Statistiche Email Marketing per industria e paese
Quando si deve tracciare il ROI dell'email marketing, ci sono una marea di fattori da considerare. Le pratiche e i risultati dell'email marketing variano in base a una serie di fattori. Tutto, dall'ora e dal giorno della settimana all'oggetto dell'email, può determinare se la campagna email che invii verrà aperta e porterà all'azione desiderata.
Ti sei mai chiesto se i risultati che stai ottenendo con l'email marketing sono in linea con quelli del tuo campo?
Per questo motivo abbiamo deciso di raccogliere i dati di benchmark delle email, comprese le metriche come i tassi medi di apertura delle email e i Clic medi, dagli utenti di Benchmark Email per ottenere una visione più dettagliata dei risultati dell'email marketer in base al settore (dall'ecommerce, alle organizzazioni non profit, fino al settore immobiliare).
Le informazioni sono prese da
quasi 35,400 utenti
In 15 diversi settori
In circa 21 Nazioni
Raramente puoi misurare tutti sulla stessa scala, e ancora meno quando si tratta di una singola strategia di email marketing. Anche se ogni approccio è diverso, questi dati possono fornire informazioni utili a capire come sta andando la tua strategia e cosa puoi migliorare.
| SETTORI | Tasso medio di apertura | Tasso medio di clic | Tasso medio di respinta | Tasso medio di Disicrizione | Tasso medio di reclamo |
|---|---|---|---|---|---|
| Pubblicità / Marketing / PR / Media / Design | 26.41% | 1.60% | 5.21% | 0.17% | 0.17% |
| ARCHITETTURA / COSTRUZIONE | 16.86% | 0.81% | 4.39% | 0.19% | 0.19% |
| ATTRAZIONI / ENTERTAINMENT / ALBERGHIERO | 27.59% | 1.30% | 5.44% | 0.16% | 0.16% |
| COLLEGI / UNIVERSITÀ / EDUCAZIONE | 12.77% | 0.54% | 8.34% | 0.12% | 0.12% |
| CONSULENTI / HR / RECRUITING | 20.33% | 0.94% | 4.52% | 0.16% | 0.16% |
| SERVIZI FINANZIARI | 17.94% | 0.75% | 3.56% | 0.13% | 0.09% |
| ASSISTENZA SANITARIA | 28.14% | 1.80% | 3.87% | 0.16% | 0.13% |
| ASSICURAZIONE | 17.92% | 0.71% | 3.57% | 0.09% | 0.15% |
| Produzione / Logistica / ENGINEERING | 17.03% | 1.06% | 4.99% | 0.13% | 0.18% |
| NONPROFIT / ASSOCIAZIONI / SERVIZIO PUBBLICO | 32.65% | 2.59% | 3.02% | 0.15% | 0.16% |
| REAL ESTATE | 26.65% | 2.40% | 4.56% | 0.18% | 0.16% |
| SERVIZI AL DETTAGLIO / CONSUMATORE | 24.28% | 1.34% | 4.16% | 0.16% | 0.18% |
| SCUOLE | 16.73% | 1.02% | 7.97% | 0.16% | 0.20% |
| TECNOLOGIA / TELECOMUNICAZIONE | 20.33% | 1.19% | 5.56% | 0.18% | 0.14% |
| BENESSERE / SALUTE | 24.46% | 1.27% | 4.81% | 0.20% | 0.01% |
| ACCOUNT SENZA SETTORE | 21.44% | 2.16% | 7.12% | 0.14% | 0.00% |
| Regioni | Tasso medio di apertura | Tasso medio di clic | Tasso medio di respinta | Tasso medio di Disicrizione | Tasso medio di reclamo |
|---|---|---|---|---|---|
| Africa | 14.86% | 0.54% | 3.22% | 0.13% | 0.10% |
| Brasile | 14.56% | 0.57% | 2.62% | 0.10% | 0.17% |
| America centrale | 20.53% | 0.61% | 5.28% | 0.07% | 0.04% |
| Cina | 28.68% | 0.68% | 6.51% | 0.14% | 0.08% |
| Resto Europa | 16.56% | 0.62% | 2.55% | 0.24% | 0.84% |
| Francia | 11.02% | 0.73% | 5.05% | 0.33% | 0.11% |
| Germania | 23.64% | 1.38% | 4.55% | 0.29% | 0.06% |
| India | 9.05% | 0.84% | 13.31% | 0.13% | 0.07% |
| Italia | 21.00% | 1.32% | 1.86% | 0.19% | 0.10% |
| Giappone | 31.75% | 1.30% | 0.90% | 0.15% | 0.01% |
| Messico | 14.57% | 0.46% | 1.93% | 0.10% | 0.05% |
| Medio Oriente | 25.15% | 0.89% | 2.36% | 0.19% | 0.09% |
| Oceania | 21.96% | 1.54% | 2.46% | 0.30% | 0.16% |
| Portogallo | 27.69% | 0.91% | 1.42% | 0.11% | 0.16% |
| Russia | 14.57% | 1.61% | 2.04% | 0.17% | 0.88% |
| Sud America | 14.43% | 0.58% | 1.52% | 0.09% | 0.04% |
| Sud-est asiatico | 14.43% | 0.39% | 1.11% | 0.18% | 0.03% |
| Spagna | 16.49% | 1.03% | 0.83% | 0.15% | 0.07% |
| Taiwan | 25.97% | 0.65% | 2.34% | 0.11% | 0.06% |
| UK | 10.59% | 1.63% | 9.15% | 0.24% | 0.11% |
| US / Canada | 29.48% | 1.18% | 7.19% | 0.19% | 0.14% |
Metriche dell’Email Marketing
Ogni metrica dell'email marketing dice qualcosa di diverso sulle email inviate e sul successo ottenuto. Di seguito sono riportate alcune metriche di email marketing, la media degli utenti di Benchmark ed i suggerimenti per migliorarle.
Tasso di apertura
Cosa significa:
La percentuale di apertura indica la frequenza con cui le email inviate vengono aperte. Poichè il contenuto delle tue email può essere visualizzato solo all'apertura dell'email, questa potrebbe essere la metrica più importante nell'email marketing.
Valore medio per gli utenti di Benchmark Email:
Suggerimenti per migliorare il tasso di apertura:
Il tasso di apertura dipende fortemente dall'oggetto utilizzato, e dal valore aggiunto del contenuto dell'email. Pertanto, mantenerlo conciso, informativo e utilizzare un test A/B per confrontare l'efficienza delle diverse linee tematiche. Il tasso di apertura dipenderà anche dalla fiducia che hai creato nel rapporto con i tuoi clienti.
Tasso di Clic
Cosa significa:
La percentuale di clic mostra la frequenza con cui sono stati cliccati i link contenuti nella tua campagna. Questa metrica è particolarmente importante perché l'obiettivo della maggior parte delle email è invitare gli iscritti a svolgere una determinata azione.
Tasso media per gli utenti di Benchmark Email:
Suggerimenti per migliorare il tasso di clic:
Segmenta le tue liste in base a determinati gruppi di interesse e assicurati quindi di inviare solo i contenuti più adatti a ciascun iscritto. Con la marketing automation, puoi anche contattare ogni destinatario al momento giusto e in base alle loro reazioni.
Tasso di Respinta
Cosa significa:
Questo è il numero di email nel tuo elenco di iscritti che non hanno ricevuto la tua email perché il server l'ha rifiutata o gli indirizzi non esistono più.
Valore medio per gli utenti di Benchmark Email:
Suggerimenti per migliorare il tasso di respinta:
Devipulire le liste regolarmente ed eliminare gli indirizzi inattivi e vecchi. Ciò non solo migliora la tua deliverability ma ti aiuta ad ottenere una maggiore interazione.
Tasso di Disiscrizione
Cosa significa:
Si tratta del numero di iscritti che si cancellano dalla lista contatti. Dal momento che è difficile recuperare un destinatario perso, è importante mantenere questo tasso il più basso possibile.
Valore medio per gli utenti di Benchmark Email:
Suggerimenti per migliorare il tasso di disiscrizione:
Per mantenere basso il tasso di disiscrizione, è consigliabile non inviare alle stesse persone troppo spesso, assicurati di inviare solo i contenuti di loro interesse. Lascia riposare gli iscritti inattivi.
Come puoi vedere, alcune piccole modifiche possono migliorare le tue metriche di email marketing e ottenere prestazioni migliori. Le comparazioni dei vari risultati di email marketing per ogni settore possono darti un'idea degli obiettivi che puoi raggiungere e quanto successo stai ottenendo adesso. Se hai bisogno di aiuto, visita il nostro blog o i nostri video tutorial.
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