He tenido a los Bulls de Chicago en mi mente todo el día. Tal vez fue Derrick Rose tomando las vacantes de primera y segunda en el Top 10 del SportCenter la noche anterior. En ese caso, no debería ser ninguna sorpresa que me emocioné cuando vi un email de la tienda de la NBA con una línea de asunto que decía “Prepárese para la NBA Post-Temporada + Envío Gratuito.” Pensé que lo tenía que abrir.

Para mi deleite, el email estaba repleto de discusiones de los Bulls. No recuerdo si seleccioné a los Bulls como mi equipo favorito en cualquier punto o si sólo sabía que compre artículos de Bulls en el pasado. En cualquier caso, se trataba de un caso de excelente segmentación de lista. Me hubiera eliminado de inmediato me había abierto el email para encontrar una camiseta de los Knicks.

Con toda honestidad, el diseño del email no es nada especial.  En su mayoría blanco, con copia muy poca en todo. No hay ni siquiera una bandera estilizada, sólo texto sin formato que se expande en la línea de asunto. La tienda de la NBA está simplemente basándose en el hecho de que yo estaría muy entusiasmado con mi equipo de estar en las eliminatorias al notar la ausencia de un diseño llamativo. También sirve para demostrar que un email que puede jugar con la emoción de esa manera no tiene que depender de un diseño. (Eso no significa que usted puede enviar emails con diseños emocionales desencadenantes y desordenadas.)

Estoy exagerando con los Bulls, que ni siquiera me importó que sus cabeceras estuvieran presentando la colección y productos destacados. Hasta que empecé a escribir sobre el email. Ahora quiero saber cuál es la diferencia! Que sea más creativa, la tienda NBA.

Como un email marketer, si usted es capaz de segmentar su lista lo suficiente para conectarse con sus suscriptores a nivel aparentemente individualista, le será mucho más probable que tenga éxito. Este email me llamó la atención, no porque fuera elaborado bien o bien diseñado, sino por lo que representaba. Tal vez era por el punto de este blog: usted me puede hablar de los méritos de este email, pero no me puede hablar de mi entusiasmo por los Bulls de Chicago que era la semilla # 1 en el Este de la Post-Temporada de NBA. Vamos Bulls!  Ojalá usted haya aprendido algo más que el hecho de que yo estaba muy afectado que los Bulls iban ganando 6 títulos de la NBA durante mis años de formación.