El email marketing es la piedra angular de una comunicación e interacción eficaces. Sin embargo, aunque aprovechemos su poder para conectar con el público, el camino puede estar lleno de obstáculos que pueden debilitar nuestros esfuerzos y alejar a nuestros suscriptores. Conscientes de la importancia de aprender de los expertos, hemos recurrido a nuestro equipo de Benchmark Email para que comparta sus ideas y experiencias.

Nuestros especialistas se pasan el día navegando por los entresijos de las campañas de email, analizando tendencias y optimizando estrategias para garantizar que nuestros clientes tengan éxito. Con una gran cantidad de conocimientos adquiridos en la primera línea del email marketing, han identificado los errores más comunes que cometen los profesionales del marketing: una mezcla de aspectos fundamentales que se pasan por alto y retos que surgen y que pueden afectar significativamente a la eficacia de tu campaña.

Tanto si eres un experto en marketing que busca perfeccionar su estrategia como si eres un recién llegado con ganas de empezar con buen pie, esta guía te ofrece ideas muy valiosas que te ayudarán a navegar por el complejo panorama del email marketing.

1. Olvidarse de probar antes de enviar

“Uno de los errores más comunes es olvidarse de hacer pruebas antes de enviar emails. A menudo veo cosas como erratas en el asunto o no cambiar el asunto de emails anteriores, nos olvidamos de actualizar la información del cliente o enviamos campañas con diseños inesperados.”

 

2. Falta de estrategia

“Los profesionales del marketing se hacen un flaco favor a sí mismos si no tienen una estrategia bien definida detrás de cada email. Casi todas las marcas y empresas utilizan el email en su estrategia de marketing, lo que significa que la bandeja de entrada es un lugar tremendamente concurrido. ¿Estás enviando emails sólo por enviarlos? ¿Tienen tus emails un objetivo claramente definido y una llamada a la acción que se ajuste a los intereses de tu audiencia? Si quieres que tus emails sean un recurso imprescindible para tus contactos, tienes que desarrollar credibilidad y ganarte su confianza enviando una comunicación adaptada a ellos.”

 

3. No equilibrar los visuales y el contenido

“Al hablar de los errores más comunes en el email marketing, hay que mencionar el desequilibrio en la proporción imagen-texto dentro del contenido de los emails. Hemos observado que muchos clientes nuevos en el email marketing tienden a llenar sus emails de imágenes, lo que puede llevar a que los ISP clasifiquen estos emails como contenido promocional o spam, perdiendo la oportunidad de aterrizar en la bandeja de entrada principal. Recomendamos mantener una proporción imagen-texto de 40:60, lo que permite que los emails lleguen a la bandeja de entrada principal, aumentando así las posibilidades de que se abran y se haga clic en ellos.

Por otra parte, también se comete el error de alargar el contenido de los emails. La gente suele decidir en unos 10 segundos si continúa leyendo un email. Si el email es demasiado largo, puede reducir su predisposición a seguir leyendo y distraerles. Recomendamos que el contenido del email no supere en más de tres o cuatro veces el contenido ” above the fold”. Esto puede conseguirse resumiendo los mensajes clave e incorporando CTA que dirijan a los lectores a tu página web para ver el contenido completo.”

 

4. Elegir mal el software de email marketing

“Con frecuencia, los profesionales del marketing tienden hacia el software de email marketing que es más popular o conocido, pasando por alto la importancia de evaluar sus necesidades, estrategias y objetivos específicos. Esto a menudo conduce a una inversión significativa en una herramienta que no satisface sus requerimientos. Es crucial que los profesionales del marketing realicen una evaluación exhaustiva y sean sinceros sobre sus necesidades. Deben examinar cuidadosamente las funcionalidades y limitaciones de numerosas herramientas para garantizar una perfecta alineación con sus objetivos de marketing.”

 

5. Hacer solo lo justo

“Creo que asumir que el email marketing es tan sencillo como enviar correos masivos a toda tu lista de forma regular es el mayor error que veo que comete la gente. Para tener éxito con tus esfuerzos de email marketing, es importante comunicar de forma inteligente utilizando herramientas como automatizaciones, personalización, variaciones de emails, CTA y la proporción correcta de texto e imágenes. Estas cosas son muy importantes para la interacción, y la interacción desempeña un papel importante en tu futura ubicación en la bandeja de entrada.”

 

6. No usar el contenido existente en las campañas

“El contenido es gasolina, no sólo para tus esfuerzos de marketing y ventas, sino también para tus acciones de email marketing. Tu email marketing debe vender, pero también debe proporcionar educación y recursos que tu público pueda utilizar. Con demasiada frecuencia, los profesionales del marketing descuidan el uso de sus contenidos existentes para impulsar sus iniciativas de email marketing. Esto puede incluir enlazar a este contenido útil en las campañas, así como utilizar el contenido de más éxito y más atractivo para informar sobre la orientación de sus campañas. Te recomiendo que supervises el contenido de tu blog para ver qué entradas obtienen más visitas, lo que te indicará qué tipo de recursos necesita tu público. A continuación, utiliza esa información para diseñar secuencias de email con contenido similar para una mayor interacción.”

 

7. No hacer mantenimiento de listas

“La gestión de listas no siempre recibe la atención que necesita. La gestión de listas incluye actividades como eliminar contactos no comprometidos, segmentar tu lista, actualizar los datos de contacto y hacer crecer tu lista mediante landing pages, formularios y otras herramientas. Mover los contactos no es la parte más divertida del email marketing, pero un poco de esfuerzo en esta área puede producir grandes resultados.”

 

8. Enviar desde un dominio público

“No practicar una buena higiene de listas y no enviar desde dominios privados autenticados son dos de los mayores errores que veo que se cometen hoy en día. La autenticación de dominios solía ser una práctica recomendada, pero hoy en día es imprescindible. Con los nuevos requisitos de autenticación de Gmail y Yahoo, los profesionales del marketing ya no pueden prescindir de la autenticación y esperar llegar a la bandeja de entrada. Enviar a suscriptores comprometidos desde un dominio totalmente autenticado es la mejor fórmula para hacer llegar tu mensaje a tu destinatario”.

 

9. Llegar a ser complaciente

“Como el envío de correo es una tarea rutinaria, algunas personas tienden a dejar de aprender las últimas y mejores técnicas. Puedes perder la oportunidad de generar nuevas ideas o no enterarte de información importante, como los cambios de política de Google y Yahoo.

Recomiendo consultar los blogs y seminarios de los servicios que utilizas y dedicar entre 30 minutos y una hora al mes a recopilar información sobre email marketing. El blog Benchmark Email es una buena opción para mantenerse al día de los cambios en el sector y aprender técnicas.”

 

En la travesía hacia el dominio del email marketing, el camino pasa tanto por evitar los pasos en falso como por adoptar las mejores prácticas. Las ideas compartidas por nuestros expertos de Benchmark Email ponen de relieve los retos y las oportunidades de cada campaña de email. Desde entender a tu público hasta mantener una planificación impecable, la clave del éxito está en los detalles.

Recuerda que el panorama del email marketing evoluciona constantemente, y así deberían hacerlo también nuestras estrategias. Aprendiendo de estos errores y tratando de mejorar continuamente, podemos transformar nuestras campañas de email en herramientas de interacción, conexión y crecimiento.