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2025 年設計專業電子報的 12 項最佳作法
專業電子報 在 2025 年設計有效的電子報需要一套特定的方法。您必須兼具創意、技術知識，以及對使用者偏好變化的深入理解。其中對使用者的理解尤為關鍵—如果您不是在為您的受眾寫內容，那您到底是在做什麼？ 以下是最新的、經研究證實的最佳實務，可用於製作專業且高效能的電子報。這些實務簡單直接，讓您不費吹灰之力就能打造出轉換率高的專業電子報。 1. 善用 AI 驅動的個人化行銷 藉由深入的行為分析和使用即時的大規模個人化，AI 為 EDM 行銷帶來革命性的改變。不只是套用訂閱者的名字那麼簡單—您可以依據購買紀錄、瀏覽行為、所在地區，甚至是開信時間，動態調整信件內容。例如，電商品牌可以根據不同用戶過去點擊過的商品，顯示不同的推薦內容。再搭配 AI 最佳化的發信時間與郵件主旨，不只提高開啟率，也能提升點擊率。 2. 加入互動與遊戲化元素 靜態電子郵件的吸引力正逐漸下降。加入互動元素，例如圖片輪播、即時倒數計時器、刮刮卡折扣、或拖曳投票，可以讓原本被動的閱讀體驗變得更有趣。遊戲化設計不僅能娛樂讀者，還能激發行動力—像是轉轉樂抽獎、答題抽獎活動、或訂閱電子報集點徽章等，都能讓讀者在信件中停留更久、提升互動率，特別是對手機使用者來說效果更顯著。 3. 針對深色模式最佳化 超過 80% 的手機用戶啟用深色模式，如果沒有針對這點設計，可能會造成不佳的使用體驗。建議使用透明 PNG 而非 JPG 圖檔，避免純白文字搭配純黑背景，並測試電子郵件在不同信件客戶端的呈現效果。針對深色模式進行專屬的設計調整，以維持郵件的視覺吸引力和可讀性，確保在任何使用者設定下都能維持品牌的一致性。 4. 確保所有使用者皆可輕鬆閱讀 設計時應考慮包容性。使用語意化...
August 19, 2025
從台灣到世界：如何用 Shopify＋Benchmark 建立全球桌遊品牌
Shopify+Benchmark 經營英語二手桌遊多年，我在蝦皮累積了穩定的銷量與良好評價，也開始吸引海外顧客的注意。這些曾經只在台灣流通的絕版桌遊，如今也能跨越國界，觸及美國、加拿大、英國、澳洲等地的收藏愛好者。 雖然蝦皮是我踏入電商世界的重要起點，但隨著平台限制浮現—如語言侷限、缺乏跨境物流、無法累積顧客名單等—我開始思考如何打造更彈性、具國際視野的品牌模式。 因此，我決定走出蝦皮的框架，透過 Shopify 建立個人品牌官網，並搭配 Benchmark EDM 行銷工具經營粉絲社群，實現從台灣出發、走向全球的桌遊夢。 為什麼我從蝦皮轉向 Shopify？打造個人品牌與國際銷售的第一步 蝦皮是電商新手很好的起點，操作簡單、不收月費，前期成本低，讓我順利開始銷售。然而，隨著手續費提高、平台規則更嚴格，加上無法直接接觸顧客資料，我逐漸感受到經營的侷限。 偶然間，我看了 Ali Abdaal 關於創業的影片，破解我對創業的迷思，也讓我在蝦皮電商基礎上打了一劑強心針，開啟Shopify品牌建立之路。 Shopify 與蝦皮兩者雖都是熱門電商平台，但定位與特性截然不同。我依自身經驗，整理出以下幾點差異： 一、客製化程度：Shopify 提供高度自由的網站設計，可依品牌風格打造獨特形象；蝦皮則以統一模板為主。 二、行銷與數據分析：Shopify 支援 SEO、Email 行銷、折扣碼等功能，且可串接分析工具；蝦皮則較偏重社群導購，但分析功能有限。 三、物流與金流：Shopify 需自行整合物流與金流，雖需更多管理，但彈性高；蝦皮提供一條龍服務，省事但無歐美跨境選項。 四、顧客經營：Shopify 可蒐集並經營顧客資料，適合建立品牌忠誠度；蝦皮則無法取得顧客名單，難以做長期經營。 雙劍合璧：Shopify 電商...
August 15, 2025
節日行銷郵件這樣做:運用簡單優惠策略吸引顧客參與
為何節日是行銷郵件的好時機 無論是傳統的春節、圣誕節，還是一些消費性節日如雙十一、618等，在郵件行銷這邊就像是一把鑰匙，開啟了消費者的消費欲望大門。 一方面是節日通常伴隨著禮物互贈的需求，消費者更願意流覽商品或消費來滿足自己和他人；另一方面是消費者在節日時心情更加愉悅，對接受新的產品推薦或優惠資訊的寬容度較高。 這種特殊的市場心理和節日氛圍為行銷郵件提供了絕佳的發送機會。行銷人員也能夠借助節日的熱度，將郵件有效地傳遞給目標客戶，從而提高品牌知名度，促進銷售完成轉化。 優惠設計：限時促銷的簡單做法 限時促銷是吸引顧客參與節日行銷郵件最有效的手段之一。其簡單的關鍵在於打造一種緊迫感。 首先，設定明確的促銷時間範圍。比如可以在情人節行銷郵件中說: “僅在情人節前72小時內，享受熱門美妝產品的半價優惠。”時間範圍既不會太長導致顧客失去緊迫感，也不會太短使顧客無暇顧及。 其次，還可以設置購買數量的限制。比如說“限量50份，先到先得”這樣的限購標題。進一步強化了產品的稀缺性，激發顧客的購買欲望。 再者，可以結合多種優惠的形式。比如說“原價300元的口紅，在行銷郵件發佈後的48小時內下單，立減50元，並額外贈送一份精美小樣護膚品。”這種組合式的限時促銷能夠最大程度地吸引顧客。 另外，在郵件中可以利用倒計時的方式呈現促銷時間，可以更直觀地向顧客展示時間的緊迫性。時間的流逝讓顧客更能真切地感受到距離促銷結束越來越近，促使他們儘快做出購買決策。 吸引參與：如何設計易於回應的活動 設計易於回應的活動是提高顧客參與節日行銷郵件互動的關鍵，而如何設計易於回應的郵件是我們該考慮的方向。 第一個方向，是簡化顧客參與步驟。像是【有獎問答活動】或者【優惠券領取活動】，表單切記不要讓顧客填寫冗長的內容，相比之下，讓顧客直接點擊鏈接輸入基本的聯繫方式更有好感，少去了繁瑣的填寫內容，使得顧客更願意參與填寫。比如：“點擊此處，只需輸入您的姓名和郵箱，即可領取美妝優惠券！” 第二個方向，可以設置獎勵激勵機制。這個獎勵可以是與顧客購買需求相關的，也可以是您公司的其他產品，取決於您此次的行銷目標。這種獎勵方式讓顧客覺得自己的喜好得到了關注，同時還得到了實際的優惠。比如：“分享您本季最愛使用的彩妝產品照片給我們（點擊郵件中的鏈接即可上傳），就有機會贏取下一季度的新款彩妝折扣券。” 第三個方向，可以在社群平台發佈互動話題。這種話題不僅能激發顧客產生共鳴，也能獲得流量引來更多的潛在客戶，從而使得他們積極參與。比如：“雙十一快到了，有什麼推薦購買的好用彩妝單品等話題來開展，並從話題留言中抽選10位用戶獲得免單名額，其他參與留言的顧客享受全場滿減優惠。” 結論：運用節日行銷策略的好處...
August 12, 2025
AI 搜尋術語大指南(以及行銷人真正需要知道的)
AI 搜尋 說實話：AI 搜尋變化得非常快。您前一分鐘還在為關鍵字做優化，下一分鐘就要搞懂「代理能力（agentic capabilities）」到底是什麼意思。（劇透一下：它不是漫威的超能力，但也差不多了。） 如果您最近總聽到一些 AI 新術語，卻搞不懂它們對行銷有什麼影響，您並不孤單。本指南將用簡單易懂的方式拆解最新的 AI 搜尋術語—沒有艱澀難懂的行話—並教你如何實際運用這些概念，讓你領先一步。 AI 搜尋的最新術語有哪些？ AI 驅動的搜尋正在改變人們發掘內容的方式—也改變了行銷人與受眾之間的連結方式。以下是塑造 2025 年及未來搜尋的新詞彙解析： AI 模式 想像成「智慧搜尋模式」。AI 模式提供的是有思考、有脈絡的回答，而不只是單純的連結列表。...
July 31, 2025
您應該追蹤的 EDM 行銷指標及對應目標
EDM 行銷指標 電子郵件仍然是觸及受眾最有效的方式之一，但如果您只是採取「散彈槍式」策略，成功機率恐怕不高。 您的潛在客戶每天都被各種優惠與推廣轟炸。要在這些干擾中脫穎而出，您需要打造符合訂閱者個人行為與偏好的 EDM 行銷內容。該怎麼做呢？關鍵就在於仔細分析您從行銷數據中取得的資訊，這能幫助您製作更具吸引力的行銷郵件，並更有效地實現目標。 您該關注哪些指標，取決於您想達成的目標；不過，有一些經過驗證的關鍵指標是您應該用來追蹤成效的。我們整理了一些您應該追蹤的 EDM 行銷指標，並根據不同的行銷目標說明該關注哪些數據。準備好了嗎？讓我們一起深入了解。 EDM 行銷必追指標（以及對應的行銷目標） 您可以追蹤許多 EDM 行銷指標，這些數據最終能讓您了解您的電子報表現得如何。以下是您應該關注的十項指標之一。 1. 目標：產生營收 指標：投資報酬率 (ROI) 這是一個非常重要的指標，因為它能幫助您判斷投入 EDM...
July 10, 2025
影子族群：如何行銷給未點擊卻從未離開的人
影子族群 衡量 EDM 行銷成效，不應只看開啟率和點擊率。然而，你的名單中往往潛藏著一群較少被注意的對象：那些「從未點擊，但也從未退訂」的人。這些「影子族群」對行銷人員來說是一種獨特的挑戰 — 他們並未明顯互動，卻仍持續開啟（或至少快速瀏覽）您的電子郵件。了解這群人並學會如何有效地與他們溝通，有機會讓您的電子報更具針對性，進而啟動這塊未充分利用的受眾。 在本文中，我們將探討「安靜讀者」這一現象，他們為何潛藏在你的郵件名單中，以及最重要的 — 如何用正確策略喚醒他們。 誰是「安靜讀者」？ 在了解如何與他們溝通之前，首先要定義這群人。他們是那些： 持續開啟您的郵件，卻從不點擊連結、行為召喚按鈕（CTA）或進一步互動的訂閱用戶。 只略讀內容，通常只花幾秒掃過郵件主旨行和預覽內文。 還沒取消訂閱，表示他們仍被動地感興趣，或至少尚未完全脫離你的品牌。 這群人可能不會被視為優先對象，因為他們沒有採取明顯可量化的行動。但他們仍然開啟您的郵件，代表他們至少保持某種程度的關注 — 即便沒照您期望的方式參與，他們仍在「觀察」。 為什麼「安靜讀者」還留在名單上？ 理解「安靜讀者」背後的心理是發掘他們潛力的關鍵。以下是這些人可能會留在您的名單上，但卻沒有公開互動的一些原因： 慣性與被動關注：有些訂閱用戶之所以沒取消訂閱，是因為他們沒那麼在意，即使沒什麼互動。他們可能有些興趣，但還沒遇到真正打動他們的內容或時機。...
July 9, 2025
EDM 行銷內容自動化：定義及行銷經理如何善用
內容自動化 EDM 行銷對於聯絡受眾這方面非常有效，但為每封電子報建立全新且個人化的內容，很快就會變得具有挑戰性。這正是內容自動化派上用場的時候。透過運用創新的工具與策略，行銷經理可以大規模發送相關且吸引人的電子郵件，而且不必每封信都從頭開始撰寫。 在這篇文章中，我們將深入說明什麼是內容自動化、它為什麼重要，以及你如何開始運用它，以更少的人力創造更好的成果。 什麼是內容自動化？ 內容自動化是指利用科技來建立、排程、分發及設定個人化內容，並將人工作業降到最低。它讓企業能在正確的時間觸及目標受眾，從而讓行銷團隊能專注於策略和創意層面的工作。 在 EDM 行銷中，內容自動化涉及設定規則與工作流程，根據顧客行為、受眾分群和時機，發送個人化的訊息，例如歡迎郵件、放棄購物車提醒或產品推薦.等。 為什麼行銷經理應該擁抱內容自動化 自動化能讓行銷人員的工作變得更輕鬆。就像電子郵件自動化一樣，內容自動化為行銷團隊帶來許多好處： 效率：自動化日常任務能減少人工的工作量，使團隊能專注於更具策略性的工作。 大規模個人化：透過自動化，我們能根據訂閱者的偏好、行為或人口統計資料，量身打造內容。 一致性：自動化工作流程可確保訊息在正確的時間發送，維持品牌的一致性與互動。 改善投資報酬率（ROI）：個人化且時機恰當的郵件能提高互動與轉換率，進而提升整體 ROI。 行銷經理如何在 EDM 行銷中使用內容自動化 1....
June 16, 2025
[外貿干貨] 想讓客戶回信？先別談產品，用這50句「看見他」的話打開局面
在外貿溝通中，我們常以為：價格要夠低、產品要夠全、郵件要夠勤快，客戶才會理你。 但真相是——客戶更在意你有沒有看見他是誰。 開場一句話，如果就能讓客戶覺得「你理解我」， 那這封郵件，不但會被打開，還更容易被回復。 這一篇，我們用 50句真實英文話術，對應 5 類典型客戶類型，搭配 Benchmark 滿客郵件的精准功能，教你怎麼寫一封讓客戶願意讀、願意回的信。 🎯 情境一：專業細節型客戶 🧭 客戶特徵： 這類客戶講流程、重數據、習慣把細節講得非常清楚。 他們最怕的是：花時間說清楚，卻被敷衍。 ✅ 推薦話術： Your professionalism...
June 10, 2025
歐盟無障礙法案本月生效：EDM 行銷人員注意事項
歐盟無障礙法案 歐盟無障礙法案預計於本月生效，該法案引入了全歐洲企業必須遵守的新數位無障礙標準，這其中也包括 EDM 行銷人員。雖然遵守規範有助於避免潛在的處罰，但更重要的是推動包容性的發展。 讓我們來解析這項法案的要求、它對郵件設計與內容的影響，以及行銷人員可以採取哪些步驟，以確保其電子郵件在符合無障礙標準的同時，仍能保持吸引力與成效。 了解歐盟無障礙法案 (EU Accessibility Act) 歐盟無障礙法案（EU Accessibility Act）旨在打造更具包容性的數位環境，確保網站、行動應用程式以及數位服務（例如電子郵件）對所有使用者，包括身心障礙者，都是可及的。該法案與《網頁內容無障礙指引》（WCAG）相符，這些指引列出了讓數位內容具「可感知性、可操作性、可理解性和穩健性」的最佳作法。 未遵守規範可能導致罰款或限制，因此企業必須了解自身責任，並積極採取行動以確保合規。 歐盟無障礙法案如何影響 EDM 行銷 1. 為視覺無障礙而設計 使用足夠的色彩對比：對視覺障礙使用者來說，低對比的文字難以閱讀。請確保文字與背景色之間有足夠對比。 避免僅靠顏色傳遞訊息：例如行為召喚按鈕等重要資訊，不應只透過顏色來表示，應搭配文字或圖示以提升明確度。...
June 5, 2025
