中秋佳節即將到來,過節的氛圍讓一切都能夠得到節慶的加成,公司行號在此刻進行與合作夥伴的定期問候最適合不過。同時,中秋節的龐大商機也讓各界都想分一杯羹,來自各司的中秋促銷信件便如雪片般飛來,淹沒我們的收件匣。如果您的中秋祝福或是特別優惠郵件只是被留在未讀收信匣內,那就太可惜了,對嗎?

為了確保您的信件被開啟,我們不得不提及提升開信率的方法。開信率的計算方式為「打開電子報人數/寄送成功的電子報數量」,能夠一定程度反映出EDM主旨對受眾的吸引力,可以作為摸索受眾對主旨口味的指標。研究數據顯示,35%的人單憑主旨決定是否要打開郵件,69%的人會依據主旨內容將郵件分至垃圾郵件匣。為了吸引受眾打開EDM(而不是進垃圾郵件匣),我們有哪些訣竅可以使用呢?

35%的人單憑主旨決定是否要打開郵件,69%的人會依據主旨內容將郵件分至垃圾郵件匣。

接下來將盤點幾個主旨撰寫的要點,配合中秋電子報主旨案例分享,讓你一看就懂,讓郵件從收件匣的茫茫信海中,脫穎而出!

具體敘述、保持簡短

若您有促銷優惠,不妨大方地放在主旨吧!明確指出折數或是回饋內容,比起只是打上「中秋優惠」,更容易讓收信者一目瞭然開信的好處。別忘了中文字數最好別超過25字,並把重點往前放,避免用行動裝置收信的用戶無法接收到完整主旨。

(O)中秋好食雞,烤雞天天79折:指出明確折數。
(O)中秋連假送好禮❤專屬100元折價券:回饋內容一目瞭然。
(X)超強中秋優惠正式登場!消費滿$999就能抽精美好禮和人氣美食優惠卷:字數過長(33字),且沒有把重點往前擺。

中秋EDM主旨撰寫原則「具體敘述、保持簡短」的範例與誤區。

直搗痛點

從收件者的角度出發,猜測收件者為何所苦,並提供解決問題的提案,用主旨暗示信中有他所需要的答案,讓收件人開啟信件。否則,無論我們想出多有趣的文案,也只會淪落為對收件人毫無價值的普通信件。
(O)苦惱伴手禮選擇?10個不俗氣中秋禮盒提案!:猜測受眾有送禮的困擾,提出幾個品牌選項作為提案
(O)告別汗如雨下烤肉!250款電烤盤3折起!:猜測受眾有室外烤肉的不良經驗,提出室內接電烤肉的提案。
(X)手工蛋黃酥 烏豆沙內餡與鹹蛋黃的完美結合:只介紹產品特色,無法和受眾產生共鳴。

中秋EDM主旨撰寫原則「直搗痛點」的範例與誤區。

趣味與暖心的巧思

每當我們看見趣味的諧音梗、有意境的文字或是令人噗哧一笑,總是能勾起我們的好奇心和興趣,那為何我們不也這麼做呢?但須注意避免一味追求趣味而失去信件內容的本意。你也可以選擇加入個人化主旨,讓收信者覺得這封信是為他量身打造的,拉近我們與受眾的距離。

(O)月半節 中秋名店商品5折起:用組合字同時點出中秋節的關鍵字:「月亮」和「胖」。
(O)在泳池賞月🌕 Top30中秋連假住宿:描述情境,給予想像空間,讓受眾嚮往追求特定生活畫面。
(X)中秋連假「開心花」隨時取:非淺顯易懂的雙關,容易讓受眾不懂為何要強調。

中秋EDM主旨撰寫原則「趣味與暖心的巧思」的範例與誤區。

  • 將信件寄出前,記得使用Benchmark的測試信功能,確認個人化語法是否輸入正確,顯示正確的收件人名字。

Benchmark滿客郵件平台測試信功能截圖。

活潑跳色的emoji

在主旨中加入彩色的emoji,能夠讓信件從收信匣內的純文字海中脫穎而出,吸引客戶的注意,尤其是使用🥮月餅、🌕滿月還能增添節日氣氛。使用emoji時,最好不要同時用一個以上,和過多的標點符號一樣,反而會帶來排斥感,也可能被郵件服務商分到垃圾郵件中。

(O)倒數三天!中秋禮盒快閃免運🥮:月餅emoji增添中秋氣氛。

(O)㊙網友最推薦的5大中秋伴手禮:秘辛emoji能勾起好奇心

(X)🤑🤑🤑立即購買!!!!秋季下殺50%折扣:過多emoji容易產生反感。

中秋EDM主旨撰寫原則「活潑跳色的emoji」的範例與誤區。

  • Benchmark平台內建主旨欄位的emoji快捷鍵,讓你快速插入生動的emoji抓住受眾的眼球!

Benchmark滿客郵件平台emoji功能截圖。

看了以上的範例和誤區,相信你也能夠寫出抓眼球的主旨了。如果你不確定哪一個主旨更有更好的開信率,可以使用我們的A/BTest功能,使用開信率更好的版本作為後續大量發送的選擇。我們也可以在累積一定數量的電子報後,回頭檢視開信率和轉換率,不斷確認受眾的喜好並嘗試修正,才是長久經營的關鍵!

最後預祝大家中秋節愉快~