E-Mail Vermarkter müssen sich mit einer umwerfenden Anzahl von unterschiedlichen Normen und Vorschriften für den internationalen Markt beschäftigen, und nun müssen sie sich mit dem Kanadischen Anti-Spam Gesetz das in Kraft getreten ist bewusst sein: das Fighting Internet and Wireless Spam Act (FISA). Durch eine Adoptierung einer Opt-In Politik im Kontrast mit dem CAN-SPAM Act der USA, die auf einer Opt-Out Philosophie basiert ist, betrifft das Kanadische Gesetz nicht nur die Unternehmen die mit dem E-Mail Marketing engagiert sind, sondern auch Einzelpersonen oder Unernehmen jeder Staatsangehörigkeit die E-Mail an Kanadische Prospekte senden.

FISA spezifiziert das alle nach Kanada gesendete E-Mail Kampagnen verfahrenstechnische und bedeutende Standards erfüllen müssen, einschliesslich ein leicht zugänglicher Abmeldemechanismus der für ganze 60 Tage funktionsfähig bleiben muss. FISA beantragt auch Reaktionsfähigkeitsregeln die bestimmen das jede Abmeldung innerhalb von 10 Tagen bearbeitet werden müssen.
Müssen Betreff-Zeilen maschinell beschreibend sein?
Es gibt verschiedene Bereiche wo die Beachtung der FISA Regeln unklar wird, und eine dieser ist der Verbot von “falschen oder irreführenden Betreffzeilen”. Die Bestimmung des Grades wo ein bestimmtes Thema die Linie zu “irreführend” kreuzt, fällt in eine rechtliche Grauzone und öffnet E-Mail Vermarkter ein beträchtliche Menge von Haftung aus was eine voll unschuldige Zusammensetzung war. Keine weiss nicht genau ob Betreffzeilen sich an extrem Strikte Standards gehalten werden müssen, indem Sie den Inhalt direkt und Ohne zu Wanken beschreiben müssen. Muss E-Mail Rundschreiben das ein Angebot für Schuhe als Betreffzeile “Rundschreiben mit Schuhe Angebot” haben oder werden die Kanadischen Rechtsvorschriften ein gewisses Mass an kreativer Flexibilität erlauben? Es gibt keine direkten Spezifikationen im Gesetz, und die Grenzen der “irreführung” müssen wohl die ersten Proben in Kanadischen Gerichten überstehen.

Implizierte gegenüber ausdrücklicher Zustimmung, werden ein rechtliches Minenfeld
Ein weiterer Bereich wo FISA bemerkenswert Heikel wird ist in der Definition einer „konkludenten Zustimmung“. Das Gesetz spezifiziert das wenn ein Unternehmen eine Beziehung mit einem Kunden hat, die durch eine Transaktion die in den letzten zwei Jahren oder eine Anfrage die in den letzten sechs Monaten stattgefunden hat bewiesen werden kann, dann wird die Zustimmung als „Impliziert“ angesehen. Diese Klausel öffnet eine Pan-Kanadische Pandora Büchse von Fragen: Müssen Kunden zwei mal im Jahr eine Anfrage machen um die E-Mail weiter zu erhalten, oder deutet das Gesetz darauf hin das die erste E-Mail eines laufenden Abonnements nicht später als sechs Monate nach der Anfrage gesendet werden muss?

Eine Anfrage zur Zustimmung der Sendung von E-Mail zählt als Spam
Schon als Sie dachten das die fehlende Klarheit in FISA genug war um nach einem dieser Kanadischen Biere mit einem hohen Alkoholinhalt zu greifen, wird es noch komplizierter. Wenn Ihr Kunde nicht in die undefinierten Gewässer der „Implizierten Zustimmung“ fällt, dann muss eine „Express Zustimmung“ erhalten werden. Allerdings kann man dieses „Express“ nicht erhalten indem man einen „Antrag auf Zustimmung“ E-Mail sendet, weil dieses durch das Gesetz verboten ist. Das Opt-in von FISA ermöglicht nicht die Zustimmung von gezielten Kunden durch E-Mail in irgend einer Weise, was bedeutet das Kanadische E-Mail Vermarkter viel kreativer in der Weise wie sie ihre Prospektliste bauen sein müssen.

Verletzen Sie FISA: Sie verlieren Ihr Haus und gehen ins Gefängnis
FISA sieht drei Ebenen von drakonischer Strafen: Klagerecht (Klage) für Personen die behaupten Verlust oder Schäden durch nicht-konforme E-Mail bekommen zu haben, Bußgelder pro Ereignis in einer Menge bis zu eine Million für Einzelpersonen und zehn Millionen für große Unternehmen, und kriminelle (Verbrechen) oder Straftaten nach kanadischem Recht. FISA fordert auch Direktoren und leitende Angestellte eines nicht-konformen Unternehmens für persönliche Haftung bei Verstöße und Straftaten. Kurz gesagt, wenn Sie eine E-Mail das FISA als nicht- konform ansieht, genehmigen, verlieren Sie Ihr Haus und landen im Gefängnis.