Pregúntele a cualquier director de marketing de lo que en última instancia les encantaría ver, y usted puede apostar que le dirían que su trabajo sea “viral”.  Pero ¿Qué significa ser viral?  Si usted recuerda la estrategia de marketing más virulenta del 2014, sería el desafío de la cubeta de agua fría o hielo llamado ALS.  Incluso meses después, lo único que se puede recuperar rápidamente de la punta de la lengua es un poco de caridad llamada ELA. Este es el objetivo del marketing y es el objetivo final de cualquier departamento de marketing que se esfuerza tanto.  ¿Cómo llegar allí?, es completamente otra pregunta y comienza con el cambio de su comprensión de la palabra “viral.”

Considere la palabra viral como el perro de tres cabezas en la mitología griega, conocida como Cerberus. Es una imagen audaz, pero también es muy importante. Si usted compara lo viral como Cerberus, le ayudará a entender que algo tan poderoso inherentemente tiene tres cabezas clave que usted necesita para aprovechar todos los beneficios de su estrategia de marketing online.  En nuestro caso es el siguiente:

Cabeza 1: Campaña

Es raro que un artículo singular sea viral. Es posible, si el contenido es pegadizo o simplemente esta bien escrito con un título fuerte y que llame la atención.  Aún así, eso es un caso entre muchos. El factor viral, le promete atraer tráfico y podría incluso conseguir un poco de conversión, pero aún así es un caso singular que no está anclado a su marca. Lo que hay que hacer en su lugar es crear una campaña entera. Una campaña está en marcha, con una estrategia multi-plataforma diseñada para llamar la atención en diferentes portales. Hacer esto correctamente requiere la comprensión de lo que su público desea, donde están (la mayoría de las empresas, por ejemplo, todavía no tienen en cuenta que Tumblr, Instagram y Snapchat son lo más actualizado y se destacan de todas las demás plataformas sociales para el área demográfica joven).  Lo más importante, es necesario conocer lo que representa su marca.

Cabeza 2: El Mensaje de la Marca

Cuando digo, “saber lo que su marca representa,” me refiero a la comprensión de cómo el mensaje de la campaña se inscribe y promueve su marca. No puedo enfatizar esto lo suficiente. Si usted no tiene el mensaje correcto de su marca, será menos probable  lograr el éxito viral.  Si logra el éxito viral a causa de una alianza estratégica (que es también la cabeza # 3), entonces se pierde una gran oportunidad para la prensa, la conciencia de marca y la conversión, sólo para nombrar unos pocos.

Tener el mensaje de marca correcto también es parte integral de algo que se convierte en  viral; porque, cuando usted dice “algo” y es viral, ese “algo” es su marca.  Claro, usted podría decir que el reconocimiento es propulsado por una campaña, pero en esencia el objetivo de esta campaña es promover su marca.  Incluso si el objetivo clave de la campaña es crear una llamada a la acción para fomentar las ventas, donaciones o asistencia a eventos, todavía está confiando en su marca y en su mensaje para dirigir el tráfico.  La comprensión de este hecho también le ayuda a planificar mejor el siguiente paso, que son las alianzas.

Cabeza 3: Alianzas

Las llamamos asociaciones, pero ahora las alianzas son una selección de palabras mucho más impactantes para lograr el éxito en cualquier sociedad. Una asociación es donde usted trabaja en conjunto. Una alianza es la unión en apoyo de una causa.  Si estos esfuerzos virales caen en las organizaciones caritativas, las obras públicas, el gobierno, las cuestiones sociales, o liderazgo de pensamiento – entonces lo que necesita es una alianza.

Forjar una alianza codiciada es otra cosa. Usted encontrará que una organización está más dispuesta a forjar una alianza que un negocio.  Sin embargo, para conseguir un negocio y crear una alianza con usted, ya sea como otra empresa u organización, necesita encontrar un punto en común, ya sea en causas sociales o mejor aún, obtener el fruto de todo por lo que se ha esforzado.

Al crear una alianza, usted va a tener que ser veraz sobre lo que puede ofrecer y lo que espera a cambio.  Antes de llegar a cualquier punto de contacto, debe sentarse con su equipo para crear una estrategia integrando las primeras cabezas y tener una breve redacción hasta lanzar lo que se propone, lo que estás buscando lograr, qué tipo de alianza quiere, lo que se puede lograr en conjunto con ella, y cuáles son algunas medidas que se prevén a lo largo del proceso.  Puede ser que sea inteligente incluir también cómo va a medir el éxito y lo que ofrecerá la otra parte.  Tal vez ¿habrá un caso de estudio de marca o alguna infografía? Cuanto más se puede ofrecer, sus posibilidades de obtener una alianza de alto perfil.