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行銷人告訴你，為什麼不該依賴人工智慧
人工智慧 已迅速成為行銷領域不可或缺的工具，它在數據分析、客戶再分類、內容建立和行銷活動最佳化帶來前所未有的能力。其提高效率和增強洞察力的承諾非常誘人，讓許多行銷專業人士認為它是解決所有挑戰的靈丹妙藥。不過，儘管人工智慧可以成為強大的盟友，但我們必須了解它的侷限並了解為什麼我們不應該完全依賴它，這點非常重要。 這就是為什麼行銷人士需要以平衡的角度看待人工智慧。 人類情感的複雜性和細微差別 行銷從根本上來說是理解既複雜又非理性的人類行為並加以影響。儘管人工智慧擁有先進的演算法和數據處理能力，它仍難掌握人類情感和文化細微差別的微妙之處。人工智慧可以在一定程度上分析過去行為並預測未來趨勢，但它們缺乏人類與生俱來的理解背景、諷刺、幽默和文化敏感度的能力。 例如，人工智慧可能根據數據趨勢建議行銷策略。不過，在人類監督下，它仍可理解行銷訊息的情感影響並詮釋文化背景。這些細微差別對於打造引人入勝的敘事和建立真正的受眾連結相當重要。在這些場景中，人類行銷人員的直覺和 EQ 不可取代。 創造力與原創性：人類的優勢 人工智慧擅長識別模式，並依據現有模板和數據產生內容。然而，真正的創造力和原創性是人類行銷人的一大亮點。人工智慧產生的內容有時感覺重複或一體共用，無法營造創新火花，區分不出傑出行銷活動與平庸行銷活動的差別。 想想 Nike 的 “Just Do It” 或 Apple 的 “Think Different” 等經典口號。這些不僅是數據分析的產物，也是大膽、創意思考的結果，能夠在消費者的深層情感層面產生共鳴。雖然人工智慧可以幫助發想或最佳化內容，但最初的創意火花仍來自人類的聰明才智。 道德考量與偏見 人工智慧從輸入的數據中學習，這表示它們可能無意中延續和放大現有的偏見，造成行銷的巨大風險，因為公平、包容性和道德考量相當重要。以有偏見的數據養成的人工智慧可能產生歧視的內容，損害品牌聲譽並可能疏遠關鍵客戶群。 例如，如果用於客製化廣告的人工智慧接受反映社會偏見的歷史資料，它可能排除某些人群接收特定廣告或機會。為了確保行銷策略在道德上合理且具包容性，維護品牌的誠信和公眾信任，人工監督有其必要。 一味依賴和依賴風險 一味依賴人工智慧可能導致危險的依賴性，甚至削弱人類行銷人員的批判性思維和策略決策技能。當行銷團隊過度依賴人工智慧，他們可能太過自滿，不加思索地相信人工智慧的建議。這可能抑制創新並降低團隊快速適應不可預見的變化或危機的能力。 行銷千變萬化，需要敏捷性和快速調整策略的能力，以回應市場變化、消費者行為變化或意想不到的事件。人類的判斷、經驗和直覺對於應對這些挑戰相當重要。人工智慧是一種工具而不是拐杖，平衡運用人工智慧有助於維持一支有彈性和適應力強的行銷團隊。 資料隱私和安全議題 人工智慧依賴大量資料才能有效運行，卻也引發嚴重的隱私和安全議題。在消費者對資料使用方式越趨了解和敏感的時代，資料處理不當可能導致信任破壞和法律後果。確保遵守《一般資料保護規則》(GDPR)或《加州消費者隱私保護法》(CCPA)等資料保護法規需要的嚴格監督，這已超出人工智慧單獨可以管理的範疇。...
August 6, 2024
域名驗證和電子信箱驗證的差別以及對郵件到達率的重要性
域名驗證 EDM 行銷非常強大，但其有效性取決於電子郵件能傳送給預期的收件人。您可能不知道，但有兩個關鍵因素在郵件到達率中扮演重要角色：域名驗證以及電子信箱驗證。雖然兩者聽起來很像，但這兩個方法有不同的目的，而且都是最佳化郵件到達率的必要因素。 讓我們來探討域名驗證以及電子信箱驗證是什麼、他們的差異，以及為什麼他們對郵件到達率很重要。 什麼是域名驗證？ 域名驗證確認您擁有用來發送電子郵件的域名。這包括向您的電子郵件服務供應商 (ESP) 和收件郵件伺服器證明您對該網域具有合法控制權。這個過程對於建立您域名的可信度和評等非常重要。 域名驗證運作方式： DNS 紀錄：當您驗證域名時，系統會要求您新增特定的 DNS (Domain Name System) 紀錄到您的域名 DNS 設定。這些紀錄可能包括 TXT、CNAME 或 MX 紀錄，用來驗證您的所有權。 SPF、DKIM 和 DMARC：域名驗證通常包括設定 SPF (Sender Policy Framework)、DKIM (DomainKeys...
August 1, 2024
如何管理您的 EDM 行銷，最終獲得成功？
EDM 行銷 的魔力以及它對行銷策略的作用絕非單憑一己之力即可實現。 雖然我們都知道，建立涓滴行銷以滿足客群需求並為他們提供資源以幫助他們做出決定很重要，但內容只是拼圖的一小片。只要談到 EDM 行銷管理，您需要訂定超越常規的策略，不僅優化內容，還要裡裡外外優化管理行銷的方式。 為了獲得上述結果，請從 EDM 行銷策略基礎開始。以下是如何維持成功並促進適當的行銷活動管理，方便您建立聯繫、參與互動和提高轉換率。 建立郵件名單 準備好郵件名單才可以發送電子報，該如何蒐集電子信箱？許多方法可以捕獲客戶資料以建立郵件名單。 盡量讓訪客輕鬆註冊您的 EDM 行銷，包括在您的網站加入訂閱表格，使潛在客戶與您現有內容互動時，擄獲他們的心，並建立閉門型內容，鼓勵感興趣的潛在客戶登入。 對於 EDM 行銷，導引新訂閱用戶時，能否提出正確的問題相當重要。請詢問姓名、電子郵件、行業、職稱、公司名稱和規模、行銷預算以及其他有助有效分類和篩選潛在客戶的資訊。 謹記品質比數量更重要，精明的行銷人員深知，購買郵件名單或在沒有明確自動加入的情況下，從行銷角度來看不僅無效，大家反倒直接取消訂閱，最後你的品牌在他們心中形成咄咄逼人不好的印象，甚至違反《一般個人資料保護規則》(GDPR)。 郵件名單包含真正感興趣的訂閱用戶越多，您的電子郵件就越有功效。 郵件名單再分類...
July 23, 2024
郵件安全：如何製作安全又有效的郵件？
郵件作為辦公室日常溝通工具，甚至每天進入辦公室，第一時間就是查看郵件，打開一封圖文並茂設計精美的郵件，正要點擊連結，卻出現風險提示... 上面的場景，相信不少人遇過這種狀況。身為郵件行銷人員，郵件設計不僅需要注意其美感，資料安全問題也要納入考慮的範圍，保護訂閱者資料安全，因為郵件用戶端會分析每封來信，如果郵件看起來可疑或有可能洩漏訂閱者數據，對此會發出警告。因此，安全的郵件製作能避免發出去的郵件進入垃圾箱的風險，並提高郵件的到達率。 哪些郵件元素會影響資料安全？ 對於郵件行銷人員來說，大部分都希望寄送互動性、獲取詳細資料，通常會在郵件中包含：代碼、連結、圖片、附件、網域驗證等等元素，請求收件者提供資料或深入研究的詳細資料。但是，往往網路攻擊者就是利用類似的區塊來獲取敏感數據，甚至傳播病毒。 1. HTML vs. JavaScript 哪個更勝一籌 大多數電子郵件用戶端都不支援 Flash、JavaScript 和 ActiveX，因為網路攻擊者會企圖用來散佈病毒，然後收集資料。不要使用有潛在危險的元素，例如 JavaScript、Java applets、ActiveX、VBScript 和 IFrames，這些元素與外部 CSS 或 Meta...
July 10, 2024
郵件行銷新潮流，使用郵件智慧設計實現精準行銷
在當今網路資訊爆炸時代，人工智能技術也在不斷發展更新，開車有語音AI助手可以隨時修改路線導航，企業客服有對話AI助手可以快速解決用戶問題，而郵件行銷是否也能有設計AI助手幫助我解決設計難題呢？ 答案是有的，Benchmark滿客郵件新上線一項新功能，就是【郵件智慧設計】。郵件智慧設計是一種基於人工智能技術的郵件內容自動生成和優化方法，它通過分析您的網站連結或者業務介紹等訊息，為您生成專屬郵件的設計方案，幫您實現精準行銷！ 電子郵件作為企業與客戶之間溝通的重要橋梁，本文將通過Benchmark滿客郵件群發平台，為您展示郵件智慧設計的魅力所在，通過介紹具體的實施步驟，助力企業提升行銷效果。 郵件智慧設計的實施步驟 步驟一：要使用「智慧設計」功能，可從首頁導覽列最上方或建立一封「新電子郵件」選項點擊進入。 步驟二：Benchmark滿客郵件平台支持生成三種智慧方案的電子郵件：歡迎郵件、電子報、促銷郵件；選擇符合您的行銷目標郵件即可。 步驟三：接著系統會詢問您的網站，如果沒有網站則可以填上業務介紹，等待系統自動抓取重要文字、圖片、顏色等訊息。 步驟四：系統會根據您提供的訊息抓取到的顏色或圖片，如果您暫時不確定的可以先點擊左下方的【暫時跳過】，等後面進入到編輯器再做詳細修改。 步驟五：系統會生成3份模板供您選擇，可以上下滑動查看模板，選擇最能與您的郵件目標產生共鳴的一款進行編輯即可。 步驟六：接著只要替換上您的行銷圖片或文字就完成郵件排版啦。需要注意的是，一旦智慧設計模板進入到編輯中，就無法更改成另外兩款模板了，需要重新再建立一封智慧設計郵件。 步驟七：當您儲存該郵件後，【智慧設計】會根據您所選的郵件類型，自動產生郵件名稱。需要注意郵件名稱是只有您自己可以看到，如果想要用來當做郵件主旨，只要複製黏貼到主旨欄位上，之後設定郵件發送時間和發件人就完成一封行銷郵件啦！ 最後收到信呈現的主題及模板樣式如圖： 使用郵件智慧設計的優勢 通過以上了解到智慧設計的實施步驟，想必您已摩拳擦掌！您可以通過郵件智慧設計實現您的行銷目標: 1、歡迎郵件--自動產生的郵件內容和優化後的排版設計，能夠幫助您吸引用戶的注意力，從而提高郵件的打開率和閱讀時長。 2、電子報--通過目標定位和行銷策略，實現精準行銷，能夠提升企業在用戶心中的形象和認知度，為後續行銷打下良好基礎。 3、促銷郵件--使用智慧推薦商品或服務的郵件排版，讓整體更符合用戶的興趣和需求，進而提高郵件轉化率和訂單銷售額。 隨著人工智能技術的不斷進步和應用場景的拓展，郵件智慧設計將在更多領域發揮重要作用，為企業創造更多價值，參考上述的郵件智慧設計實施步驟加以優化，進而提升您的郵件行銷效果。
July 10, 2024
郵件行銷自動化：省時省力提升轉換率的完美解決方案
現今行銷市場競爭日趨激烈，提高行銷效率是每一家企業要採取的權宜之計，行銷自動化技術正是實現高效率行銷的必備工具之一，運用到各個領域中，當然郵件行銷領域也不例外，為郵件行銷人員省力省時，同時提高郵件轉換率。 [ez-toc] 郵件行銷自動化有什麼好處？ 提高整體效率和競爭力：誠如在文章開頭我們提到自動化技術是企業提高行銷效率的利器，具有節省時間成本和人力資源的最大優點。 行銷人員不再被繁重、重複性工作困住。 全方位數據監測：行銷人員在處理客戶數據時，巧用行銷自動化技術輕鬆處理，自動管理和分析數據特徵，精准定位到目標客戶，方便展開針對性強的行銷推廣。 在此基礎上打造智慧化系統，實現全方位數據監測和多元化分析模式。 提升轉換率的完美解決方案 1.定位客戶需求 正如我們上面提到的數據自動管理和分析，自動化模式能針對不同客戶需求，推送不同的內容，完美解决用戶個人化推送目的。特別是對於電商平臺，自動化根據追跡的消費者購買歷史資料，並結合個體偏好，進行產品推薦。 2.提升客戶體驗 自動化的最大的優勢可以幫助企業節約時間和精力，在以往市場推廣活動，從手動設計到發送電子郵件，需要花費大量時間，才可能產出精美的郵件效果。但用行銷自動化後，用戶有更多精力放在郵件設計與內容構想，甚至可以套用 EDM 行銷的郵件範本，提升用戶收信看信的體驗感，而且後續只需設定相關流程，並綜合各平臺客戶資源，即可快速完成對多個客戶名單的行銷活動。 3.自動化流程走向智慧化 自動化流程在規劃行銷方面節省人力時間，現今智慧化也一大提高效率的有效工具。在郵件的內容，亦可通過智慧化撰寫或優化郵件的內容，產出的郵件內容更加專業，不用再絞盡腦汁來構想如何寫一封郵件。 4.數據化追跡有迹可循 通過追跡自動化郵件的開啟率、點擊次數名額報表，將客戶追跡任務從抽象化到數據化，理解用戶情况，從而進一步優化數據與運作管道。此外，在促銷期間，依據數據評估複購意願，推出優惠活動，譬如預設滿减、贈品等獎勵機制從而提升轉換率。 資源統整助業績增長 對於小型還是大型企業，透過使用郵件自動化軟體，規劃自動行銷流程，在郵件設計、智慧郵件內容等方面，都可以顯著降低時間成本、人力成本，可有效改善固有問題，並利用先進功能為您帶來真正業績穩健增長！...
June 18, 2024
理解SPF、DKIM、DMARC：郵件到達率的關鍵
郵件到達率 電子郵件已成為個人和組織機構的重要通信工具。然而，隨著電子郵件使用量增加，針對郵件安全的威脅也越來越複雜，包括垃圾郵件、網路釣魚和其他類型的郵件詐欺。 為了應對這些威脅並改善郵件到達率，有三項關鍵技術已成為穩健電子郵件安全策略的基本組成部份：SPF（發件人策略框架）、DKIM（域名密鑰識別郵件）、DMARC（網域型郵件驗證、報告與一致性）。了解 SPF、DKIM 和 DMARC 對於任何希望保護郵件通信安全並確保郵件通信安全並確保郵件到達預定收件人而不被惡意行為攔截或濫用的人來說非常重要。 在本文中，我們將深入探討這些技術的工作原理，解釋他們如何促進郵件通信的安全性和完整性，以及為什麼他們是對抗電子郵件威脅不可或缺的工具。揭開這些複雜技術的神秘面紗，目的是向讀者傳授必要的知識，用來提高他們的郵件到達率並保護他們的數位通信。 什麼是 SPF、DKIM 和 DMARC？ 讓我們更進一步研究他們並且定義他們的作用，這樣您就能更理解他們如何應用在郵件送達率。 1. SPF（發件人策略框架） SPF 是一種電子郵件驗證方法，目的在防止垃圾郵件寄件人冒用您的域名發送郵件。SPF 的核心是允許域名所有者指定哪些郵件服務器有權從該域名發送郵件。做法是在域名的 DNS 紀錄中加入特定的...
June 4, 2024
EDM 行銷面臨的五大難題
EDM 行銷是一種令人注目的行銷策略，因為它提供了一個與客戶建立關係、培養潛在客戶以及促進轉化的直接管道。然而，儘管 EDM 行銷很有效，它並不完美。EDM 行銷面臨無數挑戰，這些挑戰威脅到 EDM 行銷的有效性。從收件箱塞滿到符合規定等問題，行銷人員必須巧妙駕馭這些障礙。 讓我們深入了解困擾 EDM 行銷的五個問題，並探討克服這些問題的策略。 問題1：收件箱塞滿和郵件疲勞 現代收件箱就像一場戰爭，充斥大量爭搶注意力的促銷郵件。因此，訂閱用戶對郵件產生郵件疲勞，導致參與度降低，開啟率跟著下降。 為了應對這個挑戰，行銷人員必須重質不重量。撰寫引人入勝的主旨、進行聯絡人名單再分類，以及發送個人化的內容都能幫助您剔除噪音，與收件人產生共鳴。 其他一些可以幫助行銷人員客服郵件疲勞的策略包括： 最佳化頻率：監控互動指標，確定郵件的最佳發送頻率。太過頻繁發送大量郵件可能會導致疲勞，因此找到適合的平衡點非常重要。 偏好中心：允許訂閱用戶選擇自己的電子郵件偏好，包括頻率和內容偏好。這樣他們就能控制自己的收件箱體驗，減少疲勞的可能性。 互動內容：加入測驗或調查等互動元素，吸引訂閱用戶，打破傳統電子郵件內容的單調性。 問題 2：郵件到達率挑戰以及垃圾郵件過濾器 對行銷人員來說，確保郵件到達目標收件人的收件箱是他們長期奮鬥的目標。在嚴格的垃圾過濾器和不斷發展的郵件到達率演算法的影響下，即使是合法的郵件也會收到牽連。...
June 3, 2024
著陸頁終極指南
高轉化率 企業發展線上業務的原因有很多，但最重要的可能就是產生和轉化潛在客戶。 如果您沒有建立著陸頁來幫助您利用所有的網站流量，那麼你會錯過大量創造更多收入的機會。當您在付費廣告、撰寫內容和建立良好的用戶體驗上花費大量時間，卻忽略了著陸頁是非常不明智的，因為他們最終可以使所有這些努力成效更好。 如果您是使用著陸頁的新手，或是只想改善現有的著陸頁，那您就來對地方了。本篇指南將引導您了解優秀的著陸頁構造、不同類型的著陸頁以及如何有效建立著陸頁。 什麼是著陸頁？ 著陸頁是用戶「登陸」或點擊社群媒體連結、電子郵件 CTA 按鈕或廣告時被引導至的獨立網頁。與其他網頁不同，著陸頁只專注於一項任務：將網路訪客轉化為合格的潛在客戶。 一些常見的著陸頁類型包括點擊頁面、潛在客戶捕獲頁面和啟動頁面。儘管著陸頁有很多種類型，但最終目的都是產生潛在客戶。 [add_resourc_cta id=8207] 優秀的著陸頁組成部份 完美的著陸頁有五個重要組成部份 標題：標題告訴訪客對他們有什麼好處。它應該以好處為重點，讓訪客進入頁面的幾秒鐘內就能理解其目的。 視覺：圖片和影片等視覺效果可以傳達意義並提供背景訊息，促使訪客採取所需的行動。在您的著陸頁加入影片可以將轉換率提高 86%。 內文和描述：內文和描述要詳細解釋你的獨特銷售主張和報價。內容會引導訪客採取您希望他們完成的行動。關鍵是要清楚明確，將訪客指向單一的行動。在著陸頁上提供一個以上的報價會使轉化率降低 266%。 潛在客戶表格：記住，著陸頁會產生線索（潛在客戶）。您無法在沒有獲得聯絡資訊下產生潛在客戶。潛在客戶表單是一種收集潛在客戶數據和聯絡訊息的網站表單。潛在客戶名單應該放在網頁「上半部」，這樣訪客就不用捲動頁面來輸入他們的資訊。 行為召喚...
May 28, 2024
