Skip to content

Estadísticas de Email Marketing por sector y país

A la hora de hacer un seguimiento del ROI del email marketing, hay que tener en cuenta un montón de factores. Las prácticas y los resultados del email marketing varían en función de una serie de factores. Todo, desde la hora y el día de la semana hasta la línea de asunto de tu email, puede determinar si las campañas por email que envías se abren e impulsan la acción deseada.

Pero ¿alguna vez has querido comparar tus resultados de email marketing con empresas en tu mismo sector?

Nosotros sí... y por eso hemos decidido extraer datos de referencia de email, incluidas métricas como la tasa media de apertura de emails y la media de clics, de los usuarios de Benchmark Email para obtener una visión más detallada de los resultados del email marketing por sectores (desde el ecommerce a las organizaciones sin ánimo de lucro, pasando por el inmobiliario).
 

La información recogida en este informe se basa en




Aplicar un enfoque único cuando se implementa una estrategia para capturar, nutrir y convertir a nuevos prospectos rara vez funciona. Y aunque cada estrategia de email marketing es diferente, los datos presentados pueden ayudar a arrojar luz sobre dónde debes estar y si no has llegado, trabajar para alcanzarlos.

 

En enero de 2023, ésta es la situación de los usuarios de Benchmark Email:

SECTOR Tasa media de apertura Tasa media de clics Tasa media de rebotes Tasa media de bajas Tasa media de quejas
PUBLICIDAD / MARKETING / RRPP / MEDIOS / DISEÑO 26.41% 1.60% 5.21% 0.17% 0.17%
ARQUITECTURA / CONSTRUCCION 16.86% 0.81% 4.39% 0.19% 0.19%
ATRACCIONES / ENTRETENIMIENTO / HOTELES 27.59% 1.30% 5.44% 0.16% 0.16%
INSTITUTOS / UNIVERSIDADES / EDUCACIÓN 12.77% 0.54% 8.34% 0.12% 0.12%
CONSULTORES / RRHH / RECLUTAMIENTO 20.33% 0.94% 4.52% 0.16% 0.16%
SERVICIOS FINANCIEROS 17.94% 0.75% 3.56% 0.13% 0.09%
CUIDADO DE LA SALUD 28.14% 1.80% 3.87% 0.16% 0.13%
SEGUROS 17.92% 0.71% 3.57% 0.09% 0.15%
FABRICACIÓN / LOGÍSTICA / INGENIERÍA 17.03% 1.06% 4.99% 0.13% 0.18%
ASOCIACIONES / ASOCIACIONES SIN ÁNIMO DE LUCRO /SERVICIOS PÚBLICOS 32.65% 2.59% 3.02% 0.15% 0.16%
INMOBILIARIAS / BIENES RAÍCES 26.65% 2.40% 4.56% 0.18% 0.16%
SERVICIOS AL POR MENOR / CONSUMIDOR 24.28% 1.34% 4.16% 0.16% 0.18%
ESCUELAS INFANTILES 16.73% 1.02% 7.97% 0.16% 0.20%
TECNOLOGÍA / TELECOMUNICACIÓN 20.33% 1.19% 5.56% 0.18% 0.14%
BIENESTAR / FITNESS 24.46% 1.27% 4.81% 0.20% 0.01%
NO HAN PROPORCIONADO EL SECTOR 21.44% 2.16% 7.12% 0.14% 0.00%
País/Región Tasa media de apertura Tasa media de clics Tasa media de rebotes Tasa media de bajas Tasa media de quejas
África 14.86% 0.54% 3.22% 0.13% 0.10%
Brasil 14.56% 0.57% 2.62% 0.10% 0.17%
América Central 20.53% 0.61% 5.28% 0.07% 0.04%
China 28.68% 0.68% 6.51% 0.14% 0.08%
Resto de Europa 16.56% 0.62% 2.55% 0.24% 0.84%
Francia 11.02% 0.73% 5.05% 0.33% 0.11%
Alemania 23.64% 1.38% 4.55% 0.29% 0.06%
India 9.05% 0.84% 13.31% 0.13% 0.07%
Italia 21.00% 1.32% 1.86% 0.19% 0.10%
Japón 31.75% 1.30% 0.90% 0.15% 0.01%
México 14.57% 0.46% 1.93% 0.10% 0.05%
Oriente Medio 25.15% 0.89% 2.36% 0.19% 0.09%
Oceanía 21.96% 1.54% 2.46% 0.30% 0.16%
Portugal 27.69% 0.91% 1.42% 0.11% 0.16%
Rusia 14.57% 1.61% 2.04% 0.17% 0.88%
América del Sur 14.43% 0.58% 1.52% 0.09% 0.04%
Sudeste Asiático 14.43% 0.39% 1.11% 0.18% 0.03%
España 16.49% 1.03% 0.83% 0.15% 0.07%
Taiwán 25.97% 0.65% 2.34% 0.11% 0.06%
Reino Unido & Irlanda 10.59% 1.63% 9.15% 0.24% 0.11%
Estados Unidos & Canadá 29.48% 1.18% 7.19% 0.19% 0.14%

Métricas de Email Marketing que debes tener bajo control

Cada métrica de email marketing nos dice algo diferente sobre nuestras campañas y el éxito que tuvieron al lanzar una acción específica. A continuación, te explicamos cada métrica, la tasa media para los usuarios de Benchmark Email y consejos para mejorarlas en tus prácticas.

 

Tasa de apertura

 

¿Qué es? 

Indica la frecuencia con qué se abren los correos electrónicos que se envían. Y debido a que no se puede tomar una acción a menos que se abran, esta es quizás la métrica de email marketing más importante.

Tasa media de los usuarios de Benchmark:

Consejos para mejorar la tasa de apertura :

Las tasas de apertura dependen en gran medida de la confianza y el reconocimiento que tus suscriptores tengan hacía tu marca, y también cómo no, de las líneas de asunto que utilicemos. La confianza se construye cuando tu audiencia siente que estás entregando valor constantemente. Por lo tanto, es crucial que les ofrezca algo que sabes que necesitan cuando envías tus campañas. Y en cuanto a los consejos sobre las líneas de asunto, procura que sean cortas, ingeniosas y que inviten a la apertura. Asegúrate de que sean una representación precisa del mensaje que envías dentro de la campaña.

 

Tasa de clics

 

¿Qué es?

Muestra la cantidad de clics que generó una campaña de email marketing. Esta métrica es extremadamente importante porque es la razón principal por la que enviamos las campañas, qué es básicamente para motivar una acción: descargar un documento técnico, reservar una demostración, completar una encuesta o cualquier otra llamada a la acción.

Tasa media de los usuarios de Benchmark:

Consejos para mejorar la tasa de clics :

Asegúrate de segmentar tus listas, en base a datos clave, como la industria, dónde se encuentran tus clientes potenciales en tu funnel de ventas o el comportamiento que tienen en tu página web. Estos datos te darán más información sobre tus clientes potenciales para que puedas enviarles ofertas que tengan sentido para ellos. Además, haz que el copy de tu campaña brille. Utiliza técnicas de redacción para mejorar tus conversiones y ver que la tasa de clics mejora.

 

 

Tasa de rebotes

 

¿Qué es?

Este es el número de correos electrónicos de tu lista de suscriptores que no recibieron tus campañas porque su servidor las denegó.

Tasa media de los usuarios de Benchmark:

Consejos para mejorar la tasa de rebotes :

Debes de realizar una limpieza de listas con cierta frecuencia que te ayude a eliminar cualquier dirección de correo electrónico obsoleta. Esto no solo mejorará tu capacidad de entrega, sino que también te ahorrará tiempo tratando de llegar a los clientes potenciales que no están recibiendo tus campañas.
Tasa de bajas

 

¿Qué es?

Indica la cantidad de suscriptores que han decidido darse de baja para no seguir recibiendo tus campañas. Siempre habrá personas que se den de baja, pero es difícil recuperarlas, por lo que debes de trabajar para que este número sea bajo.

Tasa media de los usuarios de Benchmark:

Consejos para mejorar la tasa de bajas :

Para reducir tu tasa de bajas, asegúrate de no estar inundando a tus prospectos con demasiadas campañas. Cuantos más mensajes reciban, más probable es que se molesten y se den de baja. Además, cómo ya hemos mencionado antes, asegúrate de proporcionar siempre valor. No envíes campañas sin valor, ni contenido. Haz que el esfuerzo valga la pena.

 

Algunos pequeños cambios pueden mejorar tus métricas de email marketing para que funcionen correctamente. Las estadísticas anteriores deberían darte una idea de a qué objetivos debes apuntar en cuanto a resultados. A partir de ahí, puedes desglosar cada métrica y determinar si estás haciendo todo lo posible para mejorar esos números. Y si necesitas ayuda, asegúrate de visitar nuestro blog para obtener consejos y actualizaciones semanales, así como nuestra página de recursos para obtener guías y tutoriales más detallados.

Envía tu campaña de email marketing en menos de 15 minutos

Es gratis. No necesitas tarjeta de crédito.

¿Te gustaría aprender sobre Marketing? Visita nuestro blog & suscríbete a nuestra newsletter.