Hace tan solo un par de años TikTok la red social apareció en nuestras vidas, si bien es cierto esta plataforma ya existía desde hace 5 años, la situación que vivimos por la pandemia desde el 2020, la hizo popular, convirtiéndose en la plataforma ideal de entretenimiento; pero para nosotros como generadores de contenido nos complicó la vida, ya que en 15 segundos teníamos que transmitir el mensaje objetivo.

Los consumidores de contenido se dieron cuenta que bastaban tan solo 15 segundos para reír, aprender, llorar y compartir con otros en la red. Esto hizo que otras redes sociales reaccionaran y entraran en la jugada, siendo el primero Instagram con los Reels y meses más tarde YouTube con los Shorts.

Si bien en cierto ahora el tiempo de un video en TikTok ya aumentó hasta los 3 minutos y va muy posiblemente a llegar a los 5 minutos, el primer golpe contundente de los 15 segundos, hizo que todos los creadores de contenidos empezaran a desarrollar de forma más efectiva los videos, optimizando el tiempo, agregando efectos, convirtiendo ese contenido de valor en un entretenimiento viral.

Hasta el momento no te he dicho algo que no sepas, vamos al grano, con este tipo de contenido el problema es que las marcas esperan que los resultados que se generen sean igual en 15 segundos o en 3 minutos, algo totalmente equivocado, pues bien sabemos, que los resultados muchas veces no se dan en tan corto tiempo, pero se dan.

 

Y entonces te preguntas ¿Será que el email marketing puede generar resultados en tan corto tiempo?

Hasta el día de hoy no conozco de algún correo que puedas leer en 15 segundos, pero sí sé que el contenido que te pueda dar un correo puede hacer que tengas una reacción en 15 segundos.

Ahora te diré… que sí puedes obtener resultados del email marketing, pero debes unirlo a tu estrategia de marketing digital con estos puntos importantes:

  •       Invirtiendo tiempo
  •       Invirtiendo dinero
  •       Un golpe de suerte

La suerte puede o no existir, creo que puede ser una leyenda urbana… el dinero, si lo tienes lo inviertes… por eso voy a enfocarme en el primer punto: Invirtiendo tiempo, que es lo que necesitas para que tu estrategia de marketing digital de resultados.

Invirtiendo tiempo:

Email marketing cómo una estrategia efectiva de Marketing Digital

Lo primero es separar conceptos:

  •       Email marketing
  •       Email masivo

El email masivo, es una serie de envíos consecutivos a listas de correos adquiridos, posiblemente clasificados, pero seguramente no confirmados.

Cuando te digo no confirmados, me refiero a la forma  de como la lista de correos fue construida, es decir el dueño del correo no necesariamente se agregó de forma voluntaria a esta. Es muy posible que para los intereses del dueño de la lista esto funcione, sin embargo debes preguntarte ¿Qué resultados arrojará?

Analicemos los posibles resultados, si te llega un correo que no pediste (algo que seguramente te ocurre con frecuencia), con cosas que no pediste o que simplemente no son de tu interés, difícilmente tomarás alguna decisión sobre esto.

Si tú, actualmente utilizas el email masivo con una lista de correo “adquirida” a un proveedor X, es momento que analices si a la persona que le está llegando el correo de tu producto o servicio, tendría una reacción en menos de 15 segundos y cuál sería la reacción. ¿Lo abre y lo lee?  ¿Lo borra al leerlo? ¿Lo borra sin abrirlo? ¿Lo marca como spam?

Dicho en otras palabras, puede ser que los correos que estés enviando, sufran del mito de Sisifo, el humano más inteligente del mundo, que fue castigado por los Dioses por engañar siempre a la muerte y lo condenaron a subir piedras a una montaña, empezando una y otra vez por la eternidad. ¿Envías correos constantemente sin ver resultados?

Puedes ver los resultados del envío de un email masivo, pero no puedes validar si lo  que envías es del interés genuino de los receptores del correo, por lo que el tiempo del resultado no siempre se puede estimar.

El Email Marketing, es una herramienta dentro del marketing digital utilizada por las empresas para comunicarse con sus suscriptores a través del correo electrónico.

La palabra clave es suscriptores, ya que son las personas que voluntariamente dan sus datos a la empresa y que les aportara algo sustancial o simplemente es de su interés particular.

Como ejemplo puede ser, un artículo que encontraste en donde te hacen la invitación a participar en un Webinar sobre un tema que puede solucionar tus problemas, así que con entusiasmo llenas un formulario de inscripción y al terminar aparece una página de agradecimiento, en donde te indican que durante los próximos 3 meses, te estarán enviando cada semana un correo con herramientas para complementar lo que aprenderás en él Webinar; pero… si quieres que te lleguen debes confirmar en tu correo la asistencia al Webinar y la recepción de estas herramientas, agregándote a la lista de correo.  Y así es como te conviertes en un suscriptor.

Ahora ese suscriptor recibirá cada semana, un documento, un ebook, un audio libro y todas las herramientas ofrecidas en el Webinar.  Si lo hacen bien… seguramente los correos podrán incluir esas ofertas especiales y únicas, que le permitirán al suscriptor ejecutar con éxito lo aprendido, o bien descubrir esos productos o servicios relacionados y que son de su interés genuino.

Entonces, el email marketing, para que genere resultados debe contar con una serie de condiciones, que va desde cómo se captan los datos de ese posible suscriptor, el contenido del correo, y la reacción que no necesariamente será en 15 segundos.

¿En cuánto tiempo veré los resultados?

La respuesta la obtienes cuando construyes y ejecutas tu estrategia de email marketing, tomando en cuenta lo siguiente:

  •       Cómo obtendrás los datos del suscriptor a tu lista de correo
  •       Cómo confirmaras la suscripción
  •       Cómo agradecerás la suscripción
  •       El envío de lo ofrecido en la suscripción
  •       El cumplimiento de la promesa de la forma y cantidad de correos que recibirá
  •       Y lo más importante, debes invertir tiempo en la planificación de cada correo que enviarás para que  te generen resultados.

Quiero cerrar con esto:

Cada correo, es la página de un capítulo de un libro, que al leerlo te llevará al siguiente capítulo.

La próxima vez que conversemos, hablaremos sobre cómo puedes medir ese esfuerzo y los resultados de tu email marketing.

Fernando de León Estrada, Director Ejecutivo

Alta Estrategia