Al final de un viaje demasiado largo a Europa, yo estaba encantado de estar por fin en casa  cruzando el Atlántico. Agarre mi boleto de viaje, estaba caminando en una línea obligatoria de seguridad muy lenta cuando el mensaje llegó a través del sistema público del aeropuerto de Gatwick en London: Con efecto inmediato, el aeropuerto fue cerrado hasta nuevo aviso. Pronto, el valor del email como un salvavidas en tiempos de crisis se hizo claramente evidente.

El Volcán que Cerró un Continente

La nube de cenizas progresiva del volcán islandés cerró prácticamente las operaciones aéreas de todo un continente me agarró justo en medio de ella y muy mal preparado para esto. Sin mi portátil y sin mucha ropa adicional, el drama comenzó a desarrollarse. El aeropuerto de Gatwick después de unos minutos parecía un campo de refugiados con familias enteras durmiendo en el suelo no pudiendo pagar los precios excesivos de los hoteles en Londres que comenzaron pronto a cobrar más. Rápido se dispararon los precios B & Bs acercaron sus tasas a más de GBP100 (EE.UU. $ 150) por noche, e incluso hoteles de gama media pedían cuatro veces esa cantidad, si tenían vacantes en absoluto. Aunque la legislación de la Unión Europea parece garantizar que las compañías aéreas deben costear los gastos de manutención de los pasajeros en el aeropuerto, muchas compañías aéreas, entre ellos el mío, básicamente nos dijo que estábamos por nuestra cuenta y buena suerte.

El Email es Una Manera de Asegurar la Continuidad de La Crisis

A lo largo de la locura de los días siguientes, el contacto del Correo se convirtió en una línea de vida para mí y para los más de un millón de pasajeros que se vieron atrapados lejos de casa. Las filas para el puñado de terminales de Internet en el aeropuerto de Gatwick se extendían hasta el fondo del pasillo. Los pasajeros escribían alrededor del tiempo, pidiendo a los familiares y amigos para que les ayudaran en un sinnúmero de actividades, desde ayudar a hacer los arreglos de viaje alternativos hacer que entren en sus hogares con el fin de regar sus plantas.

El Email es el Método Más Preciso y Objetivo de Comunicación

Es muy fácil para los email marketers perder la perspectiva de lo que el medio en realidad trata. Tendemos a estar tan distraídos en las discusiones sobre los tipos de cambio y otros factores estadísticos esotéricos que no somos capaces de ver el email como el método más preciso, objetivo y populares de comunicación en el siglo 21. Como tal, no sólo merece nuestro respeto, sino también una solicitud de sutileza y tacto profundo en nuestra utilización de un medio tan importante.

El email es Importante, Incluso Indispensable para Sus Clientes

Es inconcebible considerar un mundo moderno sin email. En los pocos días después del cierre del espacio aéreo europeo, envié y recibí cientos de emails que contenían tanto contenido importante que me hubiera tomado muchas horas de llamadas caras de larga distancia. No fue pérdida de tiempo en el chat o red social, se trataba de un intercambio de información vital que contenía la esperanza de vida de la realidad y finalmente, llegar a casa. En este entorno, el e-mail marketing llena mi email con ofertas de productos irrelevantes fueron vistos como una invasión y una distracción. Sin embargo, algunos de los cuales llegaron eran pertinentes para los ensayos que estaba pasando y estos fueron sinceramente bienvenidos! Ese factor que los vendedores de email deben tener muy en cuenta. Hemos optado por comunicar nuestros valores de marca a un público amplio a través de las facilidades presentadas por medio de email y tenemos que reconocer el papel trascendental que desempeña en la vida de nuestros clientes.

Si nosotros, como comerciantes de email queremos asegurar verdadera relevancia para nuestras comunicaciones, a continuación, debemos tomar medidas para demostrar a nuestros lectores que tenemos el mismo medio en alta estima y reconocer que estamos siendo invitados a las bandejas de entrada de nuestros clientes en calidad de invitados. Nuestros lectores no son grupos con ojos saltones a la espera de ser ordeñados de sus números de tarjetas de crédito, son personas con sueños y esperanzas y expectativas, que debemos reconocer y respetar. A través de la aplicación exacta de comunicación por email, considerado y responsable, que transmite no sólo descuentos, bonos de descuento y ofertas especiales, sino también nuestra reputación de marca y nuestro aprecio profundamente arraigado por haber sido otorgado el privilegio de participar en la corriente de nuestros lectores “línea de vida de email. Siempre hay que mantener esto en nuestras mentes cuando estamos preparando la campaña de email marketing más reciente.