Vous passez beaucoup de temps à élaborer vos emails, à rédiger l’argumentaire de vente parfait, à ajouter des liens intelligents et des CTA (Call-to-action) attrayants… Et presque personne ne les ouvre ?

Il est très important de donner à vos campagnes emailing une ligne d’objet pertinente et accrocheuse, vos utilisateurs ne devant pas résister à la tentation de l’ouvrir. L’email marketing reste l’un des meilleurs moyens de communiquer avec vos clients potentiels, et la ligne d’objet joue un rôle essentiel. Plus il y aura de personnes qui ouvriront vos emails, plus vous aurez de chances d’obtenir un succès commercial.

Des milliards d’emails commerciaux sont envoyés chaque jour pour capter l’attention des utilisateurs. Combien d’emails restent non-lus dans votre boîte mail? 200? 500? Probablement 1.000 si vous vous êtes inscrit à d’innombrables listes/newsletters.

D’après une étude statistique sur les emails, 35% des répondants ouvrent leurs emails en se basant uniquement sur la ligne d’objet, et 69% des répondants désignent un email comme spam là encore, en ne se fiant qu’à la ligne d’objet.

 

Comment créer une bonne ligne d’objet pour un email

Il n’existe pas de formule magique pour créer le sujet parfait ; ce qui fonctionne bien pour un secteur peut ne pas fonctionner pour un autre.

Réfléchissez-y : ouvririez-vous un email dont l’objet est “Ouvrez-moi” ou “Bonjour” ou “URGENT” ou “Participez au tirage d’un iPhone GRATUIT“, etc. ? Tous ces emails atterrissent directement dans votre dossier SPAM. Une mauvaise ligne d’objet aura pour conséquence de diviser par 5 le nombre de clients susceptibles d’ouvrir et de lire vos emails.

Pour une entreprise, les lignes d’objet de leurs emails se doivent d’être créatives et attrayantes. Elles doivent à la fois susciter la curiosité et être informatives.

 

Exemples de lignes d’objet efficaces

“Besoin de mon aide ?” ou “J’espère pouvoir vous aider”

Les meilleurs vendeurs aujourd’hui sont ceux qui ne se limitent pas à la vente et peuvent aider leurs clients à résoudre leurs problèmes. Si votre email arrive dans la boîte de réception avec un message tel que “Besoin de mon aide ?” ou encore “J’espère pouvoir vous aider”, il y a plus de chances qu’ils soient ouverts. Les prospects comprennent que vous êtes disposé à vous rendre utile auprès de vos clients.

 

“[Nom du Prospect], avez-vous 15 minutes pour une conversation ?”

Ce genre de titres distingue vos emails des autres parce que vous posez une question directement dans la ligne d’objet, interpellant la personne avec son nom. Les titres personnalisés comprenant une question augmentent le taux d’ouverture.

Assurez-vous d’utiliser le nom de votre prospect dans la ligne d’objet plutôt que d’attendre le corps de l’email pour l’inclure. Cela captera immédiatement son attention et vous donnera de la crédibilité en tant qu’expéditeur du message.

 

“Idée pour augmenter les visites uniques sur [nom du blog]”

Si vous êtes un bloggeur, un email dont le titre est “Idée pour augmenter les visites uniques sur [nom du blog]” peut vous intriguer suffisamment pour que vous cliquiez sur l’email et que vous le lisiez.

Personne n’a envie de passer à côté d’une idée gratuite, et la probabilité que les prospects ouvrent l’email augmente considérablement.

 

Utilisez le titre d’un article avec des conseils ou des idées

Les titres d’articles dans les emails commerciaux constituent une façon simple et efficace d’attirer l’attention des prospects. Si vous avez recours à l’email marketing, un titre avec “Les 10 meilleurs titres d’email pour augmenter vos taux d’ouverture de 80%” auront plus de succès qu’un titre du type “Titres d’emails pour augmenter vos taux d’ouverture”. L’utilisation de chiffres dans le titre donne au prospect une idée claire de ce qu’il va lire.

“Bonjour [nom du client potentiel], [question que le client potentiel veut résoudre] ?”

Si François écrit du contenu, alors un email avec un titre comme “Bonjour François, savez-vous comment écrire un contenu captivant qui génère du trafic ?” va très certainement pousser François à ouvrir l’email.

Inclure une question dans la ligne d’objet est une très bonne manière de motiver les gens à ouvrir les emails, car ils contiennent la promesse d’un contenu visant à les aider dans l’obtention d’un objectif concret.

 

“N’ouvrez pas cet email”

La psychologie humaine est souvent inversée. Si quelqu’un vous empêche de faire quelque chose, vous avez toujours plus envie de le faire. Ce titre est la façon la plus simple et efficace de susciter assez de curiosité chez les prospects pour qu’ils ouvrent vos emails.

 

“Qui est en charge de [département] dans [entreprise du client potentiel] ?”

Si vous constatez que la réponse à vos emails n’est pas adéquate, c’est peut-être parce que vous ne vous adressez pas à la bonne personne. Posez une question directe, allez droit au but.

Demander de l’aide à votre client potentiel peut faciliter la conversation et vous donner une meilleure chance de présenter votre argumentaire de vente.

 

“Juste une dernière chose…”

Ce type d’objet d’email est destiné à jouer sur la curiosité de l’utilisateur afin qu’il ne puisse s’empêcher d’ouvrir la campagne. Il peut vous aider à augmenter les taux d’ouverture, mais il est très important que vous l’utilisiez avec parcimonie, car vous risquez de décevoir vos abonnés si le contenu n’est pas d’assez bonne qualité.

 

“Plus que 2 jours pour [offre spéciale / avantage exclusif]”

Il est également judicieux d’exploiter le sentiment d’urgence dans la ligne d’objet de vos emails.

Une ligne d’objet telle que “Plus que 2 jours pour accéder à cette vidéo” peut être une arme très puissante, d’une part elle vous permet de transmettre un bénéfice ou une offre spéciale et d’autre part elle force l’utilisateur à ouvrir l’email s’il ne veut rien manquer.

 

“Un [avantage] pour [nom de l’entreprise du prospect]”

Si une entreprise, disons “ABC Inc.”, a récemment lancé un blog et cherche à augmenter sa base d’abonnés, alors un titre d’email commercial tel que “Obtenez vos 2.000 premiers abonnés pour le blog d’ABC Inc.” va éveiller l’intérêt personnel du prospect, qui va ouvrir l’email pour découvrir si ce qu’il contient pourra l’aider à augmenter le nombre d’abonnés à son blog. Ce niveau de personnalisation dans le titre a de bonnes chances d’attirer l’attention du prospect.

 

 

N’oubliez pas qu’une bonne ou mauvaise ligne d’objet dans une campagne emailing axée sur les ventes peut déterminer le succès ou l’échec d’une stratégie.

L’objectif final est de faire en sorte que la ligne d’objet de vos emails commerciaux se démarque. Les exemples ci-dessus ne sont que quelques-unes des lignes d’objet d’email marketing qui peuvent vous aider à augmenter le taux d’ouverture de vos campagnes.

Ce sera toujours à vous de choisir comment les personnaliser en fonction de votre entreprise ou de votre secteur, de les adapter afin d’optimiser les ouvertures et les conversions pour votre prochaine campagne.

 

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