El email marketing es una de las estrategias más usadas, críticadas y amadas a la vez, ya que en muchas ocasiones los especialistas no usan de manera adecuada esta estrategia y la confunden con un simple envío masivo de correo electrónico.

¿Qué es el email marketing?

Es el envío de información a través de correos electrónicos que fueron obtenidos anteriormente y verificado su interés sobre la marca y el producto vendido.

Cabe destacar que hay casi 3,7 mil millones de usuarios de correo electrónico, se pronostica que en el año 2022 llegarán unos 4,1 mil millones, esto representa la mitad de la población mundial.

Aunque no todos los usuarios reciben correos electrónicos comerciales, se pronostica que para el año 2021 se enviarán unos 319 mil millones en 2021.

¿Cómo crear un plan de email marketing?

El desarrollo de un plan de email marketing depende mucho del estilo de cada persona, sin embargo, la estructura base recomendada es:

• Introducción, es una apertura corta y sencilla donde se enfoca en explicar de qué se tratará y que es lo que espera lograr
• Objetivos, presenta todos los objetivos que se quieren lograr a través del plan.
• Departamentos y profesionales que participarán, es importante definir todos los actores que participarán antes, durante y después del proceso
• Recursos o elementos básicos, se mostrará todo lo básico que se necesita para llevar a cabo el plan.

Elementos básicos para poner en práctica el plan

Hay elementos que son necesarios para que el plan funcione y pueda lograr el objetivo deseado:

Base de datos

La base de datos son las comunidades que han decidido ceder su correo electrónico para que las marcas les envíen información o contenido interesante que aporte en su vida.

Dentro de la base de datos es necesario que los datos estén detallados y completos, ya que cuanto más información relevante contienes puede ser aprovechado para enviar contenido personalizado y preciso según su gusto.

Tip 1:

Se recomienda que después de usar la base de datos principal y realizar los primeros filtros para su clasificación según: la tasa de apertura, la cantidad de veces que dio clic a un botón, personas que no leyeron el contenido, rebotes, entre otros. Permitiéndote limpiar y OPTIMIZAR su calidad y efectividad.

Definición de procesos de envío

El proceso de envío es la gran diferencia entre una estrategia armada de email marketing versus un simple envío masivo, para esto es necesario que definas:

• Primer correo electrónico que se enviará.
• Tiempo de espera, cuando un suscriptor decide no abrir el correo enviado, para realizar la acción deseada.
• Los siguientes correos electrónicos que contribuyen con el embudo de conversión, o informativo.
• Correos electrónicos de re-enganche, cuando un usuario lleva tiempo sin leer los correos electrónicos enviados, se decide la acción a tomar.

Plataforma de envío

La plataforma es sumamente esencial para poder llevar a cabo este trabajo, porque no es sencillo planificar y que el correo electrónico, newsletter o boletín se envíe cuando se planifique. Pero dependiendo de la calidad y del paquete que usted selecciona la plataforma le ofrecerá más y más plus para FACILITAR su trabajo.

Por supuesto personalmente mi plataforma usada es Benchmark como una herramienta completa con la opción de Automatización Pro.

Formulario de suscripción

Los formularios son uno de los elementos primordiales para poder captar los leads, que contendrá datos importantes para ser manipulado posteriormente.

El consejo sobre este elemento es que mientras menos campos de información pidas las personas lo llenarán más rápido, pero todo depende de lo que le entregues al usuario, si es una simple suscripción con el campo de nombre completo y correo electrónico, es más que suficiente, sin embargo si decides entregar un material increíble de gran valor donde has invertido una gran cantidad de tiempo y esfuerzo puedes solicitar más información, porque esto es un INTERCAMBIO de herramientas digitales y conocimiento por sus datos.

¿Por qué la automatización es necesaria dentro del plan?

El 49% de las empresas utilizan hoy en día la automatización del correo electrónico de una forma u otra. Pero se espera que este número crezca para este año a medida que se desarrollen las soluciones de automatización.

La automatización te permite crear diagramas de flujo de proceso, donde se realiza sin interrupción todos los días hasta lograr el objetivo que te has planteado, para ello cuando más detallado está tu proceso más posibilidad tienes de agilizar tu día y optimizar tu tiempo; porque te puede imaginar ¿enviar un correo electrónico cada 15 días? ¿O filtrar los ¨suscriptores¨ que no abren tu correo electrónico? ¿O enviar un correo electrónico personalizado según la elección deseada? ¿O enviar una tarjeta de feliz cumpleaños a cada suscriptor que tienes?

Todos estos procesos y actividades pueden consumirte muchísimo tiempo y posiblemente se te puede olvidar en su envío, por lo tanto, la automatización es un gran asistente en momentos tan importantes dentro de un plan.

En conclusión

La utilización de esta herramienta es necesaria y vital para una marca, pero todo depende de que tan grande es tu empresa y proyecto y por supuesto de su capital para invertir en una herramienta completa para la automatización del proceso de envío de correo electrónico baso una secuencia estudiada y planificada.