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Estadísticas de Email Marketing por sector y país

Las estrategias de email marketing, y sus resultados, varían en función de una serie de factores. Todo, desde la hora y el día de la semana hasta la línea de asunto puede determinar si la campaña que has enviado ha sido abierta y generará, por ende, los resultados esperados.

Pero ¿alguna vez has querido comparar tus resultados de email marketing con empresas en tu mismo sector?

Hemos elaborado este informe que te permite comparar tus resultados con respecto a otras empresas del mismo sector y también con los resultados de tu mismo país.

 

La información recogida en este informe se basa en




Aplicar un enfoque único cuando se implementa una estrategia para capturar, nutrir y convertir a nuevos prospectos rara vez funciona. Y aunque cada estrategia de email marketing es diferente, los datos presentados pueden ayudar a arrojar luz sobre dónde debes estar y si no has llegado, trabajar para alcanzarlos.

 

Para mayo del 2020, estos son los datos de los usuarios de Benchmark:

SECTOR Tasa media de apertura Tasa media de clics Tasa media de rebotes Tasa media de bajas Tasa media de quejas
PUBLICIDAD / MARKETING / RRPP / MEDIOS / DISEÑO 18.28% 2.09% 7.36% 0.150% 0.006%
ARQUITECTURA / CONSTRUCCION 22.09% 2.34% 4.39% 0.108% 0.001%
ATRACCIONES / ENTRETENIMIENTO / HOTELES 24.61% 2.93% 5.18% 0.141% 0.007%
INSTITUTOS / UNIVERSIDADES / EDUCACIÓN 29.90% 2.69% 4.70% 0.083% 0.003%
CONSULTORES / RRHH / RECLUTAMIENTO 18.95% 1.82% 4.56% 0.152% 0.001%
SERVICIOS FINANCIEROS 22.41% 1.98% 7.04% 0.116% 0.001%
CUIDADO DE LA SALUD 21.49% 2.63% 5.38% 0.147% 0.002%
SEGUROS 20.02% 2.12% 8.06% 0.118% 0.001%
FABRICACIÓN / LOGÍSTICA / INGENIERÍA 16.52% 1.25% 7.37% 0.125% 0.003%
ASOCIACIONES / ASOCIACIONES SIN ÁNIMO DE LUCRO /SERVICIOS PÚBLICOS 29.27% 3.68% 4.01% 0.112% 0.002%
OTROS 23.06% 2.20% 6.70% 0.111% 0.002%
INMOBILIARIAS / BIENES RAÍCES 17.85% 1.82% 6.47% 0.185% 0.001%
SERVICIOS AL POR MENOR / CONSUMIDOR 17.62% 1.87% 6.31% 0.109% 0.002%
ESCUELAS INFANTILES 34.81% 5.55% 2.78% 0.137% 0.003%
TECNOLOGÍA / TELECOMUNICACIÓN 20.62% 1.50% 4.48% 0.145% 0.014%
BIENESTAR / FITNESS 28.13% 3.04% 4.05% 0.166% 0.002%
NO HAN PROPORCIONADO EL SECTOR 24.24% 2.53% 5.24% 0.165% 0.010%
País/Región Tasa media de apertura Tasa media de clics Tasa media de rebotes Tasa media de bajas Tasa media de quejas
África 17.85% 1.16% 5.04% 0.166% 0.020%
Brasil 16.89% 1.46% 5.27% 0.102% 0.016%
América Central 23.45% 1.67% 5.49% 0.068% 0.003%
China 11.57% 0.62% 10.17% 0.153% 0.020%
Resto de Europa 25.35% 2.83% 4.99% 0.218% 0.012%
Francia 33.71% 3.87% 3.84% 0.271% 0.015%
Alemania 34.71% 4.52% 3.39% 0.375% 0.016%
India 8.59% 0.64% 8.86% 0.092% 0.005%
Italia 31.11 3.35% 3.98% 0.193% 0.009%
Japón 35.59% 4.47% 2.12% 0.224% 0.014%
México 21.01% 1.82% 5.26% 0.090% 0.010%
Oriente Medio 17.66% 1.48% 7.49% 0.123% 0.008%
Oceanía 29.04% 3.08% 4.02% 0.328% 0.002%
Portugal 26.65% 2.61% 2.57% 0.220% 0.002%
Rusia 15.42% 1.48% 3.62% 0.147% 0.022%
América del Sur 25.90% 1.74% 4.31% 0.074% 0.010%
Sudeste Asiático 21.83% 2.00% 6.07% 0.148% 0.015%
España 32.55% 4.50% 3.70% 0.181% 0.008%
Taiwán 16.51% 1.82% 9.01% 0.079% 0.007%
Reino Unido & Irlanda 24.88% 2.88% 5.01% 0.249% 0.011%
Estados Unidos & Canadá 24.39% 2.47% 6.03% 0.189% 0.006%

Métricas de Email Marketing que debes tener bajo control

Cada métrica de email marketing nos dice algo diferente sobre nuestras campañas y el éxito que tuvieron al lanzar una acción específica. A continuación, te explicamos cada métrica, la tasa media para los usuarios de Benchmark y consejos para mejorarlas en tus prácticas.

 

Tasa de apertura

 

¿Qué es? 

Indica la frecuencia con qué se abren los correos electrónicos que se envían. Y debido a que no se puede tomar una acción a menos que se abran, esta es quizás la métrica de email marketing más importante.

Tasa media de los usuarios de Benchmark:

Consejos para mejorar la tasa de apertura :

Las tasas de apertura dependen en gran medida de la confianza y el reconocimiento que tus suscriptores tengan hacía tu marca, y también cómo no, de las líneas de asunto que utilicemos. La confianza se construye cuando tu audiencia siente que estás entregando valor constantemente. Por lo tanto, es crucial que les ofrezca algo que sabes que necesitan cuando envías tus campañas. Y en cuanto a los consejos sobre las líneas de asunto, procura que sean cortas, ingeniosas y que inviten a la apertura. Asegúrate de que sean una representación precisa del mensaje que envías dentro de la campaña.

 

Tasa de clics

 

¿Qué es?

Muestra la cantidad de clics que generó una campaña de email marketing. Esta métrica es extremadamente importante porque es la razón principal por la que enviamos las campañas, qué es básicamente para motivar una acción: descargar un documento técnico, reservar una demostración, completar una encuesta o cualquier otra llamada a la acción.

Tasa media de los usuarios de Benchmark:

Consejos para mejorar la tasa de clics :

Asegúrate de segmentar tus listas, en base a datos clave, como la industria, dónde se encuentran tus clientes potenciales en tu funnel de ventas o el comportamiento que tienen en tu página web. Estos datos te darán más información sobre tus clientes potenciales para que puedas enviarles ofertas que tengan sentido para ellos. Además, haz que el copy de tu campaña brille. Utiliza técnicas de redacción para mejorar tus conversiones y ver que la tasa de clics mejora.

 

 

Tasa de rebotes

 

¿Qué es?

Este es el número de correos electrónicos de tu lista de suscriptores que no recibieron tus campañas porque su servidor las denegó.

Tasa media de los usuarios de Benchmark:

Consejos para mejorar la tasa de rebotes :

Debes de realizar una limpieza de listas con cierta frecuencia que te ayude a eliminar cualquier dirección de correo electrónico obsoleta. Esto no solo mejorará tu capacidad de entrega, sino que también te ahorrará tiempo tratando de llegar a los clientes potenciales que no están recibiendo tus campañas.
Tasa de bajas

 

¿Qué es?

Indica la cantidad de suscriptores que han decidido darse de baja para no seguir recibiendo tus campañas. Siempre habrá personas que se den de baja, pero es difícil recuperarlas, por lo que debes de trabajar para que este número sea bajo.

Tasa media de los usuarios de Benchmark:

Consejos para mejorar la tasa de bajas :

Para reducir tu tasa de bajas, asegúrate de no estar inundando a tus prospectos con demasiadas campañas. Cuantos más mensajes reciban, más probable es que se molesten y se den de baja. Además, cómo ya hemos mencionado antes, asegúrate de proporcionar siempre valor. No envíes campañas sin valor, ni contenido. Haz que el esfuerzo valga la pena.

 

Algunos pequeños cambios pueden mejorar tus métricas de email marketing para que funcionen correctamente. Las estadísticas anteriores deberían darte una idea de a qué objetivos debes apuntar en cuanto a resultados. A partir de ahí, puedes desglosar cada métrica y determinar si estás haciendo todo lo posible para mejorar esos números. Y si necesitas ayuda, asegúrate de visitar nuestro blog para obtener consejos y actualizaciones semanales, así como nuestra página de recursos para obtener guías y tutoriales más detallados.

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