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電子郵件行銷的成功祕訣

要如何打造最成功的電子郵件行銷?你想要也必須要知道的資訊都在這篇文章中!

你會發現從鎖定收件人到建立獨一無二的電子郵件都有可能是電子郵件行銷致勝的重要環節,若你的目標是打造最完美的郵件行銷,那麼你一定要跟隨 Benchmark 的腳步;一一探索郵件行銷的秘訣。

投其所好
說實話,大部分電子郵件會失敗的原因在於寄件人總是發送一成不變的郵件給所有收件人,舉例來說:發送綠色為底的電子郵件給全部收件人,只有喜歡綠色的收件人會開心收到這封信,但這封郵件卻很難受到其他人的迴響,可千萬別犯這種錯誤,在發送郵件前就必須先做足功課,仔細調查收件人的基本資料、居住地、喜好、購買習慣等等,接著審慎地將所有聯絡人分門別類,例如:喜歡綠色背景郵件的聯絡人分一類,喜歡藍色背景的聯絡人分一類,總之,依據收件人喜好發送特定的郵件給他們。
個人化電子郵件
若可以,請在電子郵件內容標明顧客的名字,發送郵件的寄件者郵箱也最好固定,電子郵件越個人化,企業誠信越容易建立,你的郵件也更容易被開啟、閱讀。
設計一切從簡
郵件不要太過複雜,不要插入華而不實的圖表、巨大的字體、任何不恰當的內容,這樣繁雜誇張的內容只會讓收件人反感,他們可能連閱讀內容都不願意就直接把郵件扔進垃圾匣,所以郵件內容盡量簡單、專業,只要能清楚表達你所要傳達的訊息就可以了。
避免長篇大論
你用長篇大論的內容描寫最喜愛的產品,卻天真地以為顧客也會滿心歡喜地閱讀,若你真的這麼想那可就錯得離譜了!想想在堆積如山的收件匣中,收件人不可能一封一封地仔細閱讀,所以你要如何設計內容讓收件人短短一撇就能夠吸引他們注意,建議產品描述短小精簡,只要保留精華即可,若你對這個產品非常愛不釋手;非得要向收件人仔細訴說,那可以在網站的登錄頁面置入詳細介紹連結。
包含 CTA
你的郵件純粹是因為好玩發送的嗎?當然不可能,你的郵件內容一定包含CTA ( Call to action ),CTA 意思為「要求行動」,也就是顧客能依據郵件內容或者網頁指示採取行動,例如:要求顧客點選連結、填寫問卷、購買產品,無論你在郵件置入何種CTA,請確保內容至少得包含一種CTA。
撰寫引人注目的主旨欄
主旨欄的好壞足以影響收件人選擇開啟或刪除電子郵件,撰寫主旨欄時,請認真腦力激盪,努力思考何種主旨欄看起來既不浮誇又能夠有效地吸引收件人目光,有一點也請特別注意,盡量避免在主旨欄填寫容易被當作為垃圾郵件的字眼,例如:免費、賺取現金、馬上購買等等。

 

若你都審慎遵循以上 5 種建議,你的電子郵件行銷一定能夠改善開啟率並提升投資報酬率,相信在郵件行銷市場沒有人會是你的競爭對手!

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