¿Sabías que el 60% de los correos electrónicos enviados nunca llegan a abrirse? Es una estadística impactante que refleja el desafío constante al que se enfrentan los profesionales del marketing en la actualidad. Cuando revisamos los informes y estadísticas de nuestras campañas y vemos un porcentaje X en las aperturas, muchas veces nos preguntamos: pero… exactamente ¿cuál es una buena tasa de apertura de email? ¿Es mi tasa de apertura mayor o menor que la de la competencia?

En los próximos meses, se espera que la competencia por la atención de los destinatarios de correo electrónico se intensifique aún más. Con el aumento del volumen de correos electrónicos que reciben los usuarios diariamente, es fundamental destacar y ofrecer contenido relevante y atractivo para impulsar tanto la apertura como el compromiso del usuario con tus campañas.

Pero no te preocupes, estamos aquí para echarte una mano con este desafío. En este artículo, no solo te revelaremos cuál es una buena tasa de apertura de email, sino que también te proporcionaremos consejos realistas para mejorar tus resultados y definir qué es el éxito en una campaña de email marketing.

 

¿Qué es una buena tasa de apertura de email?

La tasa de apertura en email marketing es uno de los indicadores clave en el éxito de una campaña de correo electrónico. Representa el porcentaje de destinatarios que abren un correo electrónico en relación con el número total de correos electrónicos enviados. Pero, ¿cuál es una buena tasa de apertura? La respuesta puede variar según la industria, el tipo de contenido y la calidad de la lista de suscriptores. Sin embargo, en general, una tasa de apertura superior al 20% se considera buena.

 

Factores que influyen en la tasa de apertura de email

1. Reputación del remitente

La reputación del remitente es uno de los factores más importantes al determinar si un correo electrónico será abierto. Los destinatarios confían más en remitentes conocidos. Por lo tanto, mantener una buena reputación es esencial. Además, es una buena práctica implementar autenticación de dominios, como SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail). Estas medidas ayudan a verificar que los correos provienen de fuentes legítimas y no son falsificados.

2. Línea de asunto

La línea de asunto es a menudo el factor más determinante en la apertura. Un asunto atractivo y relevante aumenta la probabilidad de que el destinatario abra el correo. Experimenta con diferentes líneas de asunto para encontrar la más efectiva utilizando pruebas A/B en tus campañas.

3. Contenido del correo electrónico

El contenido de tu email debe ser relevante y valioso para el destinatario. Personaliza tus mensajes y ofrece contenido interesante a cada segmento de tu audiencia. Evita el exceso de promoción y asegúrate de que el correo sea fácil de leer.

4. Frecuencia de envío

La frecuencia con la que envías correos también influye en la tasa de apertura. Demasiados correos pueden cansar a tus suscriptores, mientras que enviar muy pocos puede hacer que se olviden de ti. Es muy importante encontrar un equilibrio adecuado para tu audiencia.

5. Calidad de la lista

Una lista de suscriptores bien segmentada y actualizada es crucial. Elimina direcciones inactivas o incorrectas. Cuanto más cuidada esté tu lista, mayor será la tasa de apertura.

6. Comportamiento del usuario

Observa cómo interactúan tus suscriptores. ¿Abren tus correos regularmente? ¿Hacen clic en los enlaces? Analiza quiénes abren tus correos con regularidad. Los usuarios activos son más propensos a abrir futuros correos. Identifica patrones para segmentar tus listas y ajustar tus envíos en consecuencia.

Impacto de los cambios de privacidad en la relevancia de la tasa de apertura

Si bien la tasa de apertura de email ha sido tradicionalmente una métrica fundamental para medir el éxito de una campaña de email marketing, los recientes cambios en la privacidad de los sistemas operativos han desafiado su relevancia. Plataformas como Apple con su función de “Mail Privacy Protection” y otras iniciativas de protección de la privacidad están cambiando la forma en que se rastrea y se informa sobre la apertura de correos electrónicos.

Estos cambios tienen un impacto directo en la precisión de la métrica de tasa de apertura, ya que los usuarios ahora tienen más control sobre si desean o no permitir que se rastreen sus actividades de apertura de emails. Como resultado, la tasa de apertura puede no reflejar el verdadero nivel de compromiso y participación de la audiencia.

 

Otras métricas relevantes para tus campañas de email marketing

Entonces, ¿qué métricas son más relevantes para medir el éxito de tus campañas de email marketing actualmente? Aquí hay algunos KPI que deberías tener en cuenta:

• Tasa de clics (CTR): La tasa de clics mide el porcentaje de destinatarios que hacen clic en uno o más enlaces dentro de tu correo electrónico. Esta métrica es un indicador más sólido del compromiso real de los destinatarios con tu contenido, ya que demuestra una acción más allá de simplemente abrir el email.
• Tasa de conversión: La tasa de conversión rastrea el porcentaje de destinatarios que realizan una acción deseada después de interactuar con tu correo electrónico, como realizar una compra, registrarse en un evento o completar un formulario.
• Ingresos generados: Al vincular tus campañas de email con el seguimiento de los ingresos, puedes medir directamente el retorno de la inversión (ROI) de tu estrategia de email marketing. Esto te permite evaluar el valor real que tus correos electrónicos están generando para tu negocio.
• Engagement en el sitio web: Observar el comportamiento de los destinatarios después de hacer clic en tus emails, como el tiempo pasado en el sitio web, las páginas visitadas y las acciones realizadas, proporciona una visión más completa del impacto de tus campañas en la experiencia del usuario y la conversión.

Al enfocarte en estas métricas más significativas, podrás evaluar de manera más precisa el rendimiento y el impacto de tus campañas de email marketing en un entorno cambiante de privacidad y proporcionar un valor real a tu negocio.

 

Aumenta tus tasas de apertura e impulsa tu éxito con benchmark email

En conclusión, entender y mejorar la tasa de apertura de tus emails es fundamental para el éxito de tu estrategia. A través de prácticas como la segmentación efectiva, la creación de asuntos atractivos, la personalización, y el mantenimiento del engagement con tu audiencia, puedes aumentar significativamente la probabilidad de que tus correos electrónicos sean abiertos y leídos.

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