近來爆發新冠肺炎(COVID-19)疫情，許多公司都開始施行暫時的居家辦公政策。也許您正是其中一員，現在正坐在家裡的沙發上，或者在書桌前讀著本篇文章，希望能找到一些有利於在家工作的建議。

當務之急可能是處理生意的影響，並且改善和客戶的溝通管道。除此之外，您可能也要思考如何讓團隊能順利地遠端合作。幸好我們身處的時代充斥著無盡的數位工具，各式各樣的軟體不只能提升工作效率，還能讓團隊同仁的工作場所不受限、簡化工作流程。

本文將為大家介紹七種實用工具，它們絕對是您在疫情間的最佳幫手：

1. Hatchbuck

Hatchbuck 擁有自動化行銷及客戶關係管理 (CRM) 工具，協助您減輕業務同仁與行銷團隊每日的瑣碎公事。 當您的團隊在家工作，Hatchbuck 能幫助他們繼續維繫良好的客戶關係、持續培養客戶，不會因為不在辦公室裡而出了差錯。同仁依然可以輕鬆寄信給許多潛在客戶、通知他們任何因為疫情而調整的公司規章，最重要的是讓客戶知道，在這段期間公司還是能在他們需要時提供協助。行銷人員一樣能如同往常發送個人化內容，讓所有工作照常運作。

2. Slack

一般人聽到居家辦公，大多覺得是一件很放鬆、很享受的事。不過事實上，居家辦公可能會導致一切亂成一團、毫無組織，尤其如果您和同事平常習慣直接的一對一溝通，你們在家工作的步調可能會更亂。這時候，您可以利用通訊工具 Slack，即時與同事對談、交流專案，或者輕易地共享文件。不需要排定大大小小的會議，同事間可以透過 Slack 快速地傳訊息或通話，即使是遠距在家工作的同事，回到崗位後也不會落後，能盡快掌握專案進度。

3. Benchmark 郵件

我們當然也不吝於自豪地為大家推薦自家的產品。我們一次次見證了在 Benchmark 郵件行銷軟體的幫助下，許多用戶成功抓住潛在客戶，並且有效地追蹤後續的效益。即使外在環境改變了，不代表您必須中斷與客戶的聯繫。您可以趁這個嚴峻的環境下試試 Benchmark 的郵件系統，發想特別的行銷活動，開放顧客、潛在客戶特別的協助與溝通管道。

4. Zoom

說到集合位處不同地點的人，首選大概就是 Zoom 了。您應該也耳聞過 Zoom 的好，它是遠端團隊必要的視訊溝通工具。您可以輕鬆地舉行會議，而且因為工具的獨特功能，看起來就像所有人真的都待在同一間會議室裡。不只如此，Zoom 還具備聊天功能，並且支援一般會議室、桌電、行動裝置，方便到人人都能現在立刻使用。

5. Evernote

在現在這樣的非常時期，許多人都突然需要在家辦公，而您的工作流程並不應該因此受阻。有了 Evernote ，無須紙筆就可以隨時隨地和任何人分享您的想法。而且您還能創建待辦事項清單，排出工作的優先順序。就算不能進辦公室，還是可以有條理地掌握專案或個人的工作進度。

6. Buffer 

別因為疫情的關係，就忽略了社群經營的重要性。您可以使用 Buffer 來排定所有社群貼文的時程，保持公司的社群能見度。切記要了解您的目標受眾都會在哪些平台上活動，並且打入這些平台，盡可能地維持品牌策略。保持公司在社群媒體上和受眾互動肯定對您有益，而 Buffer 就是值得您好好運用的工具。

7. Basecamp

雖然幾乎全球都面臨了嚴峻的危機，但我們還是要好好地持續我們的工作。如果要凝聚團隊、讓所有人都清楚各自的工作事項，Basecamp 會是您的好幫手。Basecamp 是一套專案管理工具，它可以記錄專案活動、在成員之間交接專案，讓所有人隨時掌握專案進度。

即使是在艱困的疫情間，只要善用上述七種工具，您的團隊還是可以順利運作、公司營運持續成長。每一種工具都能協助居家辦公的員工保持有條不紊的工作步調、掌控工作時程，並且有效率的溝通協作。