網頁的好友-訂閱表格

開發客戶信箱,拓展顧客名單困難重重。且不說各類信箱參差不齊,質量無法保證,我們都知道購買或者租賃客戶的名單並不合法,更加難過的事實是,投入購買的花銷預算,也就白白浪費了!我們要明白一個道理:只有客戶自願留下他們的信箱,接續後面收到你的電子來信,才能證明他們是有效的客戶!那如何獲取客戶的信箱呢?使用訂閱表格就是協助開發客戶信箱的有效工具,也是大部分網站的重要一部分,可以說是任何網站的好朋友。

我們常見訂閱表格在網頁顯示的方式主要有三種:Popup(彈出式)Banner(橫幅式)或者 Bar(條狀式)。我們以 moosend 這個網站為例介紹三種訂閱表格顯示方式。

1.Popup(彈出式):彈出窗口,類似於燈箱。通常跳出網頁時,會顯示在網頁中心,有時在網頁角落。

2.Banner(橫幅式):訂閱表格先是隱藏起來,待網頁觸發的時候,訂閱表格就會跳出來。

3.Bar(條狀式):全寬式的欄位,寬距佔網站頁面寬度,通常放置於網站的頂部或底部。

在下文中我們結合 7 大訂閱表格案例學習優化技巧,匯集優質客戶資料準沒跑!

1.退出意圖彈出式-挽留訪客

引導客戶到目標頁面實屬不易,僅是讓訪客到此一遊,便匆匆離開會是我們的遺憾。為了能夠留住客戶,很多網頁開發者會在網頁設計一個退出意圖彈出窗口(Exit-Intent Popup)。當訪客打算離開瀏覽的網頁之前,偵測到訪客的離開行為,當下跳出窗口,運用清晰、簡潔的表達方式最後爭取獲取客戶信箱,進一步挽留客戶。

範例顯示:keap

訪客瀏覽完畢 keap 網站,準備離開的時候,網頁會彈出訂閱表格,提示訪客離開網頁之前進行訂閱每週時報。

2.隱藏式-留下自主訪客

可隱藏式訂閱表格一般適用於網站部落格文章。也是在訪客點開網頁時彈跳出來,但是訪客可以選擇先將訂閱表格最小化,變成小浮標,隱藏在網頁左或者右下角,這樣子也不會關閉掉訂閱表格。待訪客瀏覽完網頁內容,訪客可自行點擊小浮標,隱藏的表單即可展開成為完整的訂閱表格,留下訂閱資訊即可 。

範例:vwo

vwo 網站的部落格文章頁面有設計這類可隱藏式訂閱表格。 vwo 部落格文章右下角有個粉色的小浮標「Get new posts on email」,只要輕輕點擊它,訂閱表格便會跳出來。

3.頁面滾動觸發式-贏取訪客

如果說退出意圖彈出訂閱表格是在訪客要離開網頁時,獲取訪客資料,那頁面滾動式訂閱表單則是在訪客瀏覽中途贏取客戶,這種方式通常適用網頁文章訂閱的情況。

頁面滾動式訂閱表格,即是給以訪客充足的時間,不著急獲取客戶的資料,先要讓客戶瀏覽並了解網站頁面的部分內容,查看產品服務詳細情況,在此過程中跳出訂閱表格。因此,我們不用設計出立即彈跳的訂閱表格,反之,如果訪客進入頁面,立即跳出訂閱表格,會影響訪客的瀏覽體驗效果,導致他們立即關閉表格,容易錯失獲取客戶資料的機會。

範例: getsitecontrol

在 getsitecontrol 網站上瀏覽文章時,文章頂部有黑色滾動條,滾動條表示文章閱讀的進度。閱讀文章到一定的程度時,系統跳出了訂閱表格,吸引訪客訂閱以及下載行销資訊。

4.內嵌式-說服訂閱

如果您的網站有些頁面文字比較多,可以採用內嵌式的訂閱表格。內嵌式的訂閱表格屬於靜態式的訂閱表格,一般設計放置網頁頁尾,或者在側邊欄的地方。閱讀文章的訪客如果對內容感興趣,就可以趁機訂閱接收更多精彩的內容推送。

範例:cleverreach

cleverreach 部落格網頁內容採用的是內嵌式訂閱表格。整體網頁使用欄位式,左側是文章內容,右側較小的一欄是訂閱資訊表格和社群分享按鈕。

5.選擇性式-尊重訪客

選擇性訂閱表格表示訂閱表格提供訂閱用戶多一個選擇,理念上與退出意圖彈出訂閱表格相似,尊重訪客意願,目標相同:訪客退出網頁之前三思而行。對於大部分的訂閱表格,訪客不願意訂閱留下資料,想要關閉掉,點擊表格的「X」圖標即可關閉。但是你是否想過?訂閱表格中使用清晰的關鍵元素「是」和「否」按鈕,會更加吸引訪客,甚至停留下來閱讀窗口的詳細內容呢?

範例:KissMetrics

KissMetrics 和 optinmonster 設計的選擇性訂閱表格,兩個同等大小的按鈕「YES」和「NO」給用戶選擇。當然,作為網站的一方當然是希望留住客戶,「YES」按鈕選擇亮眼顏色,另外一個則選用暗色調。

範例:optinmonster

6.限時式-增加轉換率

限定時間性的訂閱表格是指在季節性活動時使用,像是節假日(聖誕節、新年前夜、萬聖節),以及發布新產品,舉辦大型活動,門票限定搶購等。根據研究調查表示,在限時性訂閱表格中加入好康優惠,或者獎勵,以及其他的有價值的內容,帶來高達15%的轉換率。

範例: getresponse

getresponse 這款滿滿萬聖節元素的訂閱表格,特定季節的節日,留下資訊,即可獲取參加的萬聖節派對的免費門票!

7.互動型式-用戶體驗感UP

有些網站的訂閱表格加入遊戲化元素,目的是與訪客互動,爭取留下訪客。常見的方式是採用旋轉輪遊戲化策略。訪客必須先留下信箱,才可點擊滑鼠開始遊戲,轉動旋轉輪,贏取好運氣!

範例:Sand Cloud

Sand Cloud 採用的是旋轉輪遊戲化策略,裡面有20%、50% 的折扣券。用戶參與會讓他們有一種獲勝的感覺,促使他們立即行動使用折扣。

訂閱表格優化技巧工具包

電子郵件名單是任何企業必不可少的行銷工具。擁有名單,才能接觸到客戶群,向他們介紹您的品牌、銷售產品,並建立長期關係。要開始該過程,必須透過訂閱表格徵得他們的信箱。上文中我們向大家介紹7種訂閱表格優化方式,在此一併打包了:

1.退出意圖彈出式:偵測訪客離開網頁的行為動作,跳出表格挽留訪客。
2.隱藏式:利用小浮標最小化表格,訪客點擊展開表格自主訂閱。
3.頁面滾動觸發式:根據訪客瀏覽頁面的進度,適時推出並截取訪客。
4.內嵌式:靜態內嵌於網頁尾部或側部,說服訪客訂閱。
5.選擇性式:yes/no 兩個選項,尊重訪客訂閱意願。
6.限時式:限定時間性的訂閱表格,增加轉換率。
7.互動型式:採用遊戲化策略,提升用戶體驗感。