Las campañas de email inteligentes son una parte importante del marketing exitoso. Como sabemos ya, el objetivo de cada emprendedor es convertir a sus suscriptores en clientes potenciales a través de su boletín de correo electrónico. Sin embargo, la pregunta es, ¿qué contenido incluir en tus emails?

Como marco de referencia, esto es lo que el mundo sabe hasta hoy sobre las tecnologías de venta en línea:

  • Los usuarios no son pacientes (tienes 8 segundos para que se conviertan en clientes potenciales o es un NO);
  • Más usuarios prefieren la navegación móvil;
  • El botón “COMPRAR” ya no es efectivo;
  • Los usuarios se acostumbran a completar formularios en las páginas de destino;
  • Los correos electrónicos funcionan mejor cuando son personales.

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Así mismo, muchos empresarios están convencidos de que el email marketing ya no es efectivo, lo que eventualmente es un gran error… Amazon, eBay, Google y todo el grupo de las principales marcas internacionales usan los correos electrónicos para ventas directas, cruzadas o ascendentes. De hecho, una enorme cantidad de tráfico se está convirtiendo en ventas reales con la ayuda del ya conocido boletín electrónico.

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Actualmente, con la existencia de múltiples servicios de correo electrónico que te permiten enviar series de correos electrónicos automatizados, tienes todos los recursos para ejecutar campañas exitosas de email marketing.

Si alguna vez trataste con el email marketing y no funcionó bien, es posible que simplemente no hayas tenido un CTA (llamada a la acción)…

¿Qué es la llamada a la acción?

La llamada a la acción es una palabra, frase o botón que suscita a un usuario a realizar una determinada acción. Puedes usar llamadas a la acción en cualquier contenido destinado a tu público objetivo, desde redes sociales y banners publicitarios hasta videos y correos electrónicos.

El CTA tiene el potencial de atraer más clientes y hacer que completen cierta acción deseada.

Después de todo, ¿cómo ganar más clientes con la ayuda de tus campañas si no les preguntas directamente?

Por qué son importantes las llamadas a la acción

Los CTA se usan para:

  • Generación de leads/ clientes potenciales;
  • Reposts en redes sociales;
  • Crecer clientes potenciales;
  • Cierre de ventas;
  • Mantener a la audiencia;
  • Promoción de eventos.

En pocas palabras, el objetivo principal de cualquier llamada a la acción es atraer clientes potenciales, convertirlos en clientes potenciales y ventas, así como dejarlos satisfechos.

Desafortunadamente y el error de muchos propietarios de empresas es que no prestan suficiente atención al diseño de los CTA en el email marketing.

Alrededor del 70% de las pequeñas empresas B2B no utilizan la llamada a la acción y, por lo tanto, no logran encontrar a sus mejores clientes.

Mientras tanto, elegir un CTA aleatorio no es suficiente para una campaña de email marketing sea exitosa. Se debe prestar la misma atención tanto al email como al diseño del CTA.

Analicemos 7 consejos prácticos sobre cómo diseñar un poderoso llamado a la acción por correo electrónico que eventualmente culminará en conversiones.

1. ¿Qué formato elegir?

Entonces, cada llamada a la acción puede ser textual, una imagen o un botón.

¿Dudas cuál elegir? Las imágenes siempre funcionarán mejor.

Pero independientemente de cuál elijas, asegúrate de que el enlace CTA realmente lleve a tus lectores a la página indicada, formulario, etc.

travel email

Al igual que en esta “Plantilla de Boletín Electrónico Receptiva para Viajes”, la mayoría de los botones tienen una forma de rectángulo tradicional. Si no estás dispuesto a arriesgar o mostrar tu imaginación, puedes dejarlo así y también funcionará totalmente.

Sin embargo, si quieres destacar, siéntete libre de experimentar con formas. Solo mantenlo legible ?

2. La ubicación es vital

Si tu llamada a la acción se encuentra en un lugar incorrecto, eventualmente perderá la oportunidad de aumentar las conversiones.

La siguiente tarea será tratar de organizar el CTA en la página de una forma en que se haga evidente de inmediato. De esta manera, tus clientes potenciales no perderán su tiempo buscando este importantísimo botón. El lugar más efectivo para una llamada a la acción es colocarlo en la parte superior del boletín, pues la persona no necesitará desplazarse hacia abajo hasta el final del correo electrónico porque ya lo vio desde el principio.

Recordatorio importante: siempre piensa en los usuarios de smartphones. Debes adaptar el botón CTA para que sea conveniente presionar incluso desde la pantalla pequeña de un teléfono.

super email

La plantilla de email súper responsiva es un gran ejemplo de cómo un botón de contraste colocado en el centro de la imagen superior puede captar la atención de la persona desde el primer segundo además, incluye un generador StampReady de arrastrar y soltar.

3. El tamaño importa

En general, cualquiera de los elementos que vayas a utilizar como llamada a la acción (texto, botones o imágenes), lo más importante a considerar es su tamaño real. La elección del tamaño puede afectar eventualmente los niveles de conversión, por lo que es mejor que NO lo arruines.

De hecho, los marketers más profesionales siempre se preocupan por el tamaño de sus elementos de CTA. Por ejemplo, si los haces demasiado grandes, existe un gran riesgo para que los clientes simplemente los ignoren. En consecuencia, los botones o textos demasiado grandes pueden superponerse a los otros elementos del boletín y esto solo crearía un poco de desorden adicional.

Por otro lado, el tamaño de tu CTA no debe ser demasiado pequeño, ya que los espectadores deben notarlo desde el primer segundo que abran tu boletín informativo.

Si la campaña es demasiado larga, recuerda colocar más de un CTA 🙂

4. Mejora del texto con imágenes

Las imágenes temáticas pueden aumentar significativamente la conversión general de las campañas. Es más fácil para un suscriptor reaccionar a una imagen en lugar de hacerlos leer textos largos y luego invitarlos a realizar una acción.

Observa cómo funciona el método mencionado en la Plantilla de Boletín Electrónico BigSale.

big sale email

Recordatorio importante:algunos de tus suscriptores pueden no ver las imágenes en sus emails debido a una conexión a internet lenta o simplemente porque bloquearon esta opción en su configuración. Por lo tanto, asegúrate de que el usuario obtenga suficiente información únicamente a través del texto alterno o Alt Text.

5. Transmitir el mensaje usando texto

Al escribir un mensaje de texto de CTA, piensa y analiza en lo que es importante para tu suscriptor. De hecho, lo más probable es que pases un par de segundos analizando tu boletín antes de cerrarlo.

Para transmitir un mensaje e incitar a realizar una acción con un solo clic, hazlo de manera simple y clara. Explica por qué un lector debe hacer clic en el botón CTA y qué es lo que vendrá como resultado. Cada llamada a la acción debe dar una respuesta clara a las preguntas qué y por qué. Cuanto más fácil y transparente sea la formulación de la acción, más fácil será para un lector realizarla.

Escribir un CTA fuerte no es fácil, pero aquí te presento algunos consejos básicos:

  • Haz de tu llamada a la acción una frase corta que comience con un verbo: Llamar, Descargar, Obtener, Leer, Aprender, etc. Evita usar palabras como “aquí” o “allí”;
  • Limita tu oferta a cierto tiempo usando palabras como “ahora” u “hoy”;
  • Haz que tu producto/servicio sea más atractivo usando palabras tentadoras como “gratis”, “con descuento”, etc;
  • Agrega valor único a tu propuesta. Menciona los beneficios más fuertes para el cliente una vez que obtenga lo que ofreces.

6. La duplicación es buena

No hay nada malo en repetir tu llamada a la acción a menos que, por supuesto, tengas dos o más botones del mismo aspecto en toda la página. Para que tus CTA se vean diferentes entre sí (aunque esto conducirá a realizar la misma acción), sigue estas 2 reglas simples:

  • NO los coloques cerca uno del otro, pues puede crear confusión;
  • Escribe diferentes mensajes de texto.

Finalmente, NO sobrecargues tu boletín con demasiadas llamadas a la acción. Apégate a no más de dos o tres llamadas claramente establecidos en lugar de varias declaraciones vagas.

7. Capacidad de respuesta total para dispositivos móviles

En el año 2019 sigue la tendencia de navegación móvil de 2018. Según el informe Litmus, en diciembre de 2018, el 43% de todos los correos electrónicos se abrieron en dispositivos móviles.

email opens by device

Ahora es más probable que los usuarios naveguen por tu boletín electrónico a través de sus teléfonos inteligentes en lugar de hacerlo en una computadora de escritorio. Por lo tanto, tener un diseño de email totalmente receptivo es vital en estos días.

Antes de enviar tu CTA a los suscriptores, verifica si la letra se ve bien diseñada y se muestra adecuadamente en todos los dispositivos. ¿Tu CTA es visible? ¿Encaja en el tamaño de la pantalla? ¿Las imágenes se cargan rápidamente?

Una buena estrategia sería actuar al revés. Es decir, poner tus mejores esfuerzos en desarrollar y mejorar la versión móvil y después pasar a la versión de escritorio. Sin embargo, si decides usar una plantilla, estas se adaptarán automáticamente.

Finalmente, no olvides que existen CTA adicionales para la exploración de teléfonos inteligentes. Además de las llamadas a la acción tradicionales, puedes incluir botones como “solicitar una llamada” o “devolverme la llamada”.

Resumiendo

El email marketing efectivo ofrece increíbles retornos.

Incluso si crees que tu negocio es “aburrido” (estás vendiendo equipo industrial, por ejemplo), podrías aumentar la ganancia neta al menos en un 20% utilizando un CTA poderosa. Por ejemplo, un revendedor en línea tan importante como Amazon recibe $2,5 por cada dólar invertido en su boletín.

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P.D. No dudes en hacernos saber si nuestros 7 consejos fueron útiles mientras diseñas tu propio boletín electrónico. También puedes compartirnos tu experiencia al trabajar con las plantillas mencionadas.