El Email Marketing está de moda.

Cada vez son más los negocios que se preocupan por implementar correctamente esta estrategia e incluso hay empresas que dedican una partida presupuestaria a la formación de sus empleados en esta herramienta.

¿Qué quiere decir esto? Que hacer Email Marketing no es solo enviar emails periódicamente a tu lista. El verdadero Email Marketing es estrategia y por eso hoy te quiero dar las 5 claves para planificar la tuya.

1. Define tus objetivos.

Toda estrategia tiene que tener un objetivo. El Email Marketing te puede ayudar a conseguir los objetivos empresariales que te propongas y por eso es muy importante que te pares a pensar en cuáles son esos objetivos.

Por ejemplo, ¿Quieres aumentar facturación? ¿Sistematizar procesos que te ayuden a ahorrar costes?

Elije el objetivo que quieras y piensa cómo el email marketing te puede ayudar a conseguirlo.

Si tu objetivo es aumentar facturación, puede que necesites aumentar tu lista de suscriptores con Leads cualificados o quizás te interese fidelizar clientes con una campaña especial para ellos.

Por el contrario, si tu objetivo es sistematizar procesos, quizás lo que necesites es encontrar una herramienta de email marketing que te permita crear embudos de venta y post venta que te ayuden a ahorrar tiempo y a optimizar tus recursos.

Sea cual sea el objetivo, siempre existe una forma en la que el email marketing te puede ayudar a conseguir que se cumplan.

2. Crea la estrategia.

Una vez que tienes claro el objetivo, te toca diseñar el paso a paso para llegar a ese objetivo.

En esta fase es muy importante la planificación. Tener en cuenta los tiempos que tenemos o de los que disponemos, es clave para la organización de la estrategia.

Por ejemplo, si queremos aumentar las ventas y para ello hemos pensado en crear una campaña especial para un segmento de nuestra lista, tenemos qué pensar en cuáles son las fechas especiales del año, cuál es el timing que vamos a seguir, qué contenido vamos a compartir, cuánto presupuesto tenemos para invertir en publicidad, etc.

3. Ejecución del plan.

Pasar a la acción es la clave de cualquier estrategia. No te quedes en la planificación y ejecuta tu plan.

Tienes que pensar que la Newsletter es el medio que vas a utilizar para comunicarte con tu lista y por eso tiene que estar bien pensada.

Una buena segmentación te ayudará a generar confianza en tus suscriptores, pero recuerda que se tienen que sentir únicos y por muchos suscriptores que tengas, cuando cada uno de ellos lea tus emails, tienen que pensar que solo lo está leyendo él y no toda tu lista.

Ahora hay una tendencia a utilizar texto HTML para transmitir mayor cercanía, aunque también es importante la personalización del mensaje. Dirigirte al suscriptor por su nombre, trabajar un buen asunto o profundizar en la llamada a la acción son algunos tips que te pueden ayudar a conectar mejor con tu lista.

4. Testea

Es importante que antes de llevar a cabo cualquier estrategia o lanzar una Newsletter, la testees.

Benchmark, por ejemplo, tiene la funcionalidad de los test a/b. Con ellos puedes testar asuntos, llamadas a la acción, conversiones, etc.

Esto último, es algo que te recomiendo, pero sin duda, algo que me parece imprescindible es la comprobación de cada email antes del envío masivo de cualquier campaña.

Tu software de email marketing te debe permitir hacer un envío de prueba en el que puedas comprobar que la maquetación es la correcta, que todos los links funcionan, que se ve bien en cualquier dispositivo, que las imágenes no estén pixeladas, etc.

5. Analiza

Para saber si tu estrategia ha funcionado o no, tienes que analizar tus resultados.

Cualquier objetivo que te pongas tiene que ser cuantificable, es decir, que lo pueda medir.

Los informes de tu propio software de email marketing son una fantástica herramienta para saber si tu estrategia está funcionando o no.

En ellos puedes ver y comparar tasas tan importantes como tasa de apertura, de clics, desuscripciones, comprobar el incremento de suscritos, las conversiones, etc.

Analizar es el último paso, pero no el menos importante. Hay mucha gente que pone todo su empeño en ejecutar la estrategia, pero luego se olvida de analizar si ha ido bien.

Recuerda que con los resultados en la mano puedes descubrir qué es lo que ha ido bien y qué es lo que no, sin ellos no puedes hacer nada.