“No es el más fuerte de la especie que sobrevive, ni el más inteligente el que sobrevive. Es el que es más adaptable al cambio. “- Charles Darwin

El primer correo electrónico masivo fue enviado hace más de 44 años.

El primer correo electrónico comercial para fines de marketing fue enviado en 1978 por Gary Thuerk, Gerente de Marketing en Digital Equipment Corp. Al convertirse en la primera campaña de marketing por correo electrónico, su idea era promover las máquinas de su compañía para 400 usuarios a través de Arpanet. Fue un evento de gran avance que le ganó $13 millones en ventas a Digital Equipment Corp.

En 1991, la Internet se volvió ampliamente disponible para el público y nacieron nuevos sistemas de comunicación, como “Hotmail”.  -Un servicio gratuito- le dio a cada persona con acceso a una computadora, un nuevo territorio de marketing sin explotar. La adopción y el uso del correo electrónico era todavía una novedad.  Durante la siguiente década, el marketing se hizo cara a cara, a través del teléfono, materiales impresos y a través del sistema postal.

La comunicación por correo electrónico estaba todavía en su infancia.  La mayoría de la gente se comunicaba por teléfono o en persona. Algunas reliquias de los años 80 todavía pueden enviar una carta ocasional. Eso comenzó a cambiar un poco hacia la última parte de la década.

Las empresas a finales de 1990 confiaron más en la comunicación por correo electrónico como un complemento a otras formas de comunicación tradicional.  Los vendedores, sin embargo, lo vieron como un medio efectivo para capturar clientes. Las bandejas de entrada inundadas con el desorden y correos electrónicos no deseados dieron lugar a la introducción de la Ley de Protección de Datos en 1998, que exigía que todos los comerciantes de correo electrónico incluyeran una opción de autorización opt-out. En el 2003 se vio una nueva ronda de leyes de protección para los usuarios de correo electrónico en Europa pasando su propia versión de las leyes de protección para los usuarios de correo electrónico globales.

¿Quién no recuerda el sonido de AOL notificando la entrada de un correo? Para 1998, casi todo el mundo estaba en AOL – empresas, familias, estudiantes. AOL ayudó a ser un puente  del e-mail a los hogares por lo que es parte de la vida cotidiana para casi todas las personas con una conexión de red. Pero AOL hizo algo más. En el 2004, comenzaron a entregar información del usuario a los proveedores de servicios de correo electrónico.  Hotmail y Yahoo rápidamente siguieron el ejemplo.  Era el inicio de la recolección de datos.

El cambio de tecnología en la década del 2000 con la llegada de las plataformas sociales a mediados del 2000 y los teléfonos inteligentes a finales de esa década cambió cómo las personas intercambiaban la comunicación. Mientras que el e-mail marketing seguía siendo un contendiente superior, se seguía luchando para competir por la atención en medio de una serie de nuevas plataformas sociales. Lo social y el correo electrónico eran dos mundos diferentes.

El salto evolutivo del e-mail marketing realmente llegó en los últimos cinco años. El e-mail marketing se tuvo que adaptar cuatro formas fundamentales con el fin de reflejar y complementar el cambio creativo y social que estaba sucediendo digitalmente. El e-mail ahora necesitaba ser bien diseñado; además contener componentes sociales. La integración de las estrategias sociales con estrategias de correo electrónico necesitaban inteligencia de marketing de respuesta con el marketing de proximidad, las pruebas A / B, y la segmentación.  De hecho, el correo electrónico ha superado “social” en condiciones de uso y de conversión. Ha tomado la forma de las redes sociales a través de soluciones empresariales que son una extensión del correo electrónico en forma social.  Y, por último, el e-mail marketing es ahora adaptable a todas las formas de marketing multi-media.  No se puede decir lo mismo de cualquier otra plataforma de marketing.