您可以完全不花一毛錢，就運作專業的 EDM 行銷。這份清單中的每一個工具都提供永久免費方案，因此在您花費任何費用之前，就能發送電子報、建立訂閱名單並評估成效。
免費方案確實有所限制，主要體現在可儲存的聯絡人數量以及每月可發送的郵件總數。這些限制決定了該工具在您升級到付費方案前能陪伴您走多遠。我們在下方比較了 10 款 EDM 行銷軟體與服務，並列出各家最新的免費方案限制，幫助您選擇最適合自己名單規模的工具，今天就開始發送。
什麼才算是「免費 EDM 行銷工具」？
一款合格的免費 EDM 行銷工具，會提供一個只要您想用就可以一直免費下去的方案，完全沒有倒數計時的試用期壓力。您會獲得郵件編輯器、聯絡人管理空間、訂閱表單，以及開啟率與點擊率的分析報告。免費方案只會對您的使用量進行限制：限制聯絡人數量、每月發送量，或者兩者皆有。
大多數免費方案能讓您體驗其工具箱的一部分功能，但若要解鎖完整功能則需要升級。常見的升級原因包括：移除郵件頁尾的廠商標誌、解鎖進階自動化流程，以及獲得真人實時客服支援。如果在測試軟體及發送第一波電子報時，實時客服支援對您非常重要，那麼 Benchmark Email 是本清單中僅有提供此服務的三家廠商之一。
免費 EDM 行銷工具比較表
（我們於 2026 年 9 月彙整並核對了以下免費方案限制。廠商經常調整價格與限制，建議在註冊前訪問其官網確認。）
備註：這 10 款工具在免費方案中都會在郵件內顯示廠商標誌（Zoho 未明確說明）。每款工具的「最佳適用對象」請見下方詳細介紹。
10 大最佳免費 EDM 行銷工具詳細介紹
針對這 10 款最佳免費 EDM 行銷平台，我們整理了免費方案內容、最佳適用對象、實際獲得的功能，以及註冊前需要知道的額外限制。
1. Benchmark Email
免費方案內容： 500 位聯絡人，每月可發送 2,500 封郵件。無需信用卡。免費方案與付費用戶使用的是完全相同的平台，而非閹割版，因此未來升級至專業付費方案時能無縫接軌。此外，當您升級到專業方案時，Benchmark 還提供免費的聯絡人名單驗證功能，確保您發送的對象都是真實有效的電子郵件地址，而非閒置帳戶或機器人。
最佳適用對象： 希望在 30 分鐘內建立專業的電子報，且遇到困難時能隨時找真人尋求協助的小型企業。
免費可獲得的功能：拖曳式編輯器、響應式預設 Email 與表單範本、AI 寫作與圖片生成工具、訂閱表單、聯絡人標籤與分眾、即時數據報告，以及透過 Zapier 連接 8,000+ 種應用程式。免費版頁尾會有一個小型的 Benchmark 標誌，升級至專業方案後即可移除。此外，即便是免費方案，也能享有 24/7 真人全天候線上聊天與郵件客服（沒錯，真的是真人）。
需留意的限制： 每月發送上限為 2,500 封，且不支援自動化工作流程，因此目前無法建立歡迎系列郵件或滴答式（drip）行銷信。當免費額度不夠用時，Pro 方案起價為每月 $19 美元（1,000 位聯絡人），並新增「名單驗證」功能，可在寄信前過濾死號與高風險地址，保護您的送達率。註冊免費方案無需信用卡，不會自動升級，也沒有隱藏費用。
2. MailerLite
免費方案內容：250 位訂閱者，每月可發送 2,500 封郵件。
最佳適用對象：希望在同一個地方同時處理電子報與簡單一頁式銷售頁（Landing Page）的個人創作者或獨資企業。
免費可獲得的功能： 簡潔的編輯器、1 個網站與 1 個一頁式銷售頁、3 個訂閱表單，以及 3 個自動化流程（每個流程最多 5 個步驟）。提供 2 個使用者帳號權限。
需留意的限制：250 位訂閱者的上限偏低，郵件中會保留 MailerLite 的 Logo，且免費方案的支援僅限於社群論壇。
3. Brevo
免費方案內容：可儲存高達 100,000 位聯絡人，但每天限制發送 300 封（若每天都發，每月約 9,000 封）。
最佳適用對象：擁有龐大聯絡人名單，但每次僅需分批小量發送，或是同時有發送交易性郵件（如通知信、驗證碼）需求的企業。
免費可獲得的功能：拖放式編輯器、範本庫、AI 內容生成器、名單分群、表單與基礎報告。支援簡訊（SMS）發送，但簡訊點數需額外付費購買。
需留意的限制：單日發送上限意味著您無法一次性將信件群發給超過 300 人，必須分幾天發送。行銷自動化功能需購買 Standard 以上的付費方案才有提供，且免費版會顯示 Brevo 的 Logo。
4. Sender
免費方案內容：2,500 位訂閱者，每月可發送 15,000 封郵件。
最佳適用對象：以「發送數量」為首要考量的使用者。這是本清單中最慷慨的發送額度。
免費可獲得的功能：包含無限步驟的自動化郵件、自訂工作流程、10 個一頁式銷售頁，以及 24/7 的 Email 與線上客服支援。
需留意的限制：僅限 1 個使用者權限，不支援 A/B 測試與簡訊功能，且在付費前信件中均會帶有 Sender 的品牌標誌。
5. EmailOctopus
免費方案內容：2,500 位訂閱者，每月可發送 10,000 封郵件。
最佳適用對象：追求高發送量、且不在意工具集較為樸實簡單的使用者。
免費可獲得的功能：郵件編輯器、1 個一頁式銷售頁、1 個表單，以及 1 個使用者權限。
需留意的限制：免費方案未列出自動化功能，數據報告僅保留 30 天，且信件中會顯示 EmailOctopus 的品牌標誌。
6. Kit
免費方案內容：高達 10,000 位訂閱者，且廣播信（Broadcasts）發送次數無限制。
最佳適用對象：創作者、作家以及任何正在建立付費電子報的人。Kit 是專為「創作者經濟」而非一般傳統小企業所設計。
免費可獲得的功能：群發廣播信、表單、1 個一頁式銷售頁、Kit 推薦網絡（Recommendations Network）以及 Email 客服支援。
需留意的限制：免費方案無自動發送序列（Email Sequences）或視覺化自動化流程，僅限 1 個使用者權限，且會保留 Kit 品牌標誌。如果您主要賣的是實體商品而非內容，建議考慮其他工具。
7. Zoho Campaigns
免費方案內容：2,000 位聯絡人，每月可發送 6,000 封郵件。
最佳適用對象：已經在使用 Zoho CRM 或 Zoho Books，並希望 EDM 行銷工具能在同一個生態系中的團隊。
免費可獲得的功能：郵件編輯器、基礎報告、Email 客服支援，以及最多 5 個使用者帳號（這在免費方案中相當罕見）。
需留意的限制：免費方案無自動化、無分眾、無自訂訂閱表單，也沒有 A/B 測試。在付費前，它更像是一個單純的「發送工具」，而非完整的行銷工具。
8. HubSpot
免費方案內容：每月可發送 2,000 封郵件，且因為其 CRM 本身免費，所以沒有嚴格的聯絡人數量上限。
最佳適用對象：已經習慣在 HubSpot CRM 系統中作業，並希望直接從中發送郵件的團隊。
免費可獲得的功能：整合在 CRM 內部的郵件工具、表單、共享收件匣，以及使用 HubSpot Academy 課程與社群。
需留意的限制：每封郵件都帶有 HubSpot 品牌標誌、僅支援 1 個自動化動作，且免費版不提供直接的客服支援。此郵件工具只是通往更大且價格更昂貴平台的一個入口，在使用前需有此認知。
9. Mailchimp
免費方案內容：250 位聯絡人，每月可發送 500 封郵件（每日上限 250 封）。
最佳適用對象：偏好知名的老字號品牌、且名單規模非常小的使用者。
免費可獲得的功能：編輯器、範本、1 個受眾分群（Audience）、1 個使用者權限，以及前 30 天的 Email 客服支援。
需留意的限制：其免費方案已多次縮減，目前是本清單中額度最小的。無自動化流程，會保留 Mailchimp 品牌標誌，且一個月後不再提供客服支援。
10. Omnisend
免費方案內容：250 位聯絡人，每月可發送 500 封郵件。
最佳適用對象：剛起步且希望在不付費的情況下，使用「未結帳購物車提醒」與「歡迎信流程」的 Shopify 或 WooCommerce 小網店。
免費可獲得的功能：解鎖平台的所有功能，包括自動化、名單分眾、表單、每月 500 則 Web 推播通知，以及 24/7 線上聊天與 Email 客服。
需留意的限制：250 位聯絡人的額度對電商來說消耗極快，且郵件和表單上會顯示 “Powered by Omnisend” 的標籤。
依據使用情境劃分的最佳免費工具推薦
最適合今天就想發送第一波電子報：Benchmark Email。拖曳、發送、搞定。卡關時還有真人客服可隨時發問。免費提供 500 位聯絡人與 2,500 封發送額度。
最適合需要最大免費發送量：Sender。每月可向 2,500 位訂閱者發送 15,000 封郵件，且包含自動化功能，代價是需接受其頁尾 Logo。
最適合免費方案中的自動化功能：Sender 或 Omnisend。兩者皆免費包含多步驟工作流程。追求發送量選 Sender，開網店選 Omnisend。
最適合創作者與付費電子報：Kit。支援 10,000 位訂閱者與無限制的廣播信，專為以文字創作賺錢的人設計。
最適合小型線上商店：Omnisend。免費方案即包含未結帳購物車與歡迎信流程，專為 Shopify 和 WooCommerce打造。如果您的商店名單超過 250 人，且主要發送促銷信而非自動化流程，Benchmark 的 500 位聯絡人和 2,500 封發送量會更實用。
最適合已經在使用 CRM 的團隊：HubSpot 或 Zoho Campaigns。這兩款免費 Email 工具單獨來看並不突出，但如果您的聯絡人資料已經儲存在裡面，使用起來會非常方便。
最適合免費群發大宗 Email（Email Blast）：上述任何一款工具都可以勝任，且沒有任何一款會允許您上傳購買來的垃圾信名單。如果您群發的對象在 500 人以內，Benchmark 可以一次性發完而無每日限制；如果達到 2,500 人，請選擇 Sender 或 EmailOctopus。
重要提醒：無論您選擇哪款工具，千萬不要直接使用 Gmail 或 Outlook 群發行銷信。具體原因請見後續的 FAQ 部分。
如何選擇適合您的免費 EDM 行銷工具？
請按照以下通常最為關鍵的順序進行 5 項檢查：
核對聯絡人上限與發送額度：根據您的名單規模核對聯絡人上限，再根據發送頻率核對發送額度。例如：每週發送電子報給 400 人，每月需要 1,600 封的額度。Benchmark 的 2,500 封完全夠用，但 Mailchimp 的 500 封就不夠。
心理準備：頁尾會有廠商 Logo：表格中的每一個免費方案都會在頁尾加上 Logo（包含 Benchmark）。這是使用免費方案的標準交換條件，只要升級付費就能立刻移除。因此，請比較各工具的功能、上限與客服，而不是只看那個標誌。
確認是否支援網域驗證（Domain Authentication）：自 2024 年起，Gmail 與 Yahoo 要求大宗發信者必須設定 SPF、DKIM 和 DMARC 記錄，否則信件會直接被送進垃圾郵件箱。如果免費方案不允許您綁定自訂網域，這會嚴重傷害 Email 最核心的目的——「成功送達」。Benchmark 在設定過程中會引導您完成此步驟。
提前確認支援服務品質：免費方案通常只提供社群論壇，或是 30 天後就失效的 Email 客服。如果您是 EDM 行銷的新手，能在 2 分鐘內得到線上客服解答，還是要在論壇等上 2 天，往往決定了您能在週二順利發信，還是會在週四氣得放棄。
評估第一個付費方案的價格：如果業務進展順利，您總有一天會超出免費額度。請先查看 1,000 位聯絡人的收費情況，以及您在免費期使用的功能是否能延續。在 Benchmark 上，Pro 方案每月僅需 $19 美元，並額外增加名單驗證功能。
免費方案通常有哪些限制？
聯絡人數量與發送量是最顯而易見的限制。其他較不容易注意到的限制包括：自動化功能：（常被完全移除，或限制只能設 1–2 個步驟）
客服支援：（僅限論壇，或設有 30 天期限）
成效報告歷史：（例如 EmailOctopus 僅保留 30 天數據）
使用者帳號數：（通常僅限 1 個權限）
品牌標誌：（Email 及表單上會有廠商 Logo）
請仔細閱讀您最看重的功能的細則。如果您想做「歡迎系列郵件」，請確保免費方案包含自動化；如果您需要兩人共同操作，請確認是否提供兩個帳號權限。
何時該升級至付費方案？
當您達到聯絡人或發送量上限、想要移除頁尾的廠商 Logo，或是所需的功能僅在付費版提供時，就是升級的时機。
您可以先從免費方案開始，發送一兩個月，讓數據說話。好的工具會在您接近限制時發出提醒，而不會自動將您轉為付費方案。Benchmark 的 Pro 方案起價為每月 $19 美元（1,000 位聯絡人），免費方案的所有內容都會保留，並新增「名單驗證」功能，可以在發送信件前標記出退信、假帳號與高風險地址。退信越少，收件匣到達率就越高。
小型企業能從中獲得什麼效益？
Peter Tilton 經營著海鮮電商 Defiant Lobster Company。當他原本使用的 Email 平台關閉時，他轉用了 Benchmark Email 來發布促銷活動並聯繫顧客，他表示信件的平均開啟率高達 50% 左右。他的評價非常簡短：「有效且價格合理；值得試試 Benchmark。」
經營 Wright Wellness 的 Noel Wright 則換了個角度表示：「我需要的是一款不需要拿到碩士學位就能輕鬆上手使用的工具。」
這正是免費方案的價值所在。您可以在一個下午內，透過自己的真實名單，測試這款工具是否適合您的需求。
免費 EDM 行銷常見問題（FAQ）
Q：真的有免費的 EDM 行銷平台嗎？
答：有的，上方就列出了 10 款。每一款都提供無時間限制的永久免費方案。代價是聯絡人/發送量有所限制，以及 Email 中會帶有廠商的 Logo。
Q：EDM 行銷是完全免費的嗎？
答：可以是免費的。工具在額度內免費，且 Email 本身不像廣告那樣需要按次扣款。您唯一的成本是撰寫與設計的時間，而優秀的編輯器與範本能在幾分鐘內搞定這件事。
Q：我該如何免費進行 EDM 行銷？
答：從比較表中選擇一款工具並註冊，綁定您的發信網域，在網站上放上訂閱表單，匯入已同意接收訊息的聯絡人，然後選擇一個範本發送您的第一波電子報。在 Benchmark 上，大多數人可以在 30 分鐘內發出第一封信。
Q：對小型企業來說，哪一款是最佳的免費 EDM 行銷服務？
答：對大多數小型企業而言是 Benchmark Email，因為它的 Email 編輯器、內建 AI 文本與圖片生成、範本、表單、名單分眾與報告全都包含在免費方案中，還包含真人 24/7 客服支援。如果您免費方案就需要自動化流程，可選 Sender 或 Omnisend；若單純追求最大發送量，選 Sender；如果是內容創作者，選 Kit。
Q：免費方案會過期嗎？
答：這份清單上的方案不會過期。它們會限制您每月的發送額度，但絕不會在 14 天後直接關閉帳號。請注意辨識那些標榜「免費試用（Free Trial）」而非「免費方案（Free Plan）」的工具，試用方案是會過期的。
Q：可以直接用 Gmail 或 Outlook 群發大宗信件嗎？
答：千萬不要這麼做。 使用密件副本（BCC）發信，萬一疏忽會暴露所有人的 Email 地址；此外，Gmail 和 Outlook 會封鎖或停用大宗發信的個人帳號，且信中缺少「取消訂閱」連結，這會讓您違反反垃圾郵件法規（CAN-SPAM）。專業的免費 EDM 行銷工具會幫您處理好所有這些合規細節。
使用 Benchmark Email 免費開啟您的 EDM 行銷
各大免費方案所刪減的功能差異很大。如果您希望獲得的是一款功能完整的工具而非簡陋的試用版，Benchmark 的免費方案提供了包含內建 AI 的編輯器、範本、表單、名單分眾和即時報告，並附帶 500 位聯絡人、每月 2,500 封發送量，以及 24/7 全天候真人線上客服。
快速建立：拖曳式編輯器、即套即用的範本，以及協助撰寫與生成圖片的 AI 助手。無需懂得 HTML，也不需要專業技術。
妥善管理名單：輕鬆匯入聯絡人、打上標籤、劃分群組，讓訂閱表單與取消訂閱連結自動運作。
掌握行銷成效：從發送第一封信開始，就能獲得關於開啟率、點擊率以及大家感興趣連結的即時報告。
開始使用需要輸入信用卡嗎？
不需要。
免費方案包含範本嗎？
包含，所有範本均包含在免費方案中。
免費方案包含客服支援嗎？
包含。提供 24/7 全天候線上聊天與 Email 客服，由以 EDM 行銷為專長的人員為您解答。
需要支付設定費（Setup Fee）嗎？
不需要。免費方案完全免費，Pro 方案起價為每月 $19 美元（1,000 位聯絡人），無額外附加費用。
Pro 付費方案比免費方案多出什麼？
更多的聯絡人額度、更多的發送量、移除頁尾標誌，以及新增「名單驗證」功能（可在寄信前幫您清掉無效與高風險地址）。
多快能發送第一波電子報？
大多數使用者在註冊後 30 分鐘內 即可發出第一封信。
