郵件客戶端的區別，以及一個好的 ESP 有哪些特質。 什麼是郵件服務供應商 (ESP)？ 郵件服務供應商 (ESP) 是一種工具，允許您向 訂閱用戶名單發送 EDM 行銷活動。ESP 就像是一位郵差。如果您要寄信給某人，這封信能否準時送達，則取決於郵差的責任。 那封信就是您建立的電子郵件，而郵件服務供應商 (ESP) 的關鍵作用在於確保郵件能成功送達訂閱用戶的收件匣中。除了協助 郵件傳送， ESP 還能讓您儲存訂閱用戶的電子信箱。 ESP 與一般電子郵件帳戶有何不同？ 郵件客戶端 (email client)...
February 26, 2025
四個和到達率相關的名單清理方法可以提高郵件到達率 – Benchmark Email
清理郵件名單是一件可怕的事。身為行銷人員，我們了解聯絡人是我們的財富，所以我們需要努力發展和維護我們的數據庫。但隨著時間推移，尤其是資料庫比較舊或由多個團隊部門管理時，發送人評等和郵件到達率開始下降時，數據質量問題可能會導致我們的收益蒙受損失。 因此，我們只能找出最佳解決方案，面對清理郵件名單的挑戰，同時又不錯失後續互動的機會。我們知道我們應該清理名單，但不能不分青紅皂白砍掉大量名單。舉例，大量發送或準備資料前遷移時，我們需要整理電子信箱資料庫。不過也不用有壓力。 業界的「最佳操作方法」是根據訂閱用戶與您的郵件互動時間長短來清理您的郵件名單。但是，用來判斷訂閱用戶是否活躍的時間範圍可能是武斷的，可能會讓您錯失機會，而且在企業內部的行銷人員之間可能也會有爭議。畢竟，資料顯示在沒有開啟或點擊的情況下，寄送電子郵件給可送達的訂閱用戶仍然會有正面效果。 相反的，較好的起點是使用根據郵件到達率的方法來開始清理過程。 究竟什麼是根據郵件到達率的清理？ 對於那些尋求更具體方法來識別和清理低質量的訂閱用戶（除了歷史開啟和點擊率以外）的人來說，根據郵件到達率的名單清理可以是電子郵件投資報酬率的良好起點。它包含三個必要步驟： 根據您的目標和收集電子郵件的背景，確認您的公司認為是最高質量的電子信箱。舉例，有些公司只接受企業電子信箱，而其他則可以接受來自 Google 或 Yahoo 等免費服務的電子信箱。 判斷郵件到達率來驗證您的電子信箱質量。這可以讓您了解您的郵件送達收件人的信箱機會有多大。 與名單上無法投遞的電子信箱分道揚鑣，以及任何您公司認為是品質低落的信箱。 儘管根據郵件到達率的名單清理不一定是最令人興奮、歡欣鼓舞的方法，但它是實施後能看郵件投資報酬率攀升的最簡單方法之一。特別是在以下四個方面： 1. 發現混在行銷數據庫的風險數據 如果您要捲起袖子開始清理行銷數據庫，第一件要做的就是把垃圾郵件和有價值的東西分開。但這說起來容易做起來難，尤其是當你面對一大堆未驗證或未驗證的電子郵件時。 像 Kickbox 這樣的驗證服務平台可以通過分類電子信箱並揭開其送達性和整體質量的資訊，讓您了解您的行銷資訊庫健康狀況。數據管理者可以使用這些類別作為「分類箱」，幫助決定哪些應該保留，哪些應該清理。Kickbox 區分的類別有： 可投遞 – 可以比較安全發送。收件人的郵件服務器確認這個收件人確實存在。 全接收 – 有風險。即使信箱無效，域名也會接收您發送給它的所有電子郵件。 拋棄式 – 有風險。一次性信箱通常用於接收服務平台的首次資訊（像是啟用郵件），然後丟棄。...
August 15, 2024
「智慧設計」的未來： Benchmark Email 產品團隊問答
隨著 Benchmark Email 繼續透過創新工具為忙碌的行銷人員簡化 EDM 行銷 ，我們有機會最新人工智慧項目 「智慧設計」背後的兩位關鍵人物進行會談。首席產品官 Jeff Zimmerman 和智慧設計產品經理和負責人 Paul Rijnders 分享了他們對這款人工智慧郵件建立工具的開發和影響見解。「智慧設計」目的是簡化郵件設計流程，讓用戶更快、更有效建立專業品質的電子郵件。讓我們深入了解他們的心路歷程，了解「智慧設計」的未來發展方向。 1. 您決定開發「智慧設計」的背景是什麼？ Jeff Zimmerman: 從一開始，Benchmark Email...
July 25, 2024
Benchmark Email 教您如何面對 iOS 15 的影響
iOS 15 的影響 今年初夏我們得知 Apple 即將更新 iOS 15 — 時間設定於9月中旬。隨著 Apple 推出新的用戶隱私保護措施，郵件服務供應商(例如 Benchmark Email)只能取得 Apple 用戶的部份數據。我們很高興與 EDM 行銷領域同行正面迎擊這項挑戰。Benchmark Email 身為行銷/軟體公司，我們必須針對數位環境的變化有所因應。這次也不例外，我們期待以嶄新方式追蹤互動，充分應用每封您發給寶貴聯絡人的資訊。...
September 8, 2021
2021 iOS 15 更新將如何改變您的 EDM 行銷
2021 iOS 15 行銷人員長期被網路寵壞。數位行銷、社群媒體、EDM 行銷提供大量寶貴資源，我們得以利用產品或服務挖掘並開發客群。一直以來我們做得相當好。 直到今日。 我相信您早已明瞭，蘋果公司 (Apple) 即將更新 iOS 15，此次更新將改變用戶的隱私權保護。雖然眾多用戶會因此感到高興，並使消費者對本身的資訊安全更有安全感，但此次更新勢必會擾亂重度倚賴用戶數據的行銷產業。 在您開始手足無措前，我們一起來檢查此次的更新內容。看看它將如何改變行銷品牌以您要如何發送郵件和追蹤 EDM 行銷。 什麼是 iOS 15 更新？ 該版本要等到 2021...
August 4, 2021
因應新冠狀肺炎(COVID-19)的遠端協作工具
近來爆發新冠肺炎(COVID-19)疫情，許多公司都開始施行暫時的居家辦公政策。也許您正是其中一員，現在正坐在家裡的沙發上，或者在書桌前讀著本篇文章，希望能找到一些有利於在家工作的建議。 當務之急可能是處理生意的影響，並且改善和客戶的溝通管道。除此之外，您可能也要思考如何讓團隊能順利地遠端合作。幸好我們身處的時代充斥著無盡的數位工具，各式各樣的軟體不只能提升工作效率，還能讓團隊同仁的工作場所不受限、簡化工作流程。 本文將為大家介紹七種實用工具，它們絕對是您在疫情間的最佳幫手： 1. Hatchbuck Hatchbuck 擁有自動化行銷及客戶關係管理 (CRM) 工具，協助您減輕業務同仁與行銷團隊每日的瑣碎公事。 當您的團隊在家工作，Hatchbuck 能幫助他們繼續維繫良好的客戶關係、持續培養客戶，不會因為不在辦公室裡而出了差錯。同仁依然可以輕鬆寄信給許多潛在客戶、通知他們任何因為疫情而調整的公司規章，最重要的是讓客戶知道，在這段期間公司還是能在他們需要時提供協助。行銷人員一樣能如同往常發送個人化內容，讓所有工作照常運作。 2. Slack 一般人聽到居家辦公，大多覺得是一件很放鬆、很享受的事。不過事實上，居家辦公可能會導致一切亂成一團、毫無組織，尤其如果您和同事平常習慣直接的一對一溝通，你們在家工作的步調可能會更亂。這時候，您可以利用通訊工具 Slack，即時與同事對談、交流專案，或者輕易地共享文件。不需要排定大大小小的會議，同事間可以透過 Slack 快速地傳訊息或通話，即使是遠距在家工作的同事，回到崗位後也不會落後，能盡快掌握專案進度。 3. Benchmark 郵件...
March 18, 2020
EDM行銷6大方法協助企業挺過 新冠肺炎 (COVID-19)
當今世界正面臨嚴峻的考驗。面對抵抗 新冠狀肺炎 (COVID-19)疫情的每個人，我們的心與他們同在。 Benchmark 部份團隊現在雖然改為在家工作，協助減少疫情擴散，我們為客戶提供的服務絕不打折。我們在此提供一切產品協助，您只需寫信至：support@benchmarkemail.com，或是來電詢問。 我們知道許多企業與我們一樣，身處未知領域茫然摸索。大家被迫採取前所未有的措施，隨著假新聞當道，社群媒體議論紛紛，清楚直接的溝通交流更顯重要。 EDM 行銷既直接又有數據可供衡量，這樣的媒介從眾多訊息及內容當中脫穎而出。公司及組織運用 EDM 行銷面對疫情帶來的危機，與客戶的溝通維持暢通透明。 EDM行銷6大方法協助企業安然度過新冠肺炎(COVID-19) 1. 維持透明化 向客戶發送電子郵件，交代您如何因應當前疫情，維持透明度。郵件內容可包含各種特定詳情，舉凡公司的準備工作，乃至如何繼續支援客戶。 現在這種特殊情況下，您的客戶尤其欣賞透明化。維持透明化猶如向客戶保證，無論如何，您將竭盡所能提供服務。做到這點可減緩他們目前所遇到的憂慮。 Flywheel 郵件是絕佳的案例，顯示如何在防疫期間通知客戶： 2. 提供特殊措施 每個人，尤其是政府機關皆需盡一己之力，堅守防疫措施，降低病毒傳染。新聞媒體、廣播電台、播客、社群媒體善盡本分，做好宣導工作。不過，錯誤消息仍然滿天飛，意圖吸引我們的目光。...
March 16, 2020
隆重推出：Benchmark Email 著陸頁(landing page)
Benchmark Email 2020 大作著陸頁(landing page)：郵件行銷重要推手，高轉換率不再遙不可及！ 有了 Becnmark 最新的著陸頁編輯器，您可以提升顧客體驗的層次、擴大您的聯絡人名單。只需要簡單幾個步驟，滑鼠來回拖曳之間就可以從無到有，創造出令人驚豔的品牌著陸頁。需要更多設計上的協助嗎？先從簡單的著陸頁範本開始，創造專屬您品牌的著陸頁吧！ 吸引更多潛在客戶與訂閱者 著陸頁是為您的行銷計畫創造投資報酬率的關鍵。現在有了 Benchmark 全新的著陸頁編輯器，您可以設計出鎖定目標客群的頁面，打造與顧客直接相關的訊息。與其將一群聯絡人引導至您的官網主頁，不如將他們帶往量身打造的著陸頁吧！也許是獨特的促銷活動，或者是新推出的電子書、最新一期的線上課程等等，完全依照訂閱者的需求而定。 輕鬆打造著陸頁 或許您沒有時間能夠從頭學習 HTML 或 CSS 的所有細節，而我們新推出的功能只需要簡單的拖曳，無論是滿懷抱負的行銷人員，或是行程滿檔的企業老闆，都可以在彈指之間做出著陸頁。我們的工具可以依據企業的需求，幫您的品牌與行銷活動打造出最合適的著陸頁。 運用自動化郵件的優勢 Benchmark...
February 5, 2020
感恩節自動化行銷方式為業績加分
感恩節自動化行銷方式為業績加分 翻看日曆，距離感恩節還有約60天，看似還久，實則不遠，作為賣家，以其獨特的眼光，即便距離感恩節還有一段時間，但也不可錯過這樣絕佳的節日行銷機遇，需要儘早規劃此節日的活動。 作為買家客戶們來說，既期待假日到來與家人朋友親密的人歡聚，也會期待年底的商家貨品大優惠，在感恩節前後，特別是黑色星期五，蓄勢待發，大力血拼，挑選心儀已久的東西。 因此，善用郵件行銷商家，會在繁忙的季節，選擇使用自動化行銷這樣省事又方便的方式，在年終衝刺業績。 感恩節小提示： 使用自動化行銷展開感恩節行銷 何謂「自動化行銷」？所謂的自動化行銷，顧名思義就是能自動幫您處理銷售與行銷相關業務及流程的軟體。 我們Benchmark Email平臺有提供功能強大的自動化行銷功能。若您已經使用 Benchmark Email 付費帳戶，您就可以使用我們的自動化行銷軟體「行銷規劃流程圖」：您可以盡情使用所有範本及功能，無須額外收費。 如何使用「行銷規劃流程圖」進行自動化行銷，輕鬆規劃自動化行銷活動呢？下面設定一個場景。場景如下： 行銷對象：現有的客戶名單 針對手上現有的客戶，想要透過自動化行銷流程，展開感恩節行銷，促進客戶購買，成交訂單。從客戶下單至客戶購買完成整個銷售過程實現自動化。 目的： ✔完成訂單交易； ✔篩選並清理非忠實客戶； ✔收集客戶的評價用於下一次行銷。 整套流程的郵件一共是5封。...
September 27, 2019
