Acuerdo del Programa de Afiliados de Benchmark Email

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2026

Este Acuerdo del Programa de Afiliados (el «Acuerdo») establece los términos y condiciones entre Polaris Software LLC, que opera bajo el nombre comercial Benchmark Email, con sede en St. Louis, Misuri («Benchmark», «nosotros», «nos», «nuestro») y el socio participante («Afiliado», «usted», «su») en el Programa de Afiliados de Benchmark Email (el «Programa»).

Al registrarse en el Programa, o al continuar participando en él, usted acepta quedar vinculado por estos términos.

1. Descripción general del Programa

El Programa de Afiliados de Benchmark Email permite a los afiliados aprobados promocionar Benchmark Email a través de los canales de marketing autorizados y obtener comisiones por los clientes de pago que refieran.

Los afiliados tendrán acceso a un panel de afiliado personal en TrackDesk, desde el que podrán:

• Consultar datos de rendimiento en tiempo real (clics, registros, conversiones).
• Realizar el seguimiento de comisiones e historial de pagos.
• Acceder a materiales promocionales y enlaces oficiales.
• Gestionar los datos de su cuenta.

2. Estructura de comisiones

• Los afiliados obtienen una comisión recurrente del 30 % durante 30 meses sobre todos los pagos mensuales realizados por los clientes referidos.
• Los afiliados obtienen una comisión única del 30 % sobre los pagos anuales realizados por clientes referidos que mantengan su condición de clientes durante 60 días.

La comisión por pagos anuales es válida mientras la cuenta del cliente referido permanezca activa y en regla durante los primeros 60 días.

Todas las comisiones están condicionadas al cumplimiento íntegro de este Acuerdo, incluidas las restricciones sobre búsqueda de pago y marca recogidas en la Sección 7. Las comisiones generadas por tráfico no conforme quedan anuladas desde su origen, con independencia del momento en que se detecte la infracción.

3. ID de afiliado y enlaces de seguimiento

Una vez aprobada su participación en el Programa de Afiliados de Benchmark Email, TrackDesk generará automáticamente un ID de afiliado exclusivo para usted.

Este ID sirve para identificarle como participante en el Programa y para registrar todas los referidos, conversiones y comisiones generadas por su actividad.

Tendrá acceso a su Panel de Afiliado en TrackDesk, desde el que podrá:

• Consultar sus enlaces de seguimiento únicos (URLs de afiliado).
• Generar nuevos enlaces dirigidos a páginas de destino específicas (cuando proceda).
• Monitorizar clics, registros y comisiones en tiempo real.

Su URL de afiliado incluirá su ID de afiliado exclusivo para garantizar un seguimiento preciso de sus referidos.

4. Pagos

• Las comisiones se abonan mensualmente, siempre que el afiliado haya alcanzado un umbral mínimo de 30 USD en comisiones acumuladas.
• Los pagos por comisiones sobre planes mensuales se procesarán en torno al día 15 de cada mes y corresponderán a las comisiones del mes anterior.
• Los pagos por comisiones sobre planes anuales se procesarán en torno al día 15 de cada mes y corresponderán a las comisiones de cuentas de clientes en regla durante los 60 días anteriores.
• Métodos de pago disponibles actualmente: PayPal.
• Los métodos de pago están sujetos a revisión y actualización; los afiliados serán notificados de cualquier cambio.

Los afiliados con residencia en Estados Unidos deberán proporcionar un formulario W-9 válido para recibir pagos.

Benchmark podrá retener o aplazar el pago en cualquier mes en que esté investigando una posible infracción de este Acuerdo, incluidas posibles infracciones en búsqueda de pago o en materia de marca. Los pagos retenidos se liberarán en un plazo de 30 días desde el cierre de la investigación, siempre que no se confirme ninguna infracción.

5. Seguimiento y atribución

• Benchmark Email utiliza cookies para el seguimiento de referidos. La duración actual de la cookie es de 30 días.
• Si un usuario está vinculado a más de un afiliado, la comisión se asignará según el modelo de atribución de primer contacto.
• Los autorreferidos, los referidos a través de cuentas que usted controle y los referidos generados por tráfico prohibido en virtud de la Sección 7 no son elegibles para comisión.

6. Responsabilidades del afiliado

Los afiliados se comprometen a:

• Utilizar únicamente los materiales promocionales aprobados (enlaces, banners, logotipos o recursos proporcionados por Benchmark).
• Promocionar Benchmark Email de forma honesta, ética y conforme a toda la legislación aplicable.
• Garantizar que todos los envíos promocionales por correo electrónico se realicen exclusivamente a destinatarios con consentimiento expreso previo.
• Mantener actualizados los datos de su cuenta de afiliado.
• Cumplir íntegramente las restricciones sobre búsqueda de pago y marca recogidas en la Sección 7.

Queda estrictamente prohibido a los afiliados:

• Incurrir en prácticas fraudulentas, engañosas o manipuladoras, incluidas el relleno de cookies (cookie stuffing), el fraude de clics o el tráfico incentivado.
• Pujar por términos de marca de Benchmark, utilizarlos o dirigirlos de cualquier otro modo en cualquier canal de publicidad de pago (véase la Sección 7 para la restricción completa).
• Enviar correos electrónicos no solicitados (spam) o utilizar fuentes de tráfico prohibidas.
• Crear materiales de marketing no aprobados o engañosos que puedan perjudicar la reputación de Benchmark.
• Manipular o falsificar datos de referidos.
• Registrar, utilizar o comercializar cualquier nombre de dominio, subdominio, identificador en redes sociales o nombre de aplicación que contenga un término de marca de Benchmark o una variante susceptible de causar confusión.
• Hacerse pasar por Benchmark o por cualquier empleado de Benchmark, incluido en textos publicitarios, nombres de remitente de correo electrónico, perfiles en redes sociales o cualquier canal orientado al cliente.

El incumplimiento de estas normas conllevará la baja inmediata del Programa y la pérdida de todas las comisiones pendientes de pago, conforme a la Sección 8.

7. Restricciones sobre búsqueda de pago y marca

Esta sección constituye un término esencial del Acuerdo. Benchmark depende de la búsqueda de pago para captar clientes, y que los afiliados pujen por términos de marca encarece nuestro coste de adquisición de clientes y desvía tráfico que, de otro modo, convertiríamos directamente. Los afiliados son socios en el crecimiento, no intermediarios de nuestra demanda de marca.

7.1 Definición de términos de marca

«Términos de marca de Benchmark» designa, sin carácter limitativo, cualquiera de los siguientes, solos o combinados con cualquier otra palabra o expresión:

• «Benchmark Email», «Benchmark», «BenchmarkEmail», «Benchmark.com», «BenchmarkEmail.com»
• «Polaris Software», «Polaris», «BenchmarkONE», «BMO»
• Cualquier otra marca registrada, marca de servicio, nombre de marca, nombre de producto o logotipo que sea propiedad de Benchmark o de sus afiliados, o que estos utilicen.
• Cualquier variante con errores ortográficos, transliteraciones, plurales, posesivos, con guión, con espacios, fusionados o fonéticamente similares a los anteriores (p. ej., «Benchark Email», «Bechmark», «Benchmarc», «Benchmark Emails», «Benchmark-Email»).
• Cualquiera de los anteriores combinado con palabras genéricas o modificadoras (p. ej., «Benchmark Email inicio de sesión», «Benchmark Email precios», «Benchmark Email cupón», «Benchmark Email recomendación», «Benchmark Email alternativa», «Benchmark Email vs Mailchimp»).
• Cualquier nombre de marca de un competidor combinado con un término de marca de Benchmark (p. ej., «Mailchimp vs Benchmark Email»).
• Cualquier URL que contenga benchmarkemail.com, benchmarkone.com o cualquier otro dominio propiedad de Benchmark, incluidos subdirectorios y parámetros.

7.2 Actividades prohibidas

Queda estrictamente prohibido a los afiliados, en cualquier canal de publicidad de pago incluidos, entre otros, Google Ads, Microsoft Advertising (Bing), Yahoo, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, LinkedIn, X (Twitter), Reddit, YouTube, Amazon, Apple Search Ads, redes de podcast y cualquier ubicación publicitaria en buscadores con IA:

• Pujar por, adquirir o segmentar cualquier término de marca de Benchmark como palabra clave, audiencia, interés, fuente de lookalike o tema.
• Utilizar cualquier término de marca de Benchmark en textos publicitarios, titulares, descripciones, URLs visibles, URLs de destino, extensiones de anuncio, enlaces de sitio o indicaciones adicionales.
• Utilizar cualquier término de marca de Benchmark en la URL visible o de vanidad de un anuncio (p. ej., mostrar «BenchmarkEmail.com» o cualquier variante similar).
• Enlazar directamente desde cualquier anuncio de pago a benchmarkemail.com, benchmarkone.com o cualquier dominio o subdominio propiedad de Benchmark.
• Enmascarar, redirigir o encaminar de cualquier otro modo el tráfico procedente de un anuncio con términos de marca de Benchmark hacia una página de destino de afiliado o un enlace de afiliado.
• Utilizar inserción dinámica de palabras clave, puja automatizada o configuraciones de concordancia amplia que provoquen que los anuncios se publiquen en términos de marca de Benchmark, con independencia de la intención.
• Pujar por términos de marca de competidores combinados con un término de marca de Benchmark.
• Aplicar prácticas de posicionamiento en buscadores (SEO) destinadas a suplantar a Benchmark, incluido el uso de títulos de página como «Benchmark Email inicio de sesión», «Benchmark Email Página Oficial» o similares.

7.3 Palabras clave negativas obligatorias

Todos los afiliados que gestionen campañas de búsqueda de pago de cualquier tipo deberán añadir los términos de marca de Benchmark (y sus variantes más comunes) como palabras clave negativas en concordancia amplia antes del lanzamiento de cualquier campaña. No mantener las palabras clave negativas constituye en sí mismo una infracción de este Acuerdo, con independencia de que se hayan publicado anuncios o no.

En el panel de afiliado se encuentra disponible una lista actualizada de palabras clave negativas obligatorias. Benchmark podrá actualizar dicha lista en cualquier momento, y los afiliados deberán aplicar las actualizaciones en un plazo de 7 días naturales desde la notificación.

7.4 Ausencia de excepción por aprobación previa

Versiones anteriores de este Acuerdo permitían la puja por términos de marca «con aprobación por escrito». Esta excepción queda eliminada. Benchmark no concede permiso de puja por términos de marca a ningún afiliado bajo ninguna circunstancia.

7.5 Derechos de supervisión y auditoría

Benchmark supervisa de forma continua las subastas de búsqueda de pago, las ubicaciones publicitarias y los resultados de los motores de búsqueda (SERPs). Al participar en el Programa, usted otorga a Benchmark el derecho a:

• Auditar sus campañas de publicidad de pago, incluida la solicitud de acceso de solo lectura a sus cuentas publicitarias (Google Ads, Meta, etc.) con preaviso razonable.
• Utilizar herramientas de terceros (p. ej., SEMrush, Ahrefs, SpyFu, AdGooroo) para verificar el cumplimiento.
• Considerar cualquier anuncio publicado en un término de marca de Benchmark que enlace directa o indirectamente —a través de cualquier cadena de redirección— a una URL de afiliado como una infracción cometida por el afiliado cuyo enlace o ID de afiliado figure en dicha cadena, salvo que el afiliado demuestre lo contrario.

8. Pérdida de comisiones

Si Benchmark determina, a su razonable criterio, que un afiliado ha infringido la Sección 6 o la Sección 7:

• Todas las comisiones pendientes de pago asociadas a la cuenta del afiliado quedarán anuladas de forma inmediata, con independencia de qué referidos las hayan generado.
• La cuenta del afiliado podrá ser dada de baja de forma inmediata y sin previo aviso.
• Benchmark se reserva todos los derechos y recursos disponibles en virtud de la ley o la equidad, incluidos —sin carácter limitativo— las reclamaciones por infracción de marca registrada, la recuperación de honorarios de abogados y cualquier otra medida que un tribunal o árbitro pueda acordar.

Nada de lo dispuesto en este Acuerdo limita los recursos de que dispone Benchmark respecto de las comisiones ya abonadas por tráfico que posteriormente se determine que infringía este Acuerdo.

9. Materiales de marketing

Benchmark Email proporciona a los afiliados una variedad de materiales de marketing para ayudarles a promocionar el Programa, incluidas páginas de destino, banners, anuncios de texto y otros recursos.

Aunque animamos al uso de nuestras plantillas de email prediseñadas, los afiliados deben garantizar que dichos emails se envíen únicamente a destinatarios con consentimiento expreso (clientes que hayan dado su permiso explícito para recibir comunicaciones comerciales).

El envío de emails a destinatarios sin consentimiento expreso se considera fraude y conllevará la baja inmediata del Programa y la pérdida de todas las comisiones obtenidas.

10. Confidencialidad

Los afiliados podrán recibir información confidencial (incluidas prácticas empresariales, sistemas o datos de clientes) durante su participación en el Programa. Los afiliados deberán mantener dicha información en estricta confidencialidad y no divulgarla a ningún tercero. Esta obligación subsistirá tras la extinción del Acuerdo.

11. Rescisión

• Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento, con o sin causa justificada, mediante notificación por escrito.
• Benchmark se reserva el derecho de suspender o dar de baja de forma inmediata cualquier cuenta de afiliado en casos de fraude, uso indebido o incumplimiento de este Acuerdo, incluida cualquier infracción de la Sección 7.

Tras la rescisión, los afiliados seguirán percibiendo las comisiones devengadas hasta la fecha de rescisión, siempre que se hayan generado en cumplimiento de este Acuerdo y no estén sujetas a pérdida en virtud de la Sección 8.

12. Contacto oficial del Programa de Afiliados

Benchmark designará un Gestor de Afiliados como punto de contacto oficial para los afiliados. Dicha información de contacto estará disponible en el panel de afiliado. Las posibles infracciones deberán comunicarse al Gestor de Afiliados.

13. Limitación de responsabilidad

Benchmark no será responsable de los daños indirectos, incidentales o derivados que surjan de la participación en el Programa. La responsabilidad máxima de Benchmark en virtud de este Acuerdo no superará el total de las comisiones abonadas al afiliado en los seis (6) meses anteriores.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin consideración de sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que surja en virtud de este Acuerdo quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales con sede en Delaware.

15. Modificaciones del Acuerdo

Benchmark se reserva el derecho de actualizar o modificar este Acuerdo en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el portal de afiliados. La continuación de la participación en el Programa tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos revisados.

16. Idioma

Este Acuerdo está redactado en inglés. En caso de traducción a otro idioma y de existir conflicto entre versiones, prevalecerá la versión en inglés.