Como vendedores en línea todos queremos registros y un montón de ellos, pero podemos estar realmente reduciendo al mínimo el número de nuevos clientes debido a la dificultad innata al ser conscientes de nuestros formularios de registro y luego los desafíos reales de una finalización exitosa. Después de estos siete consejos, si los pone en práctica le aseguro que usted aumentará su eficiencia global de registro y hará que sus clientes sean mucho más felices!

  1. Posición prominente del opt-in en sus invitaciones – ¿Alguien puede explicar la razón por la que el opt-in se encuentra enterrado en muchas invitaciones en la parte inferior de la página en la que es sólo visible después de las sesiones de desplazamiento vertical sin fin? El éxito de su invitación es el opt-in porque es un elemento que le ayuda a cumplir uno de sus principales objetivos de email marketing para dotarla de la visibilidad que se merece por lo que colóquelo lo más arriba de la página en un lugar muy destacado.
  2. Proporcionar alternativas de acceso a redes sociales – Es verdaderamente increíble la cantidad de sitios que le permitirá suscribirse a través de un registro social, en los genios del marketing online de estas empresas parecen no alcanzar a comprender el hecho de que no todo el mundo tiene una cuenta de Facebook o Twitter. Ellos parecen no entender que 133 millones de estadounidenses tienen cuentas de Facebook, y solo 202 millones no lo hacen. Cuando usted no proporciona ninguna opción para entrar en su sitio para los seguidores de las redes no sociales (tales como el registro de una cuenta de correo electrónico) está eliminando con eficacia más de la mitad de sus clientes potenciales.
  3. Permitir direcciones info@ – Una de las grandes frustraciones para los propietarios de pequeñas empresas es que a menudo utilizan info@, admin @, ayuda@, apoyo@, etc., como su dirección de correo electrónico de negocios. Las principales cadenas se niegan a registrar los prefijos de correo electrónico, ya que los consideran genéricos y por tanto sin valor. Nada podría estar más lejos de la verdad como las personas que usan las direcciones de correo electrónico que a menudo toman las decisiones en las pequeñas empresas, y usted puede apostar todo su presupuesto de marketing en línea que no está a punto de crear otra dirección de correo electrónico sólo para inscribirse para sus ofertas..
  4. Evite CAPTCHAs ilegibles – Estas formas de verificación humana son un mal necesario, pero algunas de las variantes más recientes son tan obtusos y requieren una prolongada entrada de información ilegible que sufren de tasas de abandono extremadamente elevadas. ¿Cuántas veces usted tiene que escribir muchas palabras raras y 4095287459 antes de renunciar y huir gritando del sitio? Hay CAPTCHAs alternativas que están lejos de ser tan desagradables, como pedir preguntas y respuestas humanas simples como “¿Cuánto es 27 dividido por 3” o “en ¿qué estado se encuentra Seattle?” Incluso hay algunos CAPTCHAs realmente divertidas disponibles ahora que tienen que ver con el patrón de un juego u otras actividades similares al juego de vídeo.
  5. Elemento de confirmación y edición – Una vez que el usuario ha introducido su dirección de correo electrónico, le están proporcionando un elemento de confirmación, la pantalla o cuadro que repite la dirección y permite el reingreso o la edición de la entrada original si ha sido escrito incorrectamente.  Si omite esta función crítica, usted está invitando a errores en sus direcciones de correo electrónico que hacen que todo el proceso quede esencialmente sin valor y su cliente se verán frustrados por la incapacidad de corregir un error.
  6. Verificación inmediata – Sobre todo en un momento en que la mayoría de sus usuarios estarán usando sus pulgares ingresando “claves” pequeñas para entrar en su información, usted va a recibir muchos más errores tipográficos entró en sus formas que de los usuarios formales de teclado en el escritorio y portátiles computadoras. Por lo tanto si usted tiene una facilidad de verificación inmediata que aparece e informa al usuario de que han escrito @gmale.com or@htomail.com y que debería de ser @gmail.com o @hotmail.com, usted va a minimizar el número de direcciones no existentes. Y quién sabe, tal vez ellos no tienen correo electrónico a través de un sitio web gmale.com!
  7. Que sea Simple y Corto. – Cada vendedor en línea debería haber grabado este acróstico en la frente, especialmente en la era móvil, los mejores registros son los que son comprensibles a primera vista y capaces de completar con el menor número posible de los gestos, los clics y las pulsaciones de teclado. Formas demasiado complejas perjudican su registro con éxito a la mitad, o algo peor lo pierden por completo!

Todo el paradigma del marketing online es hacer que cada fase de la experiencia del cliente sea agradable, fácil e infalible. Así que vaya a arreglar sus registros ahora!