非營利組織郵件行銷案例：公益事業的創新傳播之道 -Benchmark

近些年來，很多各行業的大型企業都很重視於公益項目，自發起公益項目，還會攜手非盈利組織一起展開公益活動，增加影響力。

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滙豐銀行慈善基金致力推動社會創新、提倡環保和可持續發展，並期望改善弱勢社群的生活，時至今日已發展成香港規模最大、由商業機構營運的慈善基金之一，並捐助超過一萬個項目.. .

王品集團長期以來不斷積極投入社會貢獻與慈善公益，舉辦義賣、廣邀民眾捐贈善款、援助弱勢兒童、社會創新產品採購，將溫暖送給需要的人。

P&G 寶僑家品在兒童安全飲用水項目 (CSDW)、自然災害災害、抗擊新冠疫情等項目為全球各地的社區帶來積極影響…

Deloitte勤業眾信在面對全球經濟起飛而造成的貧富差距、數位落差等社會問題，實施暑期實習計畫、台中自由國小夏令營、愛心義賣會、遠距教學、D. Camp冬令營等，提供更多的教育資源與發展機會…

企業為何參與公益事業？

何謂非盈利組織？

非盈利組織的公益事業涵蓋範圍很廣，社會力量不容忽視，主要涉及教堂、醫療、環保、野生動物保護等方方面面，事關人類發展的事業。

1.社會責任感使然

眾所周知，很多知名的大企業，在打響了自身品牌名氣之後，基本都會投身公益事業，向非盈利組織伸出援手，甚至自身成立公益項目，影響力不小。由於公益行銷可以展示品牌的社會責任感和關注社會問題的態度，幫助品牌樹立積極形象，進而贏得消費者的尊重和信任。因此，多數企業會秉承著「來源於社會，回饋於社會」的理念，為社會貢獻一份力量，盡社會責任。

2.吸引更多捐贈

非盈利組織極力展開公益項目，除了具有一定社會責任之外，也在不斷拓展公益項目名氣，從而希望吸引更多新的捐贈者，加入公益項目，來增加公益資金投入，以便擴大公益項目，幫助更多有需要的人。

郵件行銷助力傳播公益事業

現在社群媒體發達，企業也毫不吝嗇在多渠道LINE、Facebook、直播等宣傳公益項目，傳達其影響力。但有一種特殊情況：由於非營利組織員工都面臨缺乏時間、有時甚至缺乏團隊的情況。此時，郵件聯絡是最佳方式之一。通過電子郵件推廣，向捐助者介紹公益項目、展示公益事業所產生的影響、以及向捐贈者表示感激之情。

非盈利組織用EDM行銷平台能做什麼？

郵件行銷功能多樣性，決定多種用。同理也可以協助非營利組織實現多個行銷目標，用來傳遞非盈利組織形象、與捐贈者交流、拓展慈善項目款項等。

1.傳遞非盈利組織形象觸及更多人群

當潛在的捐助者無意中被公益項目所吸引，從而訂閱公益平台郵件，這是他們初步接觸認識到公益項目平台，在訂閱完的第一時間，即可發送一封感謝信，感謝對公益事業的關注。之後，逐漸向他們詳細組織情況，傳達非盈利足的使命和價值觀，誠意邀請他們加入非盈利組織。

Tillamook 公益助農產品行銷

Tillamook 攜手合作夥伴公益助農組織，助力農民產品，郵件中詳細介紹了公益組織，並提出雙方合作項目，在社群媒體帶話題，即可有機會贏得一年冰淇淋免費送！不僅可以藉機宣傳公益項目，還能讓非盈利公益組織觸及更多人群！

Chan Zuckerberg Initiative創始人親訪學校

陳和扎克伯格基金會目標是“發展人類潛力，促進健康教育，科學研究和能源領域的平等”。這封郵件的創始人親力親為訪問學校，與學校小朋友深度交流！

2.溝通渠道

如何與捐助者保持日常聯絡？電子郵件不失為有效的溝通工具，與社群媒體不同面向公眾，多人觸及，郵件可精準送達每個捐贈者信箱，告知他們當前與非盈利組織關係程度。發送電子郵件隨時直接接觸到受眾時，並與他們互動。假設有項公益活動舉辦，可以透過電子郵件發送，隨時更新最新動態，讓捐助者了解當前公益組織運營狀況如何，以及捐贈資金流向。

DonorsChoose 用數據說話

數據統計更有說服力。這封發給捐贈者的郵件，沒有彎彎繞繞的寫法，在郵件內容附上統計真實數據，且數據大寫加粗字體凸顯。很直觀地向捐贈者顯示其為學校公益事業具體行動，包括參與的項目、資金花費投入等，最後表達對捐贈的感謝與期待之情。