與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例
與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例 訂閱用戶訂閱了您的郵件之後，並非將他們置之不理，後續維持互動極其重要。後續維持互動將他們引至您的網站，提高站內“加速成交”機率，助您完成訂單交易。
那麼，如何與訂閱用戶持續互動的呢？下面結合 Coupons 郵件行銷案例詳細分析。Quotient 旗下的 Coupons 優惠券公司：一家上市公司，全美著名的優惠券公司，主動為很多消費人群提供購物優惠券。
一.善用首次互動機會
訂閱用戶訂閱您的郵件之後，給客戶發送的第一封郵件極其重要，這是與客戶展開互動的重要機會。通常第一封互動的郵件是「歡迎郵件」，向訂閱用戶表示歡迎以及感謝他們的訂閱，給訂閱用戶留下初次的品牌印象。
Coupons 在它的歡迎郵件中就同時做到這兩點。首先，它的郵件主旨清楚寫明歡迎並感謝客戶的訂閱，讓訂閱用戶知道這是一封「歡迎郵件」。
主旨中文翻譯：歡迎來到 Coupons – 謝謝您的註冊
歡迎郵件內容如下：
Coupons 的「歡迎郵件」能夠讓訂閱用戶感覺到其誠意滿滿的歡迎，其精心設計的細節足以體現。
郵件內容有採用 GIF 動圖，吸引客戶的注意，既能向訂閱用戶表示歡迎，又能表示感謝訂閱用戶註冊。
另外，在歡迎郵件中加入公司 logo 以及公司的標語、網址。 Coupons 在其所有郵件中都有加入公司 logo 以及公司的標語，位於郵件的左上方，非常明顯，很有識別度，讓訂閱用戶一眼就知道是來自他們公司的郵件，進一步加深客戶的品牌印象，特別是在歡迎郵件中，進一步加強了的品牌印象。
使用 CTA 按鈕，引導客戶至網站。 Coupons 的 CTA 按鈕採用亮眼的顏色，並加入網站連結，同樣可以吸引訂閱用戶至網站。
中文翻譯：現在開始省錢吧！
二.利用誘因，與訂閱用戶再次互動
Coupons 向訂閱用戶發送「歡迎郵件」後，接著會收到他們的第二封郵件。 Coupons 利用誘因，向訂閱用戶提供免費的好康，誰不喜歡免費的東西呢？
郵件正文：
這樣能夠再次吸引訂閱用戶，開啟點擊郵件，然後引領訂閱用戶訪問他們的網站，免費下載的精美書籤和午餐盒便利貼，就連他們的書籤上面都印有 Coupons 公司的 logo。
三.後續郵件互動
後續與客戶互動，網站、郵件動線一致，採用客戶熟悉的排版，也就是說，郵件排版風格保持一致，總體變化不會太大或者過於誇張，才能增加收件者點擊轉換的機率。
Coupons 後續與訂閱用戶互動，向客戶發送多種類型的郵件，在下文中選出兩種類型郵件作為分析案例，其同一種類型的郵件採取相同的排版風格，同時不同類型的郵件間亦有相似點。
類型一：(Grocery)食品雜貨類優惠券郵件。
Coupons 的食品雜貨類優惠券郵件，每一封這種類型的郵件，都採取統一風格的排版：
1. 首圖、大圖都採用 GIF 動圖，生動活潑，容易吸引訂閱用戶產生點擊；
2 .首圖中都有放入顯眼的 CTA（行為召喚按鈕），再次吸引訂閱用戶點擊並瀏覽當下可提供的優惠券。
3. 郵件正文簡潔，訊息簡明。一封郵件裡面內分為不同的區塊，一個區塊分為左右兩欄，內容基本模式是“商品圖片+ CTA 按鈕+節省金額和商品名稱”，CTA 按鈕和節省金額也採用統一的顏色。
Coupons 部分郵件內容
類型二：集合多個知名品牌類優惠券郵件。
Coupons 還會為知名的品牌發送含有優惠券的郵件。這類郵件會在的郵件主旨會加入部分品牌的名稱，能夠讓訂閱用戶快速知道今天收到的郵件是哪家品牌的優惠券。
關於 Coupons 知名品牌類優惠券郵件，同樣每一封郵件採取統一風格的排版：
1.首圖是郵件主旨提及的第一個品牌的相關圖片；
2.郵件郵件正文簡潔，訊息簡明。一封郵件裡面內分為不同的區塊，主要採取左右兩欄式，左欄是其他的品牌 logo，右欄是簡明的折扣資訊。
3.郵件中大部分的 CTA 按鈕的顏色、文字統一。
Coupons 發送的所有優惠券郵件，以下幾個部分幾乎都保持相同：
當然，也有進行稍微調整的時候。進行節慶假日郵件行銷活動時，公司logo有簡單的調整，但是顏色還是採用訂閱用戶熟悉的四種顏色。
1. 公司 logo 以及公司的標語、網址都位於郵件的右上方，同一位置
2. 公司 logo 設計不要太誇張，採用訂閱用戶從不熟悉或未見過的設計。
3. 郵件底端都放有「下載 App」、「取消訂閱管理區塊」、「分享按鈕」和「公司地址」，顏色、文字大小一致。
本文小結，與訂閱用戶互動的要點：
1.首封郵件是展開互動的關鍵，可透過「歡迎郵件」與客戶展開互動；
2.善用資源，利用誘因，加強與客戶互動；
3.郵件排版風格需要一致，保持訂閱用戶對您品牌的熟悉度。
