Formularios web y formularios popup: ¿cuál es la diferencia?

Puntos clave

Los formularios web y los formularios popup tienen objetivos distintos, pero ambos te ayudan a hacer crecer tu lista de suscriptores. Este artículo explica que ambos tipos de formularios son valiosos para captar información de los visitantes y apoyar la generación de leads, aunque funcionen de maneras distintas.

Los popups están diseñados para captar la atención en el momento adecuado. Como pueden aparecer según el tiempo, la ubicación o el comportamiento del usuario, son especialmente útiles para volver a atraer a los visitantes, promocionar ofertas y captar su atención antes de que abandonen tu sitio.

Los formularios web integrados ofrecen consistencia y un seguimiento sencillo. Al estar ubicados en un lugar fijo de tu sitio, son más fáciles de medir a lo largo del tiempo y pueden apoyar campañas específicas que dirijan tráfico a una página o punto de conversión concreto.

Los popups son más dinámicos, mientras que los formularios en línea son más predecibles. Los popup pueden personalizarse según las acciones del visitante y su comportamiento en la página, mientras que los formularios web proporcionan una forma constante y siempre disponible para que los usuarios se suscriban, soliciten información o compartan comentarios.

La mejor estrategia es utilizar ambos juntos. En lugar de elegir uno u otro, el artículo recomienda combinar formularios popup y formularios web como parte de una estrategia de marketing onsite más amplia y revisar periódicamente los datos de rendimiento para mejorar los resultados.

Los formularios web existen en diferentes formatos, cada uno ideal por distintas razones. Lo que tienen en común es que son excelentes para recopilar información clave de los visitantes de tu web y animarlos a suscribirse a tu lista de email.

En este artículo analizaremos dos tipos de formularios para tu sitio web: los formularios web y los formularios popup. Ambos son importantes para convertir leads en tu sitio web. Sin embargo, difieren en cómo cumplen su función y en los beneficios que ofrecen.

Una estrategia de marketing completa incluirá ambas tácticas. No obstante, entender cómo, cuándo y por qué utilizar un formulario web frente a un formulario popup (y viceversa) es fundamental para que funcionen correctamente. Para ayudarte, hemos preparado un resumen rápido de cada tipo de formulario y lo que puede hacer por ti. Esto es lo que debes saber.

¿Qué son los formularios popup?

Los formularios popup hacen exactamente lo que su nombre indica: aparecen en la página en el momento y lugar que tú determines previamente. El objetivo es captar leads en el momento más oportuno, ajustando tanto el timing como la ubicación para aumentar la tasa de conversión del formulario y hacer avanzar a más leads en el embudo.

Por qué los formularios popup son beneficiosos

Si bien es cierto que los formularios popup pueden suponer una interrupción momentánea en la experiencia del usuario, muchos marketers coinciden en que sus beneficios superan esa interrupción. Estas son algunas de sus ventajas estratégicas:

• Pueden captar la atención de un visitante antes de que este salga de tu página web. Puedes configurar un popup para que aparezca justo cuando alguien empieza a salir de una página, ofreciendo una última oportunidad de interacción antes de que se vaya.
• Se pueden optimizar para llegar al mayor número de personas. A diferencia de los formularios web, que suelen estar en una página concreta, los popup pueden colocarse en cualquier lugar donde tengan más probabilidades de ser vistos, incluidas las páginas con mayor tráfico.
• Son totalmente personalizables. Puedes adaptar tus popup según la actividad del usuario en tu sitio. En función de lo que esté haciendo, el popup puede facilitar la suscripción a la newsletter, la descarga de un whitepaper o la solicitud de una demo, entre otras opciones.
• Ayudan a hacer crecer tu lista de suscriptores automáticamente. Cuando los formularios están conectados a tu plataforma de email marketing, cada registro va exactamente donde debe ir. Sin importaciones manuales y sin pasos adicionales.

¿Qué son los formularios web?

Los formularios web, también conocidos como formularios incrustados, permanecen en una ubicación fija de tu sitio y cumplen un único propósito. Generalmente se colocan en el encabezado o el pie de página, o en una landing page específica, según tus objetivos y lo que mejor funcione para ti.

Por qué los formularios web son beneficiosos

Aunque son menos dinámicos que los popup, los formularios web siguen siendo ampliamente utilizados en la mayoría de los sitios web de marcas. Estas son las razones:

• Son naturalmente orientados a datos. Como aparecen de forma constante en determinadas páginas, es fácil hacer seguimiento de su rendimiento. También puedes utilizar técnicas de análisis, como mapas de calor, para determinar la mejor ubicación.
• Son estáticos. Puedes enfocar tus esfuerzos específicamente en dirigir tráfico a la landing page donde se encuentra el formulario. Esto incluye promociones online, anuncios orgánicos y de pago, y otras tácticas para asegurar que más personas lo vean.
• Pueden generar feedback útil. Los formularios web no solo sirven para recopilar datos de contacto. También pueden utilizarse para recoger opiniones de los usuarios, como un espacio para dejar una reseña o valorar tu producto o servicio.
• Generan un flujo constante de suscriptores. Funcionan de forma discreta en segundo plano, ayudándote a hacer crecer tu lista día tras día sin interrumpir la experiencia del usuario.

Con los formularios integrados de Benchmark Email, no solo captarán la atención; enviarán automáticamente a los nuevos suscriptores a tu lista de contactos, listos para tu próxima campaña.

Por qué ambos tipos de formularios son importantes para tu negocio

La cuestión no es si deberías usar formularios popup o formularios web, sino cómo utilizarlos juntos para obtener los mejores resultados.

Toda estrategia de marketing eficaz se basa en una variedad de métodos y enfoques. Un enfoque mixto, que utilice ambos tipos de formularios, es la mejor manera de sacar el máximo partido a tu estrategia y conseguir que más personas compartan su información y se suscriban a tu email marketing.

Cualquier estrategia de marketing onsite completa debería incluir formularios popup y formularios web colocados estratégicamente, además de revisiones periódicas de datos para comprobar qué funciona y qué no. Con esa información, podrás asegurarte de maximizar tu inversión y de que todos los formularios de tu sitio estén configurados para el éxito.

Los formularios web son una de las formas más sencillas de construir una lista de email más saludable. Y ahora que los formularios están disponibles en el nuevo Benchmark Email, empezar será más sencillo que nunca.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre los formularios popup y los formularios web?

Los formularios popup aparecen según el momento o el comportamiento del usuario para captar su atención al instante, mientras que los formularios web permanecen de forma permanente en tu sitio. Ambos son eficaces; todo depende de cómo y cuándo quieras que los visitantes interactúen

¿Los popups perjudican la experiencia del usuario?

No si se utilizan con criterio. Los popup bien programados, como los de intención de salida o los activados por scroll, pueden resultar útiles en lugar de intrusivos, especialmente cuando la oferta es relevante.

¿Dónde debería colocar un formulario web en mi sitio?
Algunos lugares con buen rendimiento suelen ser la página de inicio, artículos del blog, el pie de página y páginas de registro o landing pages dedicadas. La clave es la visibilidad sin fricción.

¿Puedo usar formularios popup y formularios web al mismo tiempo?
Absolutamente, y deberías hacerlo. Utilizar ambos te da más oportunidades para captar suscriptores sin depender de una sola táctica.

¿Cómo ayudan los formularios a mejorar el rendimiento del email marketing en general?
Mejores formularios significan mejores listas. Cuando los suscriptores se registran voluntariamente desde tu web, el nivel de interacción suele ser mayor, lo que se traduce en mejores tasas de apertura, clics y resultados a largo plazo.

¿Funcionan los formularios directamente con Benchmark Email?
Sí. Con Benchmark Email puedes crear formularios estáticos y añadirlos a tu sitio fácilmente, lo que te permite recopilar suscriptores y gestionar tu lista de email en un solo lugar.