什麽是電子郵件點擊率？點擊率是衡量收件人在特定電子郵件活動中點擊文本連結、CTA按鈕或連結圖像的百分比，通過接收的點擊次數除以發送郵件數量計算得出的數據。

據研究，郵件平均開啟率在10-40%，點擊率在10-25%，而想要進一步衡量您的電子郵件的有效性，這個數據是您必須不斷跟蹤的指標，才能依據這個指標數據對您後續的電子郵件采取其他行動。如果沒有利用好點擊率，那麽您的郵件點擊率則會越來越低，無法進行任何轉換。

1、首先要維持郵件開啟率

如果一開始就讓人沒有想要打開您的電子郵件的欲望，代表著收件者看不到郵件內容，自然不會產生任何點擊，這種情況您想再提升點擊率是不太可能的。您需要做的，是先維持在一個平均且良好的開啟率，有了開啟郵件的這一步驟，才是優化點擊率的開始。

可以從郵件標題、發送時間、名單質量等方面進行改善開啟率，參考文章：格局放大！全方位優化郵件提升開啟率

如果你已經有了一個良好的打開率，但點擊率低於預期理想，請從下面第二點開始記筆記哦！

2、以排版突出CTA按鈕為核心

郵件排版是影響點擊率的主要元素之一，雜亂無章的排版會使人分散註意力，不知重點；據研究，以下幾個排版類型是不會被點擊的：

  • 要點擊的連結太多，收件者無法決定
  • 郵件到處都是文字，收件者看著枯燥
  • 段落和標題之間的間距不足，不美觀

請檢討一下您的郵件是否有此設計，請立即禁用！！否則可能會收到退訂的點擊操作哦。常用的郵件排版元素：

  • 郵件排版有Z型、F型以及金字塔型
  • 加入 CTA 按鈕，引導用戶進行點擊動作
  • 圖文占比6:4，GIF圖或視頻會比靜態圖更加吸睛

CTA 按鈕在郵件布局中雖然看起來很小，確是占據重中之重的地位。如果您希望第一時間能為收件者提供明確的重點，不妨考慮使用倒置金字塔來完成排版。倒置金字塔排版的優勢呈現於整體縮小文字內容，並引導收件者的視線集中至結尾的CTA按鈕，從而完成點擊。

3、用吸睛文案提高開啟點擊率

吸睛的文案是抓住用戶註意力的重要策略。想要提升開啟點擊率，可以添加：

  • 在標題或是正文加入個性化用語，讓收件者有被特殊對待，感到親切和好奇
  • 運用 FOMO營造一種緊迫感，推出限時優惠活動，告訴收件者不要錯過機會
  • 加入emoji表情符號，增加視覺效果，抓住收件者的眼球

將這些元素相結合，非常有助於提高郵件的開啟率和點擊率，會得到開啟率提升20%，點擊率提升10%的優化效果哦！

4、借用A/B測試找到最優方案

如果您對您的行銷郵件不確定是否符合收件者的需求，難麽建議您采取A/B測試工具進行行銷測試。A/B測試功能可以根據：

  • 不同郵件主旨
  • 不同寄件人名稱
  • 不同郵件內容
  • 不同的寄送時間

根據多重不同條件進行郵件比較，測試出來效果更好的郵件為勝者，勝者可作為本次最終的行銷郵件，有效解決行銷人員苦惱的問題，最終整體轉換率可以提升30%哦。

5、啟用自動化行銷觸發用戶行為

郵件自動化行銷是事半功倍的秘訣，透過自動執行任務完成一整套行銷流程。可根據用戶行為設定自動發送定製郵件：

  • 根據消費者或潛在客戶在網站上瀏覽的頁面、訪問次數等觸發事件，系統自動向用戶發送相關感興趣的郵件。
  •  根據消費者或潛在客戶的喜好程度、購買紀錄等觸發事件，系統自動區分出不同消費族群。
  • 根據消費者或潛在客戶的已加購物車未購買、已下單未完成付款等行為觸發事件，系統自動向用戶發送提醒郵件，創造行銷機會。

行銷人員需善用自動化行銷工具，不僅省時又省力，還能提高約20%的轉換率。

6、跟進後續增加多次互動機會

在訂單完成之後可別以為就完成行銷了哦，您還可以進一步跟進後續動作，發送關心郵件：

  • 向首次購買產品的用戶發送感謝郵件，獻上謝意以及下次購買的特殊折扣，刺激用戶再次消費。
  • 向購買一周後的用戶發送跟進郵件，詢問是否需要協助與使用感受，進一步拉近與用戶的距離。
  • 向長時間未互動的用戶發送叫醒郵件，附上老用戶回購優惠，吸引用戶再度回籠消費。

多向用戶發送維持關系的郵件，才能讓您獲得有利營收，也就能獲得高轉化率。

7、使用數據分析檢驗優化效果

綜上所述，您都可以使用Benchmark Email系統操作，最後再通過Benchmark Email的分析報告工具檢驗數據，包括：

  • 開啟數
  • 點擊數
  • 退件數
  • 取消訂閱
  • 郵件互動
  • 對照報告
  • 連結點擊表現
  • 72小時發送表現
  • 地理位置分布圖

眾所周知，測試從來不是一次就能決定成敗，您需要不斷的監控、不斷的調整測試，才能達到郵件行銷最佳效果。而且也需要定期全面審查數據，一成不變的內容也會使人厭煩，需及時作出調整，能大大降低5%的郵件退訂率哦！數據分析報告功能參考文章：還在思索郵件發送後的績效? 分析報告帶你一目了然!

郵件行銷邁向成功的路上，總是充滿挑戰，結果也將會是碩實累累。現在Benchmark Email已將7個提升高點擊率的秘密武器分享給您，希望您好好運用並規劃行銷活動，慢慢走向正軌才能看到勝利的終點哦！