想信許多小夥伴都有相同的經歷，當你好不容易製作完了一封EDM，發送出去後，雖是到了收件者的郵箱，但卻成了垃圾郵件，不僅使收件者容易遺忘掉你的郵件，也造成郵件的績效大打折扣，該如何避免郵件不斷進入到垃圾信箱當中呢，以下就讓我來告訴你，究竟我們觸犯到了甚麼原因，而導致我們的郵件成為了垃圾郵件，接著再帶你一步一步了解該如何優化我們的郵件，來避免此問題的一再發生。
垃圾郵件的影響
首先在開始講解如何改善與優化之前，我們要先了解究竟，發送出去的郵件成為了垃圾郵件後，會造成甚麼樣的影響。郵件成為垃圾郵件，容易被收件者忽略，使你花費的心力功虧一簣，一段時間下來，也容易導致ESP業者對你的不信任，造成後續郵件發送績效越來越差。
以下就讓我們一起來了解，容易成為垃圾郵件的幾種可能原因，以及該如何來去避免。
易成為垃圾郵件的幾種可能原因
1.垃圾郵件觸發文字
當在郵件的內容或主旨中，我們加入了垃圾郵件觸發文字，例如，大優惠、大特賣、大折扣、減肥、連續的驚嘆號、連續的金錢符號等等，較敏感的字眼，都容易使我們的郵件成為垃圾郵件。
2.郵件中使用短網址(縮址)
在郵件中放置了短網址，容易被 ESP 判斷為釣魚郵件，導致成為垃圾郵件，甚至退件，例如，https://reurl.cc/MXnz3m，等將原網址進行縮短後，成為縮址。
3.郵件中放置過多數量的連結
將過多數量的連結放置在郵件當中，會造成 ESP 掃描郵件時間過久，被判讀對收件人不友善，也容易導致郵件成為垃圾郵件，應將一封郵件的連結數量控制在8個以內，為較剛好的連結數量，且同封信不要放置重複的連結。
4.郵件中只有圖片
郵件的內容中僅有一張未切割的單圖，沒有任何文字的配置很容易被歸類至垃圾郵件，純放圖片會造成ESP沒辦法判讀寄件人的郵件內容，需放置ALT文字，協助ESP方便判讀，平衡圖文比例也是相當重要的，一同加入文字與圖片一起設計，且建議放置圖片與文字的比例為6:4。
5.使用個人郵箱發送郵件
寄件人名稱非品牌名而使用不熟悉的名稱進行發送，容易使收件人誤以為是詐騙或釣魚信件，除了績效差以外，甚至郵件可能被投訴，且使用個人郵箱進行大量郵件的發送，容易被ESP業者退件，或成為垃圾郵件。
如何避免發送後的郵件成為垃圾郵件:
1.域名驗證/數位簽章
將帳戶進行域名驗證後，讓ISP業者驗證寄件人的真實性，可移除郵件發送時，出現的代發文字，呈現完整寄件形象，累積信譽，提升郵件到達率，並降低成為垃圾郵件的機率。
2.將名單加入白名單
將主要客戶郵箱加入至白名單內，讓系統知道此為安全的郵箱，確保郵件的到達不會被防火牆擋信，而造成退件或成為垃圾郵件等問題。
3.名單質量定期整理
確保名單質量，為行銷中非常重要的環節，有好的名單質量，可以使郵件發送績效保持在良好的狀況，定期將名單進行整理，可以過濾掉無效的名單，降低郵件的退件率，與成為垃圾郵件的機率，也能在整理名單時，篩選分類出最為熱衷的優質客戶，提升郵件的開啟率與發送評等。
4.使用公司域名郵箱發信
誤使用個人郵箱進行郵件的發送，使用個人郵箱容易使收件者感到不信任與不專業，應使用企業域名的郵箱進行發送，可以有效提升郵件的開啟績效，也讓收件者對你發送的內容較放心。
5.把控好郵件主旨字數與內容
郵件主旨應清楚明瞭，不過度攏長與誇大，太過攏長的主旨，除了無法吸引到收件者開啟郵件以外，也容易被歸類為垃圾郵件，誇大不實的郵件主旨，當收件者開啟觀看內容後，卻發現與主旨所說的截然相同，易產生收件人進行投訴等問題，為了避免上述問題，可以將郵件主旨字數把控好，並訂定一個有吸引度且符合郵件內容的主旨。
上述的五個易成為垃圾郵件的原因，與避免成為垃圾郵件的方法，分享給大家，希望可以透過此篇文章，幫助大家更了解垃圾郵件的定義與內容，有效的避免垃圾郵件的發生，或者是遇到垃圾郵件問題時，知道該如何處理與改善，相信這個在郵件行銷的路上是相當重要且不可或缺的。
