Hoy en día, el 86% de los profesionales de negocios confían plenamente en el email marketing para la comunicación empresarial.

Por esto mismo debes tener siempre algunos trucos bajo la manga para sobresalir del mar de emails de marketing que se generan diariamente. Y, hablando de sobresalir, te sugerimos que lo hagas de la mejor manera posible, por ejemplo, hacer del contenido interactivo una parte de tu estrategia de email marketing. A continuación, te compartimos una guía paso a paso para hacer que tus marketing emails se sientan y sean más dinámicos a través de la elaboración de contenido interactivo.

Antes de empezar y sumergirnos en el interesante tema del uso de contenido interactivo en correos electrónicos, queremos analizar las razones por las que deberíamos usarlo en primer lugar.

How to Make your Marketing Emails more Clickable with Interactive Content?

Contenido interactivo en campañas: por qué y cómo

1. Personalización

Según investigaciones, los marketers han observado un aumento promedio del 20% en las ventas al hacer uso de experiencias personalizadas. El contenido interactivo, por su propio carácter, es altamente personalizable. A diferencia del contenido estático, el contenido interactivo involucra activamente al cliente a medida que su aporte decide el resultado que se adapta específicamente para ellos.

Así mismo, los consumidores aman recibir una pieza de contenido que les hable a nivel personal. No debería sorprenderte, entonces, que los tests y los calculadores también estén escritos en un tono informal y personal. Usar palabras como “tú” y “yo” en experiencias interactivas hace que se vuelvan elementos para ser compartidos. De hecho, según un estudio, el contenido interactivo que usa más de 30 pronombres personales genera casi 6.5 veces más vistas que aquellos con menos de 30.

Además, el contenido personalizado conlleva a tener clientes leales y recurrentes. Y, considerando el hecho de que el 20% de los clientes leales de una empresa son responsables del 80% de tus ingresos, no podemos dejar que el aspecto de la personalización del contenido interactivo se te escape.

2. Contenido dirigido

¿Cuál es la diferencia entre un buen y un gran correo electrónico? Para nosotros, una sola “E” que significa contenido ENFOCADO. El poder del contenido enfocado no se puede subestimar, ya que genera el 58% de todos los ingresos.

A su vez, el contenido interactivo puede recopilar información valiosa sobre tus clientes o leads a través de las campañas. Como resultado, puedes enviarles correos más específicos y segmentados en el futuro.

Por ejemplo, si construyes una calculadora de ahorros para la salud, los usuarios deberán responder preguntas como su edad y el plan de seguro que tienen para obtener una respuesta. Toda esta información puede ayudarte muchísimo a desarrollar la personalidad del cliente y a dirigir mejor tus correos electrónicos.

3. Contenido atractivo

En las sabias palabras de Shuri de Black Panther, “solo porque algo funcione bien, no significa que no se pueda mejorar”. El contenido interactivo ya genera 2 veces más conversiones que el contenido pasivo. La razón principal detrás de esto es que convierte al cliente pasivo en uno activo a través de la participación requerida.

Sin embargo, puedes hacer que el contenido interactivo incrustado en tus emails sea más atractivo incluyendo imágenes, gifs y, lo más importante, humor. Haz que tus clientes se rían en voz alta y se sientan bien con ellos mismos a través de TU contenido interactivo. De hecho, un estudio reveló que las piezas de contenido interactivo divertidas e inspiradoras tienen la mayor tasa de apertura y participación.

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¿Sobrecarga de información? Está bien, no vamos a seguir y seguir. Ahora saltaremos a alguna aplicación práctica del nuevo conocimiento encontrado. Antes de hacerlo, te damos algunos consejos para asegurarte de que estás ganando en el juego del correo electrónico:

Encabezado pegadizo

Las primeras impresiones juegan un papel muy importante y en el caso de las experiencias no es la excepción. De igual manera que ocurre con la línea de asunto del correo electrónico, el encabezado de tu pieza es una de las primeras cosas que puede generar el interés del cliente en lo que tienes que ofrecer. Éste lleva al cliente a responder el cuestionario y proporcionar información valiosa sobre sí mismos.

Según estudios que analizaron más de 100 quizzes con más de 10,000 visitas, “¿cuál ______ eres?” ha sido votado como el título de quizz más irresistible. De hecho, los cuestionarios que incluyen las palabras “cuales”, “son” y “tu” reciben 3 veces más visitas. Otro estudio encontró que el uso del término “en realidad” en el título aumentó las vistas en un 100%.

CTA fuerte

No tienes que ser un médico de copia para comprender que un CTA (Llamada a la acción) de mala calidad puede arruinar todos los esfuerzos que pones en tus emails de marketing interactivos. Llamadas a la acción sólidas pero relevantes en tu sitio web te ayudarán a captar la atención de tus clientes potenciales con más facilidad. Además, te ayudarán a alcanzar tus objetivos comerciales como pueden ser las suscripciones por correo electrónico, más ventas y una lista más grande.

A estas alturas, debes estar preguntándote qué tipo de experiencias interactivas se pueden integrar con tus emails.

Bueno, sigue leyendo para descubrir…

Cómo utilizar contenido interactivo en emails de marketing

1. Recomendación

El contenido interactivo es un tipo de contenido altamente centrado en el cliente. Se enfoca menos en la promoción de la marca y más en la apreciación y aceleración del cliente. Es quizás por eso que los clientes confían más en la recomendación personalizada proporcionada por el contenido interactivo.

Esta recomendación obtenida de contenido interactivo se puede utilizar en tus marketing emails. Utiliza los quizzes de recomendación para la parte inferior del embudo de clientes potenciales para que como resultado obtengan la sugerencia de la oferta más adecuada para ellos. También puedes utilizar esta técnica para venderles a tus clientes ya existentes. De hecho, las oportunidades son infinitas.

2. Alimenta a tus clientes potenciales

Los calculadores son lo mejor que le puede pasar a tus correos electrónicos de marketing porque son la mejor herramienta de crianza de clientes potenciales. Es más, puedes crear un calculador para ayudar a tus clientes a comprender si necesitan tus servicios. Por ejemplo, si eres un abogado, puedes inventar una calculadora titulada “cuánto puedes ahorrar en honorarios legales” para calificar a los posibles clientes.

Además, puedes usar mensajes de acuerdo a los resultados para dirigir a las personas al siguiente fragmento de contenido según la puntuación que obtuvieron. Por ejemplo, en la calculadora anterior, si alguien obtiene un 10-15%, puedes guiarlo a una página de “consulta gratuita”. Por otro lado, si alguien obtiene un 20-25%, puedes llevarlos a “agendar una cita”.

Además, la información que recopilas en los calculadores también se puede utilizar para personalizar los correos electrónicos de seguimiento.

Las calculadoras interactivas y los quizzes calificados, al igual que otros contenidos interactivos, dan respuestas en tiempo real a las consultas de tus clientes y/o clientes potenciales y agregan valor real. Además, ¡la gratificación instantánea es siempre un ganador!

3. Recompensas/Incentivos

Qué tal este concepto: crea un cuestionario para volver a involucrar a los clientes existentes y obtener múltiples pagos por tus esfuerzos. Es una gran idea, ¿no? Y gracias al contenido interactivo, esto ya no es solo un concepto. Según estudios realizados, es mucho más probable que los clientes se comprometan con una marca si hay recompensas de por medio.

Utiliza dichos tests ya calificados y pídeles a tus clientes que contesten un cuestionario relacionado con tu marca o producto / servicio y luego adjunta incentivos de acuerdo a la calificación que obtengan en el quizz. Por ejemplo, si en una escala de 0 a 10, obtienen una puntuación de 0 a 5, puedes ofrecerles un descuento del 30% y si obtienen una puntuación de 6 a 10, puedes otorgar un descuento del 50%. Entonces, ¿qué esperas para empezar?

¡Empieza a adjuntarlos ya!

4. Educación y satisfacción del cliente

La retención y fidelización de clientes potenciales son tan importantes como la generación de los mismos. De hecho, el 60% de los marketers apunta a mejorar la lealtad de los clientes para así generar más negocios. Es, esencialmente, el propósito de los correos de email marketing. El contenido interactivo puede ayudarte a educar de manera divertida a los clientes acerca de tu marca. Además, obtienes comentarios de tus clientes al permitir un canal de comunicación abierto. La comunicación es una parte importante de cualquier relación y tu relación con tus clientes no es diferente.

La satisfacción del cliente es otro pilar importante para cualquier buena compañía. Hay muchas posibilidades de que tú también busques mejorar tu servicio al cliente a través de tu email marketing. Si es así, tenemos noticias para ti: el contenido interactivo es tu amigo. Incrustar encuestas interactivas garantiza la satisfacción del cliente así como un mejor nivel de compromiso. Lo más probable es que tus clientes no estén interesados ​​en completar un formulario sobre satisfacción del cliente, es por eso que el contenido interactivo asegura que el proceso sea divertido y rápido sin añadir que será muy útil para ti.

Efecto WOW de despedida: palabras de sabiduría

Podemos seguir diciéndote por qué el contenido interactivo es increíble y cómo puedes comenzar a aplicarlo de inmediato.

Por ahora, espero haberle hecho justicia a la efectividad del contenido interactivo al hacer que los marketing emails sean más accesibles. Finalmente, después de tanta información, solo queda una pregunta por hacer:

¿Estás listo para sobresalir en la bandeja de entrada de tus lectores?

 

Biografía del autor:

by Etee Dubey

Etee Dubey is a full-time content marketer at Outgrow and a part-time dreamer. In her free time, she catches up with her reading and explains the meaning of her eccentric name to people around her.