La estrategia de email marketing sigue siendo el arma secreta de los especialistas en marketing ¿Por qué? Porque sigue proporcionando el mejor ROI (retorno de la inversión) de cualquier canal digital.

El último censo de la industria de email marketing realizado por Adestra y Econsultancy, en el que se encuestaron a casi 700 especialistas en marketing, reveló que el 73% de los participantes consideran que el email ofrece un excelente retorno de inversión. ¡Eso es una señal clara de que el email marketing no ha perdido su poder en el mundo digital!

¿Y sabes qué más?… Según un estudio de la firma DMA, el email marketing genera un ROI promedio de $42 por cada dólar invertido, mientras que el ROI de las redes sociales es de $17 por cada dólar. Además, otro estudio realizado por McKinsey, mostró que el marketing por correo electrónico es 40 veces más efectivo que las redes sociales para adquirir nuevos clientes.

Entonces, ¿por qué no aprovechar al máximo esta poderosa herramienta? Si aún no estás prestando atención al ROI en tus campañas de email marketing, ¡es hora de empezar a hacerlo! No subestimes el poder del correo en la generación de ventas y la fidelización de clientes. ¡La prueba está en los números!

 

¿Cómo saber si tienes un buen retorno de la inversión en tu estrategia de email marketing?

Si quieres sacar el máximo provecho a tus campañas de email marketing, tienes que asegurarte de que estén generando resultados efectivos. Al mejorar la eficacia de tus correos, puedes aumentar la tasa de conversión y generar más ingresos. Además, optimizar el ROI te permitirá maximizar tu presupuesto de marketing y hacer que tu negocio sea más rentable.

Para medir el éxito de tu estrategia, debes tener en cuenta varios factores, como el objetivo de la campaña y el sector en el que se desarrolla tu negocio. Pero, como referencia, algunos expertos en marketing señalan que un retorno de la inversión inferior a 5:1 indica una necesidad de mejora, mientras que una igual o superior a 10:1 es excelente.

Hay algunos indicadores generales que pueden ayudarte a evaluar el desempeño de tu campaña de email marketing, por ejemplo:

• Tasa de entregabilidad: se refiere al porcentaje de correos electrónicos que son entregados exitosamente a la bandeja de entrada de los suscriptores.
• Tasa de apertura: el porcentaje de destinatarios que abren tu correo electrónico. Una tasa de apertura alta indica que tu línea de asunto les ha despertado curiosidad.
• Tasa de clics: es el porcentaje de destinatarios que hacen clic en el enlace de tu correo. Una tasa de clics alta indica que el contenido de tu correo electrónico es relevante y está motivando a tus destinatarios a realizar una acción.
• Tasa de conversión: es el porcentaje de destinatarios que realizan la acción deseada después de hacer clic en el enlace de tu correo electrónico. Esto podría ser realizar una compra, descargar un recurso o registrarse a un evento.
• Ingresos generados: el ROI se calcula en función de los ingresos generados por la campaña de email marketing.

El éxito de una campaña de email marketing depende de muchos factores y mejorar el ROI puede ser un reto. Es importante hacer un seguimiento de estas métricas y puntos clave para detectar las áreas de oportunidad.

 

5 maneras de mejorar el ROI en email marketing

Ahora que hemos entendido la importancia del email marketing en nuestra estrategia digital y cómo podemos identificar las áreas de mejora en nuestras campañas, es hora de abordar cómo podemos resolver estos problemas. Para ayudarte, aquí te ofrecemos cinco consejos prácticos que te permitirán mejorar tus campañas de email marketing y alcanzar mejores resultados en términos de tasa de conversión y retorno de inversión.

Implementar estas estrategias te permitirá aumentar la efectividad de tus correos electrónicos y generar mayores ingresos para tu negocio. ¡No esperes más para ponerlas en práctica!

1. Adaptabilidad

Es crucial asegurarse de que el contenido de tus campañas de correo electrónico sea compatible con los diferentes dispositivos, sistemas operativos y plataformas de correo electrónico que utilizan tus suscriptores.

Crea contenido adaptado para pasar los filtros de seguridad que protegen a los usuarios del spam y los correos electrónicos maliciosos. Incluso los correos electrónicos legítimos pueden ser filtrados y no llegar a la bandeja de entrada de los destinatarios, lo que puede tener un impacto negativo en el ROI. Por ejemplo, no todos los proveedores de correo electrónico aceptan el uso de GIFs, lo que puede llevar a una mala experiencia del suscriptor.

2. Hiperpersonalización

El aumento del volumen de correos electrónicos de marketing ha hecho que destacar sea más difícil y que la relevancia sea una prioridad para los especialistas en marketing. Para lograrlo, la personalización y focalización son clave, como lo hacen algunas empresas que pueden llegar a enviar hasta 3000 variaciones de correo electrónico diariamente adaptados a los clics y el historial de compras de los usuarios.

Esto requiere capacidades específicas, una vista única del cliente y un motor de automatización para enviar el mensaje correcto a la persona adecuada.

La personalización y focalización pueden aumentar las tasas de respuesta de las ofertas de correo electrónico 10 veces según el comportamiento de compra de los clientes.

3. Contenido relevante

Hoy en día, la gente suele estar muy ocupada y presta poca atención a lo que recibe en su correo electrónico. Por eso, es crucial captar su atención en los primeros segundos. Las imágenes clicables y los GIFs de baja calidad son muy comunes, pero ya no son efectivos para sorprender a los destinatarios y despertar su interés.

Sin embargo, hay una alternativa que es compatible con la mayoría de las tecnologías de correo electrónico y puede captar la atención de cualquier persona en solo 5 segundos: los videos. Si se envían correctamente, los videos incrustados en el cuerpo del correo electrónico pueden mejorar el ROI hasta tres veces más.

Además, los videos se pueden personalizar automáticamente en tiempo real para mejorar la experiencia del usuario y evitar la creación de gran cantidad de contenido.

Pero, ¿qué significa enviar videos de manera correcta?

• Primero, el video debe estar incrustado en el correo electrónico para causar un mayor impacto en los suscriptores.
• En segundo lugar, debe tener la función de autoplay o reproducción automática en español, para que se reproduzca automáticamente cuando se abra el correo.
• Y por último, debe ser clicable para dirigir a los usuarios a una página de conversión con un solo clic.

Si deseas obtener más información sobre cómo agregar videos efectivos a tus correos electrónicos, Viewed tiene un tutorial creado con Benchmark que puedes revisar.

4. Aterrizaje

Para lograr una conversión efectiva en una campaña de email marketing, es esencial incluir CTAs visibles que dirijan al usuario a la página correspondiente. Es importante que los enlaces no estén rotos y lleven directamente al producto o servicio que se promociona. Las landing pages son una excelente herramienta para complementar las campañas de email marketing, ya que están diseñadas para convertir visitantes en clientes potenciales o finales. Así, los usuarios no tendrán que buscar el producto o servicio entre las páginas del sitio web.

5. Automatización

La automatización de email marketing es una estrategia muy efectiva para mejorar el ROI del email. Esta técnica permite enviar correos electrónicos personalizados a los usuarios en momentos específicos del ciclo de vida del cliente, lo que mejora la relevancia y aumenta las posibilidades de conversión.

Además, la automatización puede ayudar a reducir el tiempo y el costo de las campañas de email marketing, ya que los correos electrónicos se envían de forma automática sin necesidad de intervención manual.

 

Conclusión

En resumen, el email marketing sigue siendo una herramienta poderosa y efectiva para generar ventas y fidelizar clientes en la era digital, con un ROI superior a cualquier otro canal digital. Para maximizar el rendimiento de las campañas de email marketing, es importante medir su eficacia a través de indicadores como la tasa de entregabilidad, la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión y los ingresos generados. Además, se pueden implementar estrategias como la adaptabilidad, la hiperpersonalización, la automatización, la segmentación y la optimización del contenido para mejorar el ROI y obtener mejores resultados.

 

Sobre la autora

Celene Jiménez Huerta. CMO en Viewed. Apasionado del marketing y la tecnología con más de 10 años de experiencia en el mundo del marketing digital. Compartir conocimientos a través de varios blogs es la mejor manera de mantenerse al día en una industria en constante evolución.