為什麼需要EDM規劃?

秋分後,每天的氣溫都下跌一個擁抱的溫度,準備換季的同時,時間也悄悄地來到年底。年底,為節日密度最高的時候,其中囊括了萬聖節、雙11、聖誕節…,在這紊亂的節日大戰前夕,你的EDM規劃超前部署了嗎?在節日當天,許多大品牌的電商、企業,都會投入大把的預算增加曝光,盡可能達到轉換率最大化,而中小企業在有限的預算下,爭取到的曝光量相對稀少,進而導致轉換、轉單率不甚理想。所以,今天想分享有關節日大戰前,如何規劃EDM的策略以及步驟,讓你即使在有限的預算下,吸引消費者的注意,並成功引導消費。

2020下半年度節慶表年度發送量長條圖

下半年度節日與發送需求分析

上圖為2020下半年度節日表,以及年度發送量長條圖,我們可以透過兩張圖得知,Email發送量於10月起開始提升,並持續穩定成長至12月。其中,11、12月企業發送EDM的數量相較其他暴增許多。接著對照下半年度節日表,發信需求量提升的時候,正是節日密集的年底。因此從現在開始著手進行EDM規劃、搶奪流量為首要之事。要注意的是,我們透過發送長條圖可以知道從10月開始,收件人的信件量將比上半年度暴增許多,所以別忘了,在進行EDM規劃時,需要將發送時間納入規劃中,也可以觀察收件人開信之巔峰時間為何,如果沒有進行實測的話也無妨,可以參考之前的文章噢:《【老闆任務18】高開啟率不是夢!最佳郵件發送時間懶人包!》。

edm規劃步驟

如何利用節日規劃EDM?

進行EDM規劃時,我們可以依循以上三個步驟為準則,鎖定目標客群的同時,別忘記將名單分眾,EDM行銷的主要目的就是將合適的訊息傳送給對的人,這麼做除了會讓開信率大幅提升;取消訂閱的比率也會大幅降低。正因為年底充滿許多節日,執行EDM規劃時,必須劃清每段行銷走期的EDM內容,千萬別因為貪心將資訊塞好塞滿。舉例來說,倘若主題是雙11,就別再塞感恩節的資訊於同一封電子報中囉!否則將會使目的分散,也可能將導致原本想在雙11下單的消費者延至感恩節才下單。最後則是檢測與修正,執行的過程中,也許會遇到開信率或點擊率不如預期、進站數量過多導致官網無法負荷等等的臨時狀況,雖然我們沒辦法全避免即將發生的意外或危機,但是我們可以透過檢測與備案做好準備。所以,我們可以先檢查剩餘的電子報發送封數是否足夠、名單是否已整理並清理完畢,這些都是可能影響EDM發送的成效噢。

EDM規劃類型

EDM規劃必知:EDM類型

「啊EDM行銷不就都發促銷郵件嗎?!」你是不是曾經這樣想過呢?以前,我也覺得電子報就是發促銷郵件而已,蒐集資料後發現,其實電子報還有許多我們意想不到的用法。這裡簡單列出一些EDM規劃的內容,分別是電商、旅遊以及教育業行業的電子報內容類型,為了擺脫「EDM行銷=促銷郵件」的刻板印象,上圖總共提供了九種EDM規劃內容,每個項目皆可適用於各式產業中。以健身業為例子來說,依照上圖參考,可以採用懶人包的主題為出發點,做出「外食族的低GI飲食懶人包」的電子報。所以,從今年底開始,除了促銷的EDM規劃外,也可以依照上圖列表中,嘗試規劃不同的EDM內容,也許將會在今年底刷新EDM成效呢!

超前部署規劃EDM,贏在起跑點!

每次的節日對行銷人來說,都是一次又一次的考驗,每次的考驗中我們可以學習如何修正、優化行銷策略,讓下次的成果更好。你知道嗎?2020年已經剩不到一百天了呢,在這所剩不多的季度裡,我們可以好好把握時間超前部署,規劃行銷策略,讓年底的節日行銷為2020畫下完美的句點。這次的EDM行銷規劃不妨利用掌握以上的EDM行銷策略以及EDM規劃步驟,結合各個不同的行銷渠道,做最後的績效衝刺!