Lo entendemos, eres una persona muy ocupada.

Seguro tienes demasiadas responsabilidades sobre tus hombros: marketer, vendedor, proveedor de productos/servicios y más.

¿Cómo sabemos esto? Bueno, una de las preguntas más populares que recibimos a través de nuestros canales de soporte es esta:

¿Cómo puedo utilizar Benchmark CRM y Benchmark Email en conjunto para obtener más ventas?

Nuestra primera respuesta es simple:

  • Utiliza Benchmark Email para los mensajes de email marketing que necesites enviar.
  • Utiliza Benchmark CRM para dar seguimiento a tus ventas.

Benchmark Email and CRM - Where Marketing Automation Meets Personal Sales Follow Ups

También sabemos que algunos de ustedes están listos para una respuesta más completa. Por supuesto, ya sabes que existen herramientas de automatización de email marketing que pueden identificar a los compradores potenciales que se encuentran altamente motivados de los lookie-loos (personas que se hacen pasar por compradores pero no tienen la intención real de hacer una compra).

También sabes que un CRM puede ayudarte a cerrar ventas al brindarte un lugar para mantener notas sobre los contactos, realizar un seguimiento de las ventas, planificar las tareas de seguimiento personales y a su vez, justificarlas.

Lo que realmente quieres saber es lo siguiente:

¿Cómo puedo aprovechar las herramientas de automatización de marketing de Benchmark Email para que solo las personas más calificadas aparezcan en el CRM para realizar mis seguimientos personales de cierre de ventas?

Nuestra respuesta es la siguiente:

  1. Configura tu automatización de marketing a Benchmark Email
  2. Sincronízalo con el CRM
  3. Trabaja en tu CRM y solo en tu CRM

A continuación, explicamos a detalle los puntos anteriores. Básicamente, debes configurar un motor de marketing en el que nuestro software y las acciones de tus suscriptores hagan lo que cualifique para ti. Lo anterior es ejecutado tras bastidores para que tanto tú como tu equipo trabajen en el CRM, donde lo único que se ve son las herramientas que crean relaciones y cierran acuerdos. Todo ese poder de configuración de marketing sofisticado está muy lejos de ti para que no te pueda distraer de tu objetivo de cerrar

Aquí están esos mismos tres pasos con más explicación:

  1. Utiliza Automatizaciones Pro de Benchmark Email para diseñar tus recorridos de marketing. Comienza con todos tus clientes potenciales en una nueva lista: esta será tu lista de “clientes potenciales”. Envía tu email de apertura. Tal vez incluso, una serie de correos electrónicos. Después, cualquiera que sea tu definición de “cliente potencial”, ya sea un email abierto, un enlace con un clic, una URL de una página web visitada o cualquier combinación de las anteriores, estas personas pueden agregarse a una lista diferente, a tu lista de “leads de  marketing” . Activa la automatización y disfruta de los beneficios.
  2. Integra Benchmark CRM y Benchmark Email. Esto significa que de esa gran lista de clientes potenciales, solo aquellos que respondan a tus mensajes de email marketing deberán agregarse al CRM como contactos (o clientes potenciales, si lo deseas). Es una configuración simple de una sola vez: ingresa a tu CRM: dirígete a la página de configuración, selecciona la lista de clientes potenciales de Benchmark Email. Configúralo y olvídate del resto.
  3. Olvida completamente paso 1 y 2. Solo necesitas el CRM a diario. Cada vez que inicies sesión en CRM, tus nuevos prospectos ya te estarán esperando. Puedes revisarlos, llamarlos, enviarles correos electrónicos personales, tomar notas, crear registros de tratos y cerrarlos. Incluso, puedes automatizar esto en el CRM para que los nuevos contactos creen automáticamente tareas de seguimiento para ti o tu equipo. Incluso, estas automatizaciones de ventas pueden enviar un email de bienvenida.

¿Suena bien? Excelente. Ahora, una más pero visual:

Planea tu marketing, aunque sea solo una vez, de esta manera:

 

Ahora, trabaja relajada y efectivamente de la siguiente manera:

 

¡Nos encantaría ayudarte a prepararte mejor! Siéntete libre de realizar clic en el enlace de nuestro chat para obtener consejos y coaching personal gratis por parte de nuestros equipos de CRM y Benchmark Email.

Biografía del autor:

by Paul Rijnders

Paul Rijnders is the Product Strategy Manager for Benchmark Email, where his focus includes product development, research, technical writing, feature development, testing and launching of SaaS products and iOS apps that interact with our software via API. He is the human junction between the executive and marketing teams that request the product, the IT team that builds the back end, the design team that creates the front end, the content team that gives the product a voice and the eager sales and support teams who will eventually take delivery of the product. Paul is a product of the CSUF advertising program, He now rounds out his schedule teaching college level courses to multi-media undergrads on two California campuses.