Un reciente informe sobre métricas de email marketing de IBM en conjunto con la empresa  Core Motives ha mostrado algunos sorprendentes abismos en las estadísticas de cómo los vendedores en línea están pasando sus tareas, con muchas categorías que realizan mucho más allá de las expectativas fijadas. Las cifras son tan cortas que usted realmente tiene que preguntarse por qué no están revisando la totalidad de sus sistemas en paralelo con los resultados de las entidades más exitosas. La categoría de la industria que constantemente está anotando en la parte inferior de estas métricas es los viajes y el entretenimiento y es su experiencia que puede arrojar luz sobre el corazón de la efectividad del email marketing: ¿Es la lectura de esa misiva una prioridad para el suscriptor?

La educación es la única apertura 42 veces menor a la de viajes y entretenimiento

En un informe lleno de estadísticas informativas, la que capta su atención primero, con absoluta incredulidad es la tasa de apertura única cuando se expresa por la industria. El rendimiento del primer cuartil del sector sobre educación es totalmente incomparable con cualquier otra categoría, anotando un 50.4% siendo un puntaje con una media promedio de 25.7% de apertura única. En la otra cara de esta ecuación está la categoría de viajes y entretenimiento, que logró una tasa de apertura única con una media de 11.1% marcando de este modo en el cuartil inferior con 3.3%. Esta disparidad es poco menos que increíble que de acuerdo con un tipo misterioso aunque su medición estadística representa un rendimiento 42 veces menor para los viajes y entretenimiento, en comparación con la categoría de Educación.

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El Nirvana para todos los comerciantes de correo electrónico en busca de tasas de apertura  tiene que ser la región de Asia en el Pacífico, donde se puede disfrutar de una media de 41.4%, en comparación con los primos pobres que dependen de los Estados Unidos y su anémica tasa de 25.3%. Estas enormes diferencias en bruto de aperturas también se extiende a las categorías de la industria, en la que si usted está en las categorías de computación, hardware y Telecomunicación, Software, educación, servicios financieros, cuidado de la salud, o las categorías de servicios Industriales pueden confiar en un buen desempeño por encima del 50% en esta crítica métrica, pero si usted está en la categoría de  viajes y entretenimiento quedará abatido y con tristeza por el bajo rendimiento con 24.2%. Así que si usted es una empresa de viajes y entretenimiento o un vendedor de correo electrónico con una lista de suscripción estrictamente con sede en Estados Unidos en realidad va a recibir una tasa de apertura de menos de 20%.

La industria de viajes y entretenimiento son clasificados como apertura baja

La parte inferior de la clasificación de la categoría de viajes y entretenimiento continúa en la métrica con cierta torpeza con nombre de Abiertos por Abridor. Esta estadística mide cuántas veces el destinatario de un correo electrónico abrirá el mismo mensaje y aunque pueda parecer una medida esotérica, en realidad es un indicador bastante preciso del compromiso global de correo electrónico por parte del abonado. En esta medida, las puntuaciones para el entretenimiento y los viajes revelan  un decepcionante punteo de 1.40, en comparación con las principales categorías de servicios industriales y programas informáticos que gestionan una puntuación de 2.25.

$ 100 de descuento por un fin de semana en Cabo no es exactamente una lectura de prioridad

¿Qué están haciendo mal las empresas de  viajes y entretenimiento que todas las otras categorías están haciendo bien? Al igual que en cualquier análisis de la industria, hay una miríada de factores que han de tenerse en cuenta, pero uno de los más críticos tiene que ser la forma en que los suscriptores de correo electrónico en esta categoría de la industria están buscando en la mensajería de la emisión de estas empresas. Seamos realistas, si nos enfrentamos a un correo electrónico de nuestro banco, nuestra compañía de seguros, o de una escuela es mucho más probable que sea una prioridad de leer que si conseguimos una cupón de cien dólares para un fin de semana en Cabo.

Es que el factor crítico de importancia percibida es fundamental para todo el proceso para la obtención de una razonable tasa superior de apertura en la lista de suscripción. No importa qué sector de la industria opera, tiene más remedio que imbuir a su marketing online con el aura de urgente necesidad. Si el suscriptor de correo electrónico es capaz de identificar el mensaje en su bandeja de entrada ofreciéndole un valor importante usted recibirá una apertura por lo que esa es la clave para incrementar sus cifras!