El email marketing es una de las estrategias de mercadeo más usadas, ya que permite una conexión directa y su tasa de conversión tiende a ser elevada, porque es adaptable y flexible para crear una pequeña experiencia de venta indirecta dentro del boletín, por lo tanto para que la estrategia sea exitosa, es necesario realizar una planificación de contenido difundido a través del correo electrónico; ya que el contenido es la gasolina principal que da vida a la comunidad, ampliando la interacción entre los suscriptores y la marca.

Antes de iniciar a planificar el contenido, es necesario definir la campaña y verificar si está alineada con el objetivo de la marca, te recomiendo que sigas los siguientes pasos:

Paso 1: definir la campaña de email marketing

En este primer paso, se debe ser concreto y claro, el objetivo que quieres lograr, la duración y cuáles son las listas que usarás, recuerda que dependiendo de las listas de suscriptores, se debe tropicalizar el contenido y así adaptarse a la circunstancia de cada segmento. Algunas informaciones básicas que debes tener claro son:

  • Nombre de la campaña
  • Objetivo de la campaña
  • Fecha de lanzamiento
  • Nombre de las listas (que se usarán)
  • Bonus o regalos extra para el cliente
  • Estatus de la campaña de Email Marketing (planificado, diseñado, lanzado y finalizado)
  • Fecha de Finalización

Ejemplo:

Se desea impulsar una nueva capacitación digital a través de las listas recolectadas en diversos canales de comunicación, cabe destacar que la información enviada, debe captar el interés, agregar valor al suscriptor, incentivar a la curiosidad y realizar la inscripción formal, entonces es hora de definir:

  • Nombre de la campaña: Instamood, posiciónate en Instagram con las emociones de tu comunidad
  • Objetivo de la campaña: captar el interés de la comunidad y conseguir la mayor tasa de conversión posible.
  • Fecha de lanzamiento: 07-05-2018
  • Nombre de las listas (que se usarán): personas que descargaron la plantilla de planificación de contenido visual en Instagram y suscriptores de la lista de cursos.
  • Bonus o regalos extra para el cliente: el regalo extra que obtendrá hasta llegar la conversión, es un video de 3 minutos, donde ofrecen consejos aplicables con resultados reales.
  • Estatus de la campaña de Email Marketing (planificado, diseñado, lanzado y finalizado): planificado
  • Fecha de Finalización: 14-05-2018

Si deseas tener una plantilla para que organices todas tus campañas, haz click aquí.

Paso 2: definir, estructurar y diseñar el contenido

Antes de redactar el contenido, es necesario conocer con detalle la campaña, si continuamos con el mismo ejemplo, el nombre de la campaña es sobre Instagram y el desarrollo de contenido emocional, por ello dentro de la campaña debe buscar el balance de mostrar:

  • Estadísticas de crecimiento e impacto de la plataforma digital Instagram.
  • Mostrar ejemplos o casos de éxito, donde han puesto en práctica las emociones detrás de una publicación y el impacto alcanzado (alcance, impresión, interacción, conversión y el aumento de la comunidad, sería uno de los datos interesantes que se puede mostrar)
  • Consejos o tips de cómo aprovechar al máximo la red social para alcanzar su objetivo.
  • Detallar los beneficios que tiene el servicio.

Se recomienda utilizar máximo unas 500 palabras, con respecto a la extensión. Con respecto al balance, no solo se refiere a la redacción y la extensión, sino también a la diversidad de los formatos. Para tener un control sobre el contenido que se publicará, se recomienda llenar la siguiente información:

  • Categoría de contenido
  • Formato del contenido
  • Copy (mensaje acompañado de la publicación)
  • URL o enlace que usarás
  • Fuente de contenido

Ejemplo:

  • Categoría de contenido: informativo y educativo
  • Formato del contenido: texto, enlace e imágenes
  • Copy (mensaje acompañado de la publicación): Instagram se ha convertido entre las 10 redes sociales más usadas en el mundo, posee unos 800 millones de usuarios activos en el mundo, pero lo más impresionante de todo, es la gran capacidad que tiene esta plataforma para captar y enganchar a la comunidad, pero ¿Qué deben publicar las marcas para poder conectar con esta comunidad? Antes de publicar, hay que saber analizar qué fibra emocional quieres mover y así usar el estado de ánimo de tu comunidad para conectar y aumentar esa empatía digital, para aumentar el alcance y así expandir las posibilidades de consumo.
  • URL o enlace que usarás: https://yiminshum.com/7-herramientas-gestion-instagram/
  • Fuente de contenido: contenido propio

Paso 3: a probar se ha dicho

Antes de decidir lanzar una campaña, te recomiendo realizar una pequeña prueba A/B, para seleccionar el asunto más atractivo, recuerda que el asunto es lo primero que leen los suscriptores, por lo tanto, cuanto más atractivo sea, más posibilidad tendrá de llamar la atención y de ser leído, por consecuente aumentará la tasa de interacción (o conversión). Dependiendo del equipo de trabajo, puedes realizar pruebas A/B, de 10/10/80, esto significa que se usará el 10% de las listas seleccionadas para enviar el boletín con asunto A, 10% con asunto B y al resto, se le enviará el asunto ganador, dependiendo de la plataforma digital, te dará más flexibilidad; personalmente utilizo Benchmark, ya que te permite definir el porcentaje de prueba y la duración.

Paso 4: lanzar la campaña

Después de planificar y planificar, es hora de lanzar la campaña y evaluar

Paso 5: monitorización de la campaña

Se debe asignar indicadores claves, dentro de la campaña, los KPI clásicos son:

  • Tasa de conversión a través de los boletines o newsletters
  • Porcentaje de tasa de apertura
  • % de desuscripciones o bajas
  • Tasa de clic por CTA (Call To Action)
  • Tasa de reenvío de boletín
  • Tasa de rebote de boletín

En este punto, surgen grandes preguntas como:

¿Cuántas veces debo enviar boletines?

Todo depende de cómo has acostumbrado a tus suscriptores, hay marcas que envían casi todos los días contenido, porque realmente el canal de correo electrónico es similar que una red social, hay marcas que envían semanalmente, quincenal, mensual y hasta trimestral, a lo que si te animo es: si tienes una buena base de datos, avientate a esta aventura y sácale el jugo.

¿Cómo puedo crear contenido por un año?

Realmente no es fácil, ya que depende mucho de la administración que le das al contenido, y la manera inteligente de ser capaz de estirar la información, lo que si te recomiendo es que no te estreses si no logras crear contenido para un año, ya que no es recomendable, máximo se recomienda planificar temas para 1 mes, ya que dependiendo de las tendencias y los temas que tienen impacto y auge, debes adaptarte a ellos, así que ánimo, no tienes excusas para no querer desarrollar contenido.

Espero que te guste este artículo,

Un fuerte abrazo.

Nos vemos en un nuevo artículo.