¿Puede la gente llevar su negocio sin su producto? Probablemente. En teoría, es posible hacer funcionar un negocio sin su oferta de software o servicios. Pero para que su negocio crezca, sus clientes deben llegar a la conclusión de que “necesitan” sus productos y servicios.

En eso consisten las tácticas de marketing, ¿no? Convencer a los clientes potenciales de que lo que usted ofrece es algo que necesitan para alcanzar sus objetivos. Pero lo importante es cómo se crea esa necesidad.

Puede ayudar a dar a sus clientes potenciales un empujón en la dirección correcta a través de una serie de estrategias de marketing digital. Y aunque es fácil modificar una página de destino, una llamada a la acción o reestructurar su política de envíos, ninguna de estas acciones servirá si su público objetivo no le conoce.

Por lo tanto, antes de que nos sumerjamos en cómo crear esa necesidad y sentimiento de urgencia, vamos a tocar primero en el aprovechamiento de su base de clientes, por lo que usted sabe que está creando la necesidad.

Cómo identificar a su cliente ideal

Preste atención a los análisis publicitarios

La analítica publicitaria está ampliamente disponible y se puede aprender mucho sobre qué tácticas de marketing funcionan y cuáles no, utilizando servicios básicos gratuitos.

Puede optar por profundizar y adquirir funciones de análisis más avanzadas, pero, independientemente de ello, debe comprometerse a comprender la historia que cuentan sus análisis.

Saber de dónde procede el tráfico de su sitio web le proporciona una valiosa información sobre los recursos de tráfico a los que debe dar prioridad durante una próxima estrategia de marketing. Y no es sólo el “tráfico” lo que le interesa, sino el tráfico relevante, o el que conduce a una mayor tasa de conversión.

Una ruta puede traer un gran número de personas que no compran su producto, mientras que otra puede traer menos visitantes, muchos de los cuales compran su producto. Identificar las fuentes del tráfico dará una idea de la comprensión que ese público tiene de su marca y producto, de cómo querrá guiarlo en su sitio y del tipo de campaña de marketing por correo electrónico que debería enviarle.

El valor de la simple búsqueda del consumidor.

Y aunque los análisis publicitarios son excelentes  y deberían analizarse periódicamente, hay mucho que decir sobre la investigación del consumidor de la vieja escuela.

Las encuestas por correo electrónico son una excelente manera de determinar los principales puntos de dolor de los clientes para poder elaborar mejores materiales y contenidos de marketing que aborden esos puntos de dolor. Y cuando se trata de crear un sentimiento de urgencia, es muy útil entender qué tipo de cosas les importan más.

Por ejemplo, digamos que la mayor preocupación de tu audiencia es encontrar una herramienta que mida el éxito de sus campañas en las redes sociales. Y aunque tu empresa ofrece una variedad de servicios, tendría sentido que crearas urgencia en torno a tu herramienta de programación y análisis de redes sociales.

Ideas para crear urgencia

Pop-ups y temporizadores de cuenta regresiva.

Aquí es donde será necesaria una cierta cantidad de pruebas A/B. Varios elementos de la página pueden tener efectos diferentes.

Para algunas empresas, los temporizadores de cuenta regresiva que muestran el tiempo que queda para disfrutar de una oferta pueden provocar una sensación de necesidad y conducir a más conversiones.

Para otros, un scroll o una serie de ventanas emergentes en una esquina que indiquen que un cliente acaba de comprar algo puede incitar la ansiedad por participar e impulsar una conversión.

Un simple mensaje que recuerde a los clientes el envío gratuito puede aumentar las conversiones sin necesidad de hacer nada más.

Pero es esencial que pruebe estos elementos para ver cuáles marcan la diferencia, en lugar de limitarse a lanzarlos todos en la página y esperar que alguno de ellos funcione.

Anclaje de precios

El anclaje de precios no estimula necesariamente la necesidad, pero hace que los clientes se sientan bien con su elección.

Una de las principales razones por las que se abandona el carrito de compra, es llegar a la página de pago y ver una serie de tarifas que los clientes desconocen. La gente quiere saber lo antes posible cuánto se cobrará a su tarjeta. Les interesa menos el costo del artículo, la tarifa de conexión, los impuestos y otros inconvenientes.

Cuando los clientes lleguen a la página final de la compra, con el monto total a gastar, no les sorprenda con nuevos costos.

Inculcar el elemento FOMO

En cierto modo, sabemos que podemos prescindir de cualquier producto o servicio que prometa resolver nuestros problemas de forma más fácil, rápida y eficaz. Pero no queremos perdernos nada, sobre todo si creemos que nuestros compañeros y competidores disfrutan de una ventaja que nosotros no tenemos.

El envío de correos electrónicos promocionales en los que se utiliza un lenguaje como “No te lo pierdas” o “No querrás perderte esta increíble oferta limitada” puede ser todo lo que se necesita para infundir el suficiente FOMO para animar a una compra. Sin embargo, la clave está en asegurarse de que la emoción que se incita está en consonancia con la oferta. Asegúrese de que lo que está promocionando mediante la estrategia del FOMO realmente aporte valor al consumidor, de lo contrario no habrá ningún FOMO.

En última instancia, la creación de la urgencia comienza con la comprensión de su cliente a fondo y la comprensión de cómo sus mejores clientes llegan a su sitio, buscando comprar. Utiliza ese conocimiento para guiarte en lo que debes promocionar y esencialmente, en lo que debes crear urgencia. Pruebe diferentes tácticas para ver qué es lo que produce más éxito.