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Tag Archives: Benchmark

行銷策略

電子郵件在五大類型事務中的應用

電子郵件在五大類型事務中的應用 郵件群發工具功能眾多,是多功能應用小助手,其作用強大協助處理工作中的眾多事項。 運用郵件或郵件群發工具,執行調研活動,策劃行銷活動,推廣產品,會議邀請,客戶問候關懷等事務,統統一網打盡。 ✍情景實際應用 以下就 Benchmark 在廣州及深圳舉辦的策劃一次茶會活動為例,與用戶更好交流介紹,幫助用戶們更好使用郵件行銷工具。在這次活動中,小菜巧妙運用郵件工具,解決活動多個問題,文本借此實際應用讓用戶更好理解郵件工具。 一、行銷活動 作為企業行銷人員,精心策劃一場行銷宣傳活動,在時下網路發達的時代,常見的是會借助行銷工具為載體,展開一場積極的宣傳。 可以進行行銷活動策劃之後,讓你的活動廣泛傳播,增加影響力,提高品牌的知名度。 ✍情景分析 小菜身為這次活動的主要負責人,此次郵件發送,必須要認真設計郵件內容,正確向收件人傳達此次活動內容資訊。最後,設計出來的部分郵件內容效果如下: 二、問卷調查 ✍模式:郵件+問卷調查 如何知道報名參加的客戶資訊呢?採用為你提供分析報告的問卷工具,因此,在郵件內加入問卷鏈接,收件人想要填寫問卷,可以直接點擊,跳轉到問卷頁面,進行填寫提交。 如果您想要獲取更多的客戶,在郵件內容上進行優化,例如填寫問卷即可“贈送禮品”之類的,吸引收件人填寫可以轉寄郵件,或分享問卷連結。 PS: 若你使用的是 Benchmark 問卷調查功能,可以直接在同一帳戶內,查詢問卷的分析報告數據。...

October 28, 2019

行銷案例

聖誕節郵件行銷活動規劃,為您助力贏商機

聖誕節郵件行銷活動規劃,為您助力贏商機 聖誕節郵件行銷活動規劃,為您助力贏商機 聖誕節日即將到來,是商家展開促銷活動的極佳時機,訂閱用戶的信箱郵件數量定會逐漸增多。作為賣家,應該在事先規劃好自己的聖誕節郵件行銷, 才能贏得商機。 設定發送郵件,需要符合客戶的購買週期: ⧫節日前的 2-3 周:很多人計畫開始採購,發送第一封郵件提醒客戶享有優惠。 ⧫節日前的 1 周或幾天:發送第二封郵件,再次提醒客戶進行購買,讓客戶有所行動。 ⧫ 活動幾個小時前和1周後:發送第三封郵件,可以是在客戶購買1周後,發送最後一封郵件,感謝信給客戶,或者是在節日活動前結束的緊湊時間內,讓客戶抓住最後的購買時機。 第一封郵件:提醒客戶進行購買,告知客戶購買享有優惠 發送給客戶的第一封郵件非常重要,您可以先對客戶進行分開不同的群組,根據客戶的購買歷史記錄,瀏覽歷史記錄,甚至是歷史帳單,提醒客戶曾經有在您這裏購買過商品或者服務,接下來節日快到,您向他們推薦相關的產品或服務。 案例:京東月度購買帳單。 圖中的京東帳單,發送給客戶月度帳單,涵蓋各種消費的明細,客戶帳戶所尚未使用的優惠券,試想下,客戶收到後,定會查看詳細的情況,促進客戶進一步的購買。 案例 2:網易考拉 像網易考拉,針對新人,就提供購買一定的產品,提供包郵服務;購買一定的額度;會享有一定的減價;贈送買家優惠券等等,從而吸引客戶進行購買。...

December 20, 2018

行銷策略

四種方式讓郵件名單成為最有價值的行銷資產

四種方式讓郵件名單成為最有價值的行銷資產 四種方式讓郵件名單成為最有價值的行銷資產 您的郵件名單是最有價值的行銷資產。 當中原因自有一二。 您不需依賴第三方平台;您的業務獲得每個人的許可,可以發送通知;最重要的是,郵件名單正是一個培養、發展與客戶和訂戶關係的大好商機。 接下來一直到 2019 年,我們將不斷推廣郵件名單的好處。 Benchmark Email 在 2019 年的使命,就是讓各位進一步了解如何將善用郵件名單,將它的價值發揮到極致。說穿了,關鍵在於客戶關係。 如何打造優質客戶關係? 信任與尊重:發送郵件到訂閱用戶的收件匣對企業來說是一件榮幸的事。不要輕率利用這項特權,訂閱用戶就不會在短期內將您的郵件標記為垃圾郵件。 誠實與寬恕:每個人都會犯錯,只要您誠實以對,據實以報,毫不隱瞞,客戶絕對會買單。 體貼周到與感激:隨時做到以客為本的 EDM 行銷。務必了解您為客戶解決了什麼問題,以及您傳達什麼價值。 承諾與感激:承諾始終如一,當初訂閱表格上的承諾內容務必兌現。另外亦需向訂閱用戶表達謝意,感謝他們願意收信。請發送客製化、與其相關的內容,以幫助他們充分利用您的郵件。...

December 19, 2018

平台功能

Benchmark 新手上路一分鐘教學影片(二)

Benchmark 新手上路一分鐘教學影片(二) Benchmark 新手上路一分鐘教學影片(二) 郵件行銷需要您步步紮實,循環漸進。我們持續製作專業的教學影片,協助您快速上手,掌握相關的行銷技巧。 在了解建立郵件步驟過程中相關技巧後,下面這幾個影片,您可以從中學習如何經營和管理您的手上的名單,並善加利用,增加業績。 上傳聯絡人 點擊觀看「上傳聯絡人」影片 ☝ 開始寄送信件前,該如何上傳我的聯絡人名單呢? 觀看這支影片,您只要 30 秒就可以輕鬆快速上傳客戶名單。系統提供多種上傳名單的方式,根據您的需求選擇合適的上傳方式: 1.從檔案匯入聯絡人名單 2.複製或貼上聯絡人資料 3.加入個別聯絡人 4.從整合服務平台匯入名單 另外,Benchmark 依據客戶的寶貴反饋意見,不斷改善系統,在帳戶的首頁新增了一個按鈕。現在,您可以直接登入帳戶,點擊按鈕,便可直接新增聯絡人至現有名單,省時又方便。 聯絡人再分類...

November 29, 2018

行銷案例

節慶行銷的法寶:用 EDM 模板加成節日行銷效果

不知道您是否有發現,時間過得飛快,現在已經是 2018年11月了,來到2018年的尾聲;現在,請觀看我們為您整理的下半年節日日期,在腦海中思考並記下您的想法。 相信您腦海中的第一反應很又可能是這樣的:哦!下半年的節日還真多。 不難發現,在下半年,也就是 Q3 和 Q4 ,節慶和節日還真是挺多的。從行銷的角度來看待這張圖表,這些節慶和節日絕對是進行行銷活動不容錯過的絕佳機會,特別是對於既傳統又有效的行銷方式之一──郵件行銷來說,顯得極其重要。 [ez-toc] 節日行銷必備 EDM 設計模板 郵件行銷是有效的行銷方式之一,其行銷成效和郵件設計息息相關, Benchmark Email 系統提供200多款內建 EDM 設計模板範例,涵蓋節慶、節日、各個產業或國家適用的 EDM 模板;其中,有多款...

November 16, 2018

平台功能

Benchmark 新手上路一分鐘教學影片(一)

Benchmark 新手上路一分鐘教學影片(一) Benchmark 新手上路一分鐘教學影片(一) 針對郵件行銷新手,Benchmark 精心製作相關的專業教學影片,每個影片觀看只需要1分鐘時間,帶您快速上手,輕鬆踏上行銷之旅。 您可以在下文中直接點擊觀看影片,或者按照以下步驟,進入我們的官網瀏覽影片: 「了解更多」>>>>「新手上路」。 在下文中介紹的幾組影片,主要是關於在建立「電子郵件」步驟中需要注重的細節。 個人化郵件 點擊觀看「個人化郵件」影片 ☝ 透過個人化郵件與客製化的方式,您的郵件可以吸引收件人,讓他們感到收到的郵件是專門為他們客製的,增加郵件的關注度,從而拉近與他們的距離。 客制化郵件主旨及問候語怎麼設定?讓我們在視頻中教您這些小訣竅吧! 預覽內文 點擊觀看「預覽內文」影片☝ 預覽內文,一封郵件的門面,預覽內文與郵件主旨同等重要。想要增加郵件開啟率嗎?撰寫吸睛的預覽內文,抓住收件人的目光吧! 新增表情符號到主旨及內文預覽 點擊觀看「新增表情符號到主旨及內文預覽」影片 ☝...

November 1, 2018

設計與優化

撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則

撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 作為經驗豐富的郵件行銷人員,深知通過引人注目的主旨,能夠增加郵件開啟的機率。通常會至少花 50% 的創建郵件時間來思考主旨,剩餘 50% 的時間來設計郵件的內容。 掌握撰寫郵件主旨的基本原則,輕鬆協助您構思吸睛的郵件主旨。 一、傳達重點、重要的訊息 郵件主旨的字元數一般不會過長,20 至 40 個字元為最佳,即是通過減少不必要的詞彙並用較少的字元來傳達重點或重要信息給收件人。下面使用具體的例子舉例: 二、避開垃圾郵件陷阱 有趣、非垃圾郵件字眼的主旨可以協助提高郵件的開啟率,想要避開垃圾郵件陷阱,必須遵循以下規則: • 絕不要完全以大寫字母撰寫主旨; • 避免垃圾郵件字眼或是特殊符號,譬如「免費」、「超級大優惠」等等; •...

July 23, 2018

理念與新知

Benchmark 通過《瑞士–美國隱私保護盾》認證

 Benchmark 通過瑞士–美國隱私保護盾認證 2017 年年初,美國與瑞士政府同意簽署《瑞士–美國隱私保護盾》。 這項架構對於個資處理事關重大,尤其是網路力量無遠弗屆,就算您沒有瑞士客戶,生意照樣通往世界各地。 所謂小心駛得萬年船,選擇認證通過的行銷工具因此更顯重要,Benchmark 郵件行銷通過《瑞士–美國隱私保護盾》認證。 何謂《瑞士–美國隱私保護盾》? 美、瑞政府同意認證通過的企業,便可處理事涉兩國的用戶個資。架構以歐盟的個資法規為依歸,希望與其達成一致。 《瑞士–美國隱私保護盾》保障加倍 《瑞士–美國隱私保護盾》取代早先的《安全港原則》,提供完善保障,作法如下: ● 取得認證之企業更應善盡職責,保護客戶個資,另應提供特定資訊以供當事人參考。 ● 美國商務部與瑞士立法官員將會齊力合作,深耕個資法規。 ● 取得認證之企業應當提供爭議解決流程,包含當事人直接向企業申訴的管道,或將爭議交付具有約束力的仲裁。 Benchmark 在乎您的隱私 如果您已針對個資保護、隱私議題做過相關功課,最近應該聽過歐盟的《一般資料保護規定》(GDPR)。...

May 27, 2018

行銷案例

母親節郵件行銷活動三點提示

母親節郵件行銷活動三點提示 母親節郵件行銷活動三點提示 剛剛揮手告別五一勞動節,即將迎來一個感恩的節日:母親節(5月13日)。想必家人已經早早開始為媽媽們準備了一份感恩驚喜,與此同時,商家們也緊鑼密鼓籌畫各類母親節行銷活動,準備掀起一股「感恩經濟」熱潮。 關於母親節郵件行銷活動,針對三個行銷階段,引領您展開一年一度的、隱藏巨大商機的母親節行銷活動。 一、行銷活動準備階段 依據客戶群體,進行名單細分。制定郵件行銷目標,首先,需要定位目標群體, 成功對群體進行細分,提高與郵件的關聯,進而為後續行銷鋪墊順利的道路。 商家可以按照客戶週期來劃分為潛在客戶、流失客戶、已成交客戶等等,同時產生購買的群體就有不同的分類,依據年齡、性別、偏好、社會角色等等因素來劃分。譬如,根據聯合信用卡處理中心統計,2017年以信用卡支付百貨類消費總簽帳金額中,台灣女性消費總額超過新台幣1,532億元,是男性消費總額698.6億元的兩倍以上。 商家可以對手上的客戶按照性別進行初步分類,然後按照其他的因素繼續細分,最後制定行銷方式。 二、行銷活動創作階段 選擇適合的行銷方式。正式進入行銷活動創作階段,母親節期間,大部分「最夯」的禮物是衣服、鮮花、賀卡、珠寶。 作為商家,可以依據您的銷售商品,來制定不同創意的行銷方式,吸引客戶: → 商品會員領取優惠券,享有折扣優惠; → 購買滿到達一定消費額,享有贈送禮品、抽獎或免運送貨上門服務; → 制定一周或24小時商品優惠期限,秒殺活動等等。 撰寫吸睛的郵件主旨。一封開啟率、點擊率高的母親節行銷活動郵件,郵件主旨是一個重要的因素。 強調優惠折扣、省錢,吸引客戶開啟郵件並購買,譬如:...

May 9, 2018

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